Hobby Van Test

Wir haben leider unseren Van als echten "Blender" erleben müssen - ein schickes, vom Raumkonzept überzeugendes Wohnmobil mit klassischem 2-Personengrundriss, gutem Stauraumangebot und überzeugenden Fahrleistungen.
Leider mußten wir nach 7 Werkstattaufenthalten wegen diverser Verareitungs- und Konstruktionsmängel auch feststellen, dass sich weder Fachändler noch Hersteller in adäquater Weise um die Beseitigung der Mängel gekümmert haben (... oder kümmern wollten). Um es kurz zu machen: Die Verarbeitungsqualität unseres Hobby Van war schlicht "lausig".
Unter sommerlichen Temperaturen verzog sich der gesamte Kabinenaufbau derart, dass die Wände der Naßzelle regelrecht aus ihren Verankerungen gerissen wurden, Schrankverschlüse wurden funktionslos, das Fahrzeug entwickelte (nicht nur akustisch) ein besonderes Eigenleben. Die von anderen Hobby Van-Besitzern beschriebenen Mängel wie defekte Duschwannen, Lackrisse, Traktionsmängel kann ich ebenfalls bestätigen. Der Böschungswinkel ist durch den langen Hecküberhang (und die mangelhafte Anbringung der Kurbelstützen) derart eingeschränkt, das selbst Bodenwellen in Spielstraßen zu unüberwindlichen Hindernissen werden können.
Sicher hat mein Fachhändler versucht, die meisten Mängel am "Montagsauto" zu beseitigen - ein vernünftiges Qualitätsmanagement beim Hersteller hätte solche Mängel gar nicht erst aufkommen lassen. Nach mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Hersteller selbst fühlte ich mich nur noch als beta-Testfahrer, welcher über 40.000 € für ein unfertiges Produkt ausgegeben hat!!! ----- schade!

Die Rückabwicklung über den Händler ging erstaunlich gut - mit meinem neuen Mobil (italienischer Herkunft) haben wir nun mehr Freude.

Wir haben bei der Behebung von eklatanten Mängeln ( Duschwanne wegen mangelnderUnterfütterung gerissen, Blasen im Lack der Kunststoffteile, defekter Backofen ) nach rüder Abfertigung durch den Serviceleiter des Werkes in Fockbek einen unerwarteten Superservice durch den Werkstattmeister erlebt. Rückwand wurde wegen des Lackschadens ( Blasen durch Herstellungsfehler ) anstandslos komplett ausgewechselt, ebenso der defekte Backofen. ( Der Fehler ist beim Werk bekannt, umso unverständlicher, dass keine Rückrufaktion stattgefunden hat ).

Ein erhebliches Manko hat das Fahrzeug: durch die Hecklastigkeit bei gleichzeitigem Frontantrieb ( Basisfahrzeug Ford Transit) ist der Grip des Antriebes auf nasser Fahrbahn und / oder starker Steigung, geschweige denn in matschigem Gelände, sehr schlecht. Man fährt sich sehr leicht fest!Sitzposition des Fahrers mit über 1,90 m Länge ungenügend, da er, wenn er gerade sitzt, gegen die obere Begrenzung der Frontscheibe schaut. Für gute Sicht muss er sich krumm machen und das geht auf den Rücken!

Positiv: flotte Fahreigenschaften,Kassler Berge kein Problem. Hervorragende Nasszelle mit Duschwand (alles andere bleibt trocken!).
Ein gutes, wendiges Fahrzeug für zwei Personen.

D. Krüger

Wir waren 17 Jahren überzeugte Wohnwagen-Fahrer. Durch zwei Rundreisen (Polen/Masuren und Südengland/Cornwall) beschlossen wir - nachdem die Kinder schon seit Jahren nicht mehr mitfuhren -
a)die größer Beweglickeit bei Rundeisen mit einen Wohnmobil zu nutzen,
b)die Möglichket, beim Rangieren den Wohnwagens über feuchte Steltplätze mit der Hand, den schon älteren Rücken vor "Hexenschüssen" und nachfolgende eingetrübten Urlubsfreuden zu schützen
und kauften uns einen neuen "Hobby Van". Er schien uns auf engsten Raum höchstmöglichen Komfort zu einem akzeptablen Preis zu bieten. Leider stellten wir bei den ersten längern Fahrten in die Normande und Südfrankreich fest, dass etliche Mängel offensichtlich wurden. Als unangenehmstes Beispiel sei die nichtausreichende Unterfütterung der Duschwanne erwähnt, was dazu führet,dass beim Duschen die Wannd einriss und nach nachsorgfältem Abtrocknen der Wanne bei erneutem Eintitt ins Bad,nun das Wasser von unten in die Duschwanne eintrat. Dies trat im Oktober auf. Erst jetzt / Mitte Januar 2008 bekamem wir einen Reparaturtermin in Werk. Ob und welche Schäden durch das wochenlange Stehen des durchgesickerte Wasser unter der Duschwanne inzwischen veursacht wurde, wissen wir nicht. Wr hoffen, dass das Hobby-Werk die Reparatur handwerksgerecht ausführen wird und auch die anderen Schäden beseitigt. Vom Serviceleiter des Hobby-Werkes erhielten wir keine Unterstützung. Ert verwis nur unfreundlich auf den Händerl als Asprechpartner. Es gab auch keine Information an die Händler, den offensichtlichen Konstruktionsfehler in einer Art Rückrufaktion in der Werkstatt der Händler überprüfen zu lassen.
Zusammenfassend möchte ich sagen, dass der Hobby Van vom Konzept gelungen ist. Es wäre gut, wenn die Verarbeitung und die Betreunug der Kunden verbessert werden würde.Der Hinweis des Werkes,sich bei Mängel an den Händler zu wenden, ist nur bei kleineren Mängeln aber nicht bei echten Konstruktionsmängeln oder Produktionsmängel akzeptabel.

Vielleicht sollten sich unzfrieden Kunden gemeinsam ans Werk wenden. Als Einzelkunde wird man nicht ausreichend ernst genommen.

H. Ewald