Laut eigener Aussage führt Russell Hobbs regelmäßig Befragungen von Kunden nach ihren Wünschen für ein Bügeleisen durch – und diese Behauptung ist durchaus glaubwürdig. Denn der britische Hersteller überrascht immer wieder mit Modellen, die mit pfiffigen Lösungen für notorisch ärgerliche, weil praxisferne Schwachstellen vieler Bügeleisen aufwarten. Darüber hinaus ordnen sich fast alle Geräte in die Mittelklasse ein, richten sich also eher an den Bedürfnissen von Viel- als von Gelegenheitsbüglern aus.
Netzkabel, Wassertank, Temperatur- und Dampfkontrolle einfach gemacht
Wohin etwa mit dem Netzkabel nach dem Bügeln? Um das Bügeleisen wickeln? Oder der Wassertank, genauer, die oft fast winzig anmutende Einfüllöffnung, die eine ruhige Hand und einen Messbecher erlaubt – muss das sein? Schließlich noch die Temperaturkontrolle – reicht dafür eine simple Betriebskontrollleuchte? Mindestens eine dieser Fragen dürfte sich jeder im Alltag schon einmal gestellt haben, und auf Dauer kann es sehr unbefriedigend sein, sich mit den praxisfernen Schwachstellen abfinden zu müssen . Dabei zeigt ein Blick in das Sortiment von Russell Hobbs, dass Antworten möglich sind. Das Netzkabel etwa lässt sich bei den „Easy Store“-Modelle um eine am Heck angebrachte „Spule“ wickeln und fest arretieren – äußerst praktisch. Mit den „Easy Fill“-Modellen wiederum wird das Wassereinfüllen zum Kinderspiel, nämlich dank einer ebenfalls am Heck angebrachten großen, trichterförmigen Einfüllöffnung.
Die „Colour Controll“-Dampfbügeleisen schließlich besitzen eine Temperaturanzeige mittels Leuchtdioden, die je nach Hitze in unterschiedlichen Farben leuchten. Für Anfänger beziehungsweise komfortorientierte Kunden interessant sind wiederum die „Auto Steam“-Modelle. Nach Auswahl der Temperatur stimmt das Eisen die Hitze der Bügelsohle und die Dampfmenge aufeinander ab – umständliches Rummfummeln an Drehreglern entfällt. Und als letztes Beispiel für pfiffige Detaillösungen sei schließlich noch der am Griff angebrachte Dampfhebel erwähnt, mit dem der Extradampfstoß der „Power Steam“-Modelle ausgelöst wird. Er ist, wie Kunden mittlerweile bestätigt haben, um einiges einfacher zu bedienen als die oft unglücklich angebrachte Dampfstoßtaste vieler Konkurrenten. Dieser Dampfhebel wurde übrigens ausdrücklich auf Anregung von Kunden entwickelt.
