Panasonic NR-B30FX Test

Kauf des Kühl-Gefrierkombis Panasonic NR-B30FX1-XE am 13.05.2009 zu € 1.040,-- ... in Aachen.

Das Gefrierabteil ist nun nach knapp sechs Jahren platt und hat Raumtemperatur. Tiefkühlware im Wert von ca. 180,-- Euro musste entsorgt werden. Kompressor für Kühlabteil läuft auf Hochtouren bei Stufe 3-4 im eco-Modus und stellt sich erst ab wenn Überhitzung droht. Anzeige für Gefrierbereich blinkt bei -12 Grad. Rechte Seitenwand in Höhe des Übergangs von Gefrier- zu Kühlbereich wird ziemlich warm und erhitzt sich. Teilweise Notabschaltung Seitens des Gerätes wegen evtl. Überhitzung.

Nach knapp 6 Jahren ist das schon eine echte Zumutung bei dem Kaufpreis. Service in HH verweist nach D'dorf. Keine kompetenten Ansprechpartner, die das Problem näher eingrenzen können bzw. eine ungefähre Höhe der zu erwartenden Rep.-kosten benennen können. Einfach eine Zumutung, dass man mit dem Problem allein gelassen wird. Ein befreundetes Fachunternehmen aus Aachen im Bereich Weiße Ware bezifferte die Kosten auf ca. 450 bis 500 Euro, da wohl der Kompressor als Zukaufteil extrem teuer sei.
Also Hände weg von Panasonic und seinen Kühl-Gefriergeräten. Und bei dem Service und der Hotline würde ich auch um andere Produkte aus dem Hause Panasonic einen riesen Bogen machen.
Empfehlung des Fachunternehmens, die sich ständig mit Reparaturen im Bereich Weiße Ware beschäftigen, gehen eindeutig in Richtung SAMSUNG, da die Bauteile leicht zu wechseln sind, leicht erreichbar sind und in den Ersatzteilpreisen auch fair unterwegs sind.
Die neue und aktuelle Generation von Kühl-Gefrierkombis aus dem Hause SAMSUNG bis 200 cm Höhe gewähren auf die Konverter bzw. Kompressoren sogar 10 Jahre Garantie. Das nenne ich doch mal ein klares Alleinstellungsmerkmal und einen super Benefit für uns Kunden...!!! :-)))

Panasonic kommt mir nie wieder ins Haus... auch wegen dem beschränkten Kundenservice am Telefon. Das kann und darf es heute einfach nicht mehr sein... Einfach nur blamabel... :-(((

Gekauft im Sep.2009, Preiss 1199 Euro....Anfangs begeistert....bis Im Feb. 2015 nächtliche Alarme, Frezzer bei-12°C, lässt sich nicht mehr regeln.
Nach Internet-Foren zum Schluss gekommen, mir so einen teuren Schrott nicht mehr zu kaufen. Nur noch ein Deutsches Markengerät mit Kundendienst und Ersatzteilgarantie.
Panasonic Kundendienst: Anfahrt pauschal 100Euro plus angefangener Stunde 80Euro!!!!???? Hallo?????
Nie wieder ein Panasonic Kühlgerät!!!!!

Wie haben wir ihn geliebt, vor allem das leise Geräusch! Desto größer die Enttäuschung, dass so ein hochpreisiges Gerät nichts taugt. Nur schöner Schein, ein Einfachgerät hält länger. Ein Ausnahmefall? Mitnichten, habe nachträglich nach dem Tipp des Vorschreibers das hier gelesen und bin geschockt. https://de-de.facebook.com/Panasonic.Deutschland/posts/364980133517552. Panasonic ist im Hochpreissegment offensichtlich fehl am Platz, das Kulanzangebot ist nicht akzeptabel, ich werde diesen Hersteller nun meiden.

Habe im September 2010 diese Kühl- und Gefrierkombi gekauft, und bis vor kurzem lief diese auch tadellos.
Kurz nach Ablauf der Garantiezeit dann das böse erwachen.
Gefrierteil zeigt dauerhaft -11° an und lässt sich über das Bedienelement auch nicht mehr einstellen, bzw. springt immer wieder zurück zu -11°.
Dabei ist die reelle Temperatur nur um den Gefrierpunkt, wenn überhaupt, und aller Inhalt aufgetaut, als TK-Fach also unbrauchbar.
Bin bei der Recherche der Ursache relativ schnell auf folgenden Link gestoßen: https://de-de.facebook.com/Panasonic.Deutschland/posts/364980133517552
Am besten von oben bis unten durchlesen, dann wird schnell klar das ich nicht der Einzige bin der diese leidvolle Erfahrung gemacht hat.
Der weitere Verlauf meiner Bemühungen verlief völlig erfolglos, wie in den anderen Fällen auch. Gerät irreparabel, Kullanzantrag und 100-200 € Nachlaß bei NEUKAUF eines Panasonic Gerätes. Danke, aber bei 1000,- € Neupreis und 4 Jahren Lebenszeit nie wieder!!!!

MfG,
Pablario