Star Finanz StarMoney im Test: 2,4 gut

Im Test der Fachmagazine

- Erschienen: 03.09.2015 | Ausgabe: 6/2015
- Details zum Test
4 von 5 Sternen

11 Produkte im Test

„... Der Entwickler ... liefert seine Software auch an verschiedene Banken wie z.B. die Sparkasse und kennt sich demnach mit der Materie bestens aus. ... Um allen deutschen Online-Banking-Nutzern die Möglichkeit zu bieten, über Star Money die verschiedenen Konten zu kontrollieren, wird quasi mit allen Banken kooperiert - außerdem unterstützt man neben Deutsch die Sprachen Englisch und Türkisch.“
- Finanztest
- Erschienen: 20.05.2015 | Ausgabe: 6/2015
- Details zum Test
„befriedigend“ (3,0)

38 Produkte im Test
Getestet wurde: StarMoney 1.14.0 (für iOS)
Funktionen (50%): „gut“ (2,3);
Nutzerfreundlichkeit (30%): „ausreichend“ (4,5);
Passwort- und Datenschutzbestimmungen (20%): „befriedigend“ (2,7);
Datensendungsverhalten (0%): „unkritisch“.
- Erschienen: 11.11.2014 | Ausgabe: 1/2015
- Details zum Test
Note:2,7

Platz 5 von 10
Getestet wurde: StarMoney (für iOS)

„Star Money verfügt über einen zufriedenstellenden Funktionsumfang. ... Konten bei der Commerzbank und der DAB Bank werden nicht unterstützt. Bei der DKB wird nur das Girokonto eingebunden, das VISA-Konto bleibt außen vor. Die Benutzeroberfläche ist schlank und spartanisch. Die Bedienung ist nicht immer selbsterklärend, so erhält man grafische Auswertungen nur dann, wenn man das iPhone quer stellt.“
- Erschienen: 02.09.2014 | Ausgabe: 10/2014
- Details zum Test
„befriedigend“ (2,7)

Platz 5 von 10
Getestet wurde: StarMoney 1.14.0 (für iOS)
„Plus: Zufriedenstellender Funktionsumfang, schlanke Benutzeroberfläche, Speicherung von Bildern an Umsätzen, ermöglicht das Lastschrifteinzugsverfahren.
Minus: Unterstützt nicht alle Banken, Bedienung teilweise inkonsistent, langweilige Benutzeroberfläche, keine Exportfunktionen.“
- Erschienen: 01.08.2014 | Ausgabe: 9/2014
- Details zum Test
„befriedigend“ (75 von 100 Punkten)

Platz 3 von 4
Getestet wurde: StarMoney 2.2.0 (für Android)
Systembasis und Handhabung: 43 von 50 Punkten;
Funktionalität: 16 von 30 Punkten;
Sicherheit und Datenschutz: 16 von 20 Punkten.
- Erschienen: 07.12.2012 | Ausgabe: 1/2013
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„gut“ (74 von 100 Punkten)
„StarMoney für iPad ist eine preiswerte App mit ausbaufähigem Leistungsumfang. Praktisch ist, dass SEPA-Übertragungen von einem Konto auf ein anderes möglich sind.“
- Finanztest
- Erschienen: 20.05.2015 | Ausgabe: 6/2015
- Details zum Test
„befriedigend“ (2,7)

38 Produkte im Test
Getestet wurde: StarMoney 2.5.3 (für Android)
Funktionen (50%): „gut“ (2,3);
Nutzerfreundlichkeit (30%): „befriedigend“ (3,5);
Passwort- und Datenschutzbestimmungen (20%): „gut“ (2,5);
Datensendungsverhalten (0%): Nicht bewertbar.
- Erschienen: 01.08.2014 | Ausgabe: 9/2014
- Details zum Test
„gut“ (78 von 100 Punkten)

Platz 4 von 6
Getestet wurde: StarMoney 1.14.0 (für iOS)
Systembasis und Handhabung: 42 von 50 Punkten;
Funktionalität: 20 von 30 Punkten;
Sicherheit und Datenschutz: 16 von 20 Punkten.
- Erschienen: 30.11.2013 | Ausgabe: 26/2013
- Details zum Test
„befriedigend“ (2,98)

Platz 4 von 5
Getestet wurde: StarMoney 1.13.6 (für iOS)
Kauf und Bedienung (20%): 3,25;
Funktionen und Ausstattung (40%): 3,00;
Sicherheit (40%): 2,81.
- Erschienen: 30.11.2013 | Ausgabe: 26/2013
- Details zum Test
„mangelhaft“ (5,00)

Platz 2 von 3
Getestet wurde: StarMoney 2.2.0 (für Android)
Kauf und Bedienung (20%): 3,25;
Funktionen und Ausstattung (40%): 3,00;
Sicherheit (40%): 2,94.
- Erschienen: 10.03.2012 | Ausgabe: Nr. 5 (März-Mai 2012)
- Details zum Test
ohne Endnote

14 Produkte im Test
„... Selbst bei Daueraufträgen muss man jede einzelne Buchung manuell mit einer Kategorie versehen, wobei allerdings die Suchfunktion eine gute Hilfe ist, da man alle Treffer gleichzeitig einer Kategorie zuordnen kann.“
- Erschienen: 01.11.2011 | Ausgabe: 6/2011
- Details zum Test
5 von 5 Punkten

9 Produkte im Test
„Gutes Online-Banking 2 go!“
- Erschienen: 24.09.2011 | Ausgabe: 21/2011
- Details zum Test
„befriedigend“ (2,97)

Preis/Leistung: „preiswert“

Platz 2 von 4
„Starmoney vereint alle grundlegenden Funktionen für solides Handy-Banking auf Mobilgeräten. Hilfreich: Einnahmen und Ausgaben lassen sich nach Kategorien aufschlüsseln.“

Kundenmeinungen

1,3 Sterne

Durchschnitt aus 5 Meinungen (2 ohne Wertung) in 1 Quelle

5 Sterne

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4 Sterne

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3 Sterne

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2 Sterne

1 (20%)

1 Stern

2 (40%)

1,3 Sterne

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von Anderer
Korrektur von einst 5 auf 1 Stern am 30.08.2020
- Nachteile: miserabler Support, Grafiken etwas veraltet, Kundendienst nicht erreichbar, StarMoney 13 bzw. StarMoney Business 10 funktionieren seit Monaten nicht, AMEX kann seit 11.05.2021 nicht mehr abgefragt werden, Miles and More kann seit 18.06.2021 nicht mehr abgefragt werden, Die StarFinanz beherrscht die grundlegenden Prozesse nicht, Die (teilweise fehlende) Kommunikation mit Kunden ist eine Unverschämtheit
- Geeignet für: für keinen geeignet, da die Bezahl-Software seit Monaten schlichtweg nicht funktioniert
Finger weg von StarMoney! Die StarFinanz ist kein seriöses Unternehmen. Die Abfrage von AMEX funktioniert seit dem 11.05.2021 nicht mehr und Miles and More kann seit 17.06.2021 nicht mehr abgefragt werden. Dennoch kümmert sich die StarFinanz entweder nicht darum oder es gibt keinen einzigen fähigen Entwickler in der Firma bzw. sie beherrschen die grundlegenden Prozesse nicht. Selbst für ein ganz junges Start-up mit einer kostenlosen Software, wäre es ein Armutszeugnis, aber für ein etabliertes Unternehmen mit einer Business Bezahl-Software in der 10. bzw. 13. Version bleibt das ein No-go. Dazu kommt noch die arrogante und völlig unangemessene bzw. teilweise komplett fehlende Kommunikation mit den Kunden sowie einerseits die Zensur berechtigter Kritik und andererseits die fehlende Moderation im Kundenforum, wenn einige wenige Profile jeden angehen, der/die berechtigte Kritik an StarMoney äußert. Selbst Beiträge unter der Gürtellinie und Stalking bleiben dabei nicht aus, ohne dass diese Profile gesperrt werden. Da stellt sich die Frage, ob das womöglich unfähige Mitarbeiter der StarFinanz selbst sind, denn wer sonst sollte so häufig, so massiv und mit brachialer Gewalt eine Software verteidigen, die schlichtweg nicht funktioniert?
Antworten
von NinaDixie
nichts für den Privatkunden
- Vorteile: Grafik ist akzeptabel, deutsche Menüführung
- Nachteile: ab und zu sind die Codes nicht gültig, Zwangsabschaltung, fehlende Bargeldkonten und Haushaltskonten, fehlende Berichts-und Druckvorlagen (individualisiert)
- Geeignet für: Gelegenheitsnutzer, Ahnungslose
Installation machte wegen gleichlautenden Pinbezeichnungen und unzureichender Dokumentation Anruf bei techn. Hotline erforderlich, ging dann alles problemlos. Als P-Kunde vermisse ich mind. 2 Bargeldkonten und mindestens ein Haushaltsbuch. Die Bedienung ist mir nicht intuitiv genug. Druckvorlagen für Berichte fehlen mir auch. Ärgerlich die automatische Zwangsabmeldung die ein unterbrechungsfreies Arbeiten verunmöglicht.

Vieles hat mir gut gefallen, aber die hier genannten Nachteile sind für mich Co-Kriterien.
Antworten
von Anderer
StarMoney Business 10 für Business völlig ungeeignet und privat nur bedingt und mit Einschränkungen
- Vorteile: einfache Bedienung, Grafik ist akzeptabel, deutsche Menüführung, Datensicherheit
- Geeignet für: Gelegenheitsnutzer
Korrektur von 5 auf 2 Sterne am 25.06.2021.

Abfrage von AMEX (American Express) funktioniert bereits seit dem 11.05.2021 überhaupt nicht mehr, Mastercard funktioniert gelegentlich, läuft regelmäßig jedoch auf Fehler. Vom Support (Deutsche Bank sowie Star Finanz) kommen quasi keine Informationen - man müsse sich gedulden. Im Kundenforum wird man aggressiv angegangen, sobald man einen Fehler meldet. Selbst kostenlose Software funktioniert zwischenzeitlich besser und wird vor allem besser supportet.

Auch die Verbesserung von Funktionen bei einem Versionswechsel sind eher "Verschlimmbesserungen". Während die Suchfunktion - trotz mehrfacher Hinweise - noch immer schwarze Schrift auf schwarzem Hintergrund nutzt (Schildbürger lassen grüßen), wurden die Kategorien (Nutzung des Kontenrahmens) verschlechtert. Die farbliche Kennzeichnung ist kurzerhand entfallen und ein Umstieg von SKR03 auf SKR03 Datev wird - wie üblich bei Star Finanz - nicht unterstützt. Selbst Version 10 von StarMoney Business zeigt Ähnlichkeiten mit einer Freeware oder Betaversion, die noch in den Kinderschuhen steckt. Schade! Denn die Idee war eigentlich gut, leider aber nur mäßig umgesetzt.
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