Xcess Level Screen Test

Ich habe mir die Alarmanlage Xcess Level Screen für 668 Euro im Fachhandel einbauen lassen und soweit funktionierte auch alles wie es sollte. Allerdings gab es zum Glück auch keinen Ernstfall (Diebstahl/Einbruch). Eines Morgens fehlte aber plötzlich die LCD-Fernbedienung am Schlüsselbung, übrig war nur noch der kleine Befestigungsstift am Schlüsselring. Die Verbindung am Kunststoffgegenstück der Fernbedienung muss also gebrochen o.ä. sein. Da das Schlüsselbund keiner äußeren Gewalt unterlag, kann nur ein Materialfehler die Ursache gewesen sein, was imho ein Garantiefall sein sollte (Alter der Anlage: 9 Monate). Leider erwies sich die Herstellerfirma als nicht bereit, die Fernbedienung (89 Euro) auf ihre Kosten zu ersetzen. Stattdessen erhielt ich nur aufschlussreiche bis freche telefonische Aussagen des Mitarbeiters:
"Das ist schon öfter passiert" (Hört hört!)
"Das kann ja in der Hosentasche abgebrochen sein." (Soso!)
"Vielleicht sind Sie über ihren Schlüssel gefahren!" (Wie soll das denn gehen?)
Inzwischen habe ich mir auf eigene Kosten eine Ersatzfernbedienung beim Einbaubetrieb geholt. Der Techniker bestätigte, dass das nicht das erste Mal sei und dass sogar ihm selbst das Teil schon mal gebrochen sei. Man sieht auch, dass die Qualität der Kunsstoffaufnahme absolut mangelhaft ist, kein Vergleich zu meinem VW-Schlüssel!
Fazit: Wenn ich mir eine "Highend-Alarmanlage" (Testzitat) leiste, möchte ich nicht, dass irgend ein Dieb die Fernbedienung im Gras findet und seelenruhig meinen VW-Bus ausräumt. Wenn doch mal ein Materialfehler vorliegt, möchte ich nicht frech die Schuld zugeschoben bekommen, sondern erwarte eine angemessene Garantieregelung.

Habe die Anlage seit einem knappen Jahr. Bisher nur ein Fehlalarm nach mehreren Wochen Nichtnutzung (Urlaub). Bedienung und Einbau sehr gut. Kundenservice von Pekatronic ist freundlich und kompetent.

Möglichkeit des Voralarms interessant z.B. für Cabrios.

Nachteil: Leider keine Integration des Original-Schlüssels. Dies wird für die kleineren Fernbedienungen angeboten. Somit hat man ganz schön was am Schlüssel zu hängen.