Fielmann Optiker-Kette Test

Ich hatte drei Termine bei Fielmann und bei jedem hat Fielmann sich unprofessionell und kundenfeindlich verhalten. Beim Ersten wurde versucht mir eine neue Fassung anzudrehen, obwohl ich explizit nach neuen Gläsern für meine Brille suchte. Telefonisch habe ich dann die Brillengläser bestellt. Beim Zweiten wurden dann die falschen (viel teureren) Gläser für mich bestellt, die ich dann einfach zahlen hätte sollen, hätte ich nicht zuvor schriftlich nochmals alles in einer E-Mail festgehalten. Zudem wurde mir die Versicherung anders als beim ersten Termin erklärt und wieder versucht aufzuschwätzen. Beim Abholtermin hätte ich dann auf einmal die Versicherung mitzahlen sollen, die ich aber nicht wollte und musste mich in diesen drei Terminen mit Händen und Füßen gegen die versuchte Aufschwätzerei des unfähigen Personals zur Wehr setzen.

Fielmann in Krefeld Hochstraße Ungenaue Sehtest plus Messung Brillen war nicht zu gebrauchen beide storniert das war heute am 19.10.2024. Angeblich wussten die nicht warum das so ist. Bin danach nach Apollo. Hab einen Sehtest machen lassen 1 Stunde da gewesen, ganz andere Seewerte bei Apollo? dann wieder zurück nach Fielmann in Krefeld mit demBericht des Sehtest und nur Schulter zucken Finger weg

In den letzten Wochen wird das Nachstellen der Fielmann Brille in Kölner Filialen auf unverschämte Weise vorgenommen. Es wird kein Sitzplatz angeboten, in einer halben Minute an der Brille herumgeschraubt und der Kunde steht am nächsten Tag wieder auf der Matte. Es wurde die Reinigung der sicherheitshalber mitgebrachten Ersatzbrille angeboten und dabei ... die Bügel überdehnt und dies auch vom Optiker witzig kommentiert, es sei fast der Bügel abgebrochen. Die Ersatzbrille ist aber ein ungetragenes, neues Produkt der Konkurrenz! Niemals eine Brille der Konkurrenz an einen Fielmann Optiker überreichen!! Ich gehe nicht mehr zu Fielmann.