Saturn Musik-Downloads Test Musikdienst

Im Test der Fachmagazine

- Erschienen: 07.07.2011 | Ausgabe: 9/2011
- Details zum Test
„gut“ (2,34)

Platz 4 von 6
„Plus: gute Audio-Qualität; kein Kopierschutz.
Minus: Suche etwas kompliziert.“
- Erschienen: 26.01.2011 | Ausgabe: 2/2011
- Details zum Test
„gut“ (1,9)

Platz 5 von 7
„Plus: Günstige Preise; Hohe Klangqualität; Sonderrubriken (Jazz).
Minus: Langsame Suche mit Ergebnis-Dopplungen; Nüchterne Aufmachung.“
- Stiftung Warentest
- Erschienen: 26.03.2010 | Ausgabe: 4/2010
- Details zum Test
„befriedigend“ (2,7)

9 Produkte im Test
„Relativ breites Repertoire an Jazz, Schlager, Rock/Pop international. Rock/Pop national und Klassik etwas schlechter. Guter Umgang mit Nutzerdaten. Unübersichtliche Produktsuche. Bezahlung auch per Guthabenkarte.“
- Erschienen: 03.11.2006 | Ausgabe: 12/2006
- Details zum Test
„befriedigend“ (67 von 100 Punkten)

Platz 4 von 6
„Wer sich an der wenig attraktiven Website und DRM-Einschränkungen nicht stört, kann das Angebot durchaus nutzen.“
- Erschienen: 02.11.2005 | Ausgabe: 12/2005
- Details zum Test
3 von 5 Punkten

Platz 2 von 5
„...leider des Öfteren nicht erreichbar. Ob dies am übermäßigen Interesse der Kundschaft am Einführungsangebot (Songs für 50 statt 99 Cent) lag oder ein dauerhaftes Problem darstellt, bleibt abzuwarten.“
- Erschienen: 04.11.2010 | Ausgabe: 1/2011
- Details zum Test
„gut“ (1,8)

„Testsieger“

Platz 1 von 7

„Saturn hält sich bei dem Preis klar an die untere Grenze: Konsequent kostet so jeder Top-10-Titel 0,99 Euro. Ausreißer nach oben wie bei der Konkurrenz gibt es nicht. Auch der Einstiegspreis für Musikalben ist mit 4,99 Euro sehr günstig. Schnörkellos ist auch die Präsentation des Elektroriesen ... Die Ton-Qualität der Titel ist sehr gut.“
- Erschienen: 09.10.2010 | Ausgabe: 22/2010
- Details zum Test
„gut“ (1,98)

Preis/Leistung: 2,77

Platz 2 von 7

„Mit guter Audio-Qualität, einer großen Auswahl und günstigen Preisen teilt sich Saturn den zweiten Platz mit Amazon. Der Durchschnittspreis eines Top-100-Albums lag mit 9 Euro nur knapp über dem von Amazon. Singles kosteten im Schnitt 99 Cent. ... Die Datenrate beträgt 320 kbps, die Tonqualität der Titel ist kaum von CDs zu unterscheiden. ... Die Suchfunktionen waren allerdings begrenzt.“
- Erschienen: 04.08.2010 | Ausgabe: 9/2010
- Details zum Test
„gut“ (1,79)

Preis/Leistung: „günstig“, „Test-Sieger“

Platz 1 von 7
„PLUS: günstige Preise; sehr gute Tonqualität; fünfmaliges Herunterladen möglich.“
- Erschienen: 01.12.2009
- Details zum Test
ohne Endnote
„Praktisch: Mit der ‚Saturn Music Download Card‘ ist eine Bezahlung ohne Bankverbindung oder Kreditkarte möglich. Die Guthabenkarte kann in Saturn Märkten erworben und mit Beträgen zwischen 5 und 150,- Euro aufgeladen werden.“
- Erschienen: 05.11.2009 | Ausgabe: 1/2010
- Details zum Test
„gut“ (2,1)

Platz 3 von 8
„Das Angebot vom Elektronik-Discounter Saturn glänzt mit einer übersichtlichen Oberfläche, auf der Sie sofort die aktuellen Single- und Album-Charts sehen. ... Hörbücher und Hörspiele sind ebenfalls reichlich und aktuell im Angebot vertreten. Praktisch ist die Merkzettel-Funktion im Saturn-Shop. ...“
- Erschienen: 10.05.2008 | Ausgabe: 11/2008
- Details zum Test
„gut“ (2,37)

Platz 4 von 8
„Plus: Gute Tonqualität; Günstig beim Einzelkauf.
Minus: Große Einschränkungen beim Brennen und Kopieren; Etwas unübersichtlich; Bestellvorgang etwas umständlich.“
- Erschienen: 26.10.2007 | Ausgabe: 11/2007
- Details zum Test
„gut“ (86,8%)

„Preis-/Leistungssieger“

Platz 2 von 6
„Wer eine große Auswahl und sehr günstige Preise will, für den ist Saturn Downloads die erste Wahl! ...“
- Stiftung Warentest
- Erschienen: 16.12.2005 | Ausgabe: 1/2006
- Details zum Test
„befriedigend“ (2,9)

12 Produkte im Test
„Musikshop mit der einzig ‚guten‘ Hotline bei Fragen und Problemen. Sonst fast immer Durchschnitt. Verkauft auch Musikdateien im MP3-Format.“

Kundenmeinungen

1,0 Stern

Durchschnitt aus 1 Meinung in 1 Quelle

5 Sterne

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1,0 Stern

1 Meinung bei Testberichte.de lesen

von klima888
Service und Kundenfreundlichkeit lassen sehr zu wünschen übrig
- Vorteile: günstig
- Nachteile: teure Hotline, lange Reaktionszeiten, schlechter Kundenservice
Zu diesem Schluss kommt man, wenn man gezwungen ist den Kundendienst in Anspruch zu nehmen. Die Abwicklung und die Reaktion meiner Kundenanfrage in Bezug auf einen nicht einlösbaren 10 Euro Gutschein spricht Bände.
Zunächst wurde die Hotline kontaktiert mit der Bitte um Klärung. Wer eine Flatrate für Telefonate hat legt hier schon mal Geld auf den Tisch. Es gibt nur eine 0180'er Nummer.
Nach einer Woche kam dann eine Antwort via E-mail. Eigentlich ist alles in Ordnung, der Gutschein war nur im Rahmen einer Sonderaktion gesperrt. Also neuer Versuch auf dem Portal einzukaufen. Und wieder ist der Gutschein nicht anwendbar. Neue Anfrage an den Kundendienst und JETZT folgt erst mal nichts. Schweigen, denn EINEN Monat hats gedauert bis eine Antwort kam. Doch es sollte noch schlimmer kommen. Jetzt wird mir unterstellt, ich habe den Gutschein bereits eingelöst. Und das just in dem Zeitraum, indem der Gutschein wegen einer Sonderaktion eigentlich gesperrt war.
Also wird ein neuer Versuch gestartet - er dauert im Moment noch an.
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