Harman / Kardon HS 350 Test

Als ich die Anlage Anfang 2010 ... gekauft habe, war ich vom Sound begeistert. Nach kurzer Zeit hatte sich ein Lautsprecheranschluss gelöst und wurde auf Garantie repariert. Nun habe ich mit der Fernbedienbarkeit Probleme da die Fernbedienung mal geht und dann wieder nicht. Nach Auskunft eines Technikers, kann die Reparatur bis zu 200€ betragen. Für ein Gerät in der 1000€ Klasse ist dies einfach nicht akzeptabel. Andere Hersteller bieten mehr fürs Geld.

Ich hatte mir das Gerät im Januar 2009 beim Media Markt geholt. Von den Daten und der Optik her war das Gerät für mich der ideale Kauf. Auch der Sound ist in meinen Augen einfach genial. Leider spielte die Technik nicht mit. Innerhalb von 3 Monaten brachte ich das Gerät 3 mal zurück um es umzutauschen. Jedes mal war das DVD Laufwerk das Problem, das entweder gar keine DVDs/CDs annahm oder zu undefinierten Zeitpunkten einfach ein paar Sekunden des Films oder der CD ausließ. Schließlich habe ich mir mein Geld zurückgeholt und mir eine andere Anlage gekauft (Trotz Bose Soundsystem kommt dieses aber nicht an die HS 350 hin). Beim Aussuchen der neuen Anlage kam ein Verkäufer hinzu (der sich später als Harman Kardon Vertreter herausstellte). Dieser hat mir bestätigt, dass sie Probleme mit dem Laufwerken haben. Die Service Abteilung des Media Marktes wollte mir bei meinen Umtauschaktionen mehrmals einreden, dass es sich nicht um einen größeren Defektm, sondern nur um ein fehlendes SoftwareUpdate handelt. Hierzu kann sich jeder seine eigene Meinung bilden.