Lexware Büro Easy Plus 2016 Test

Das Programm wäre an und für sich nicht schlecht, es dürfen nur keine Probleme auftreten - und die gab es zuletzt mehrere im Zuge der Umstellung auf die Zweischrittlegitimation bei Zahlungsvorgängen. Dann ist man auf den Telefonsupport angewiesen, doch das kann teuer werden: 2 Euro (in Worten: zwei) kostet die Minute. Wer schon mal ein verzwicktes Problem hatte, weiß, dass es auch mal locker ein Stündchen bis zur Lösung dauern kann. Das wären dann mehr als eine Jahresmiete Supportkosten. Dabei rede ich nicht von Anwendungsproblemen, sondern von Verzeichnisblockaden und Programmabstürzen. Lexware bietet an, die Kosten bei einem Programmfehler zurückzuerstatten, doch was ist das? Was, wenn der Hersteller die Schuld der Bank gibt oder sonst unkalkulierbaren Umständen, durch welche die Firmendatei in Unordnung geriet. Dann kann ich ich am Ende um mein Geld prozessieren. Ich denke, es wäre nicht zu viel verlangt, wenn Lexware sich einen Hilferuf erst mal per Email anhören würde. Warum sind andere Herstellern da kulanter? Schließlich bin ich ein Privatkunde, dessen Budget bescheiden ist. Ich habe den aktuelle Jahresvertrag jedenfalls storniert.

Eigentlich eine super Software, verwende sie bereits seit 10 Jahren (bis 2015 als Quickbooks Plus). Leider ist Lexware aber kein guter Anbieter. Support gibt es nur als 0900-Hotline und man wird zum jährlichen Update gezwungen, das inzwischen 25% mehr kostet als noch vor 2 Jahren, ca. 125 €/Jahr

Neuerungen gibt es von Jahr zu Jahr nur minimal. Meist wird gleichzeitig wieder ein neuer Bug hineinkopiert, der sich manchmal sogar über 1-2 Jahre zieht, bevor er behoben wird.

Trotzdem kann ich das Programm empfehlen. Von der Existenzgründung bis zum 7-stelligen Umsatz begleitet es mich. Man hat sofort auf Knopfdruck alle Daten seines Unternehmens zur Verfügung. Einen Steuerberater benötige ich lediglich für den Jahresabschluss.

Wenn man sich damit mal eingearbeitet hat, was sehr aufwendig ist möchte man es nicht mehr missen.