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„Die Hotline löste drei von fünf Problemen gar nicht. Ungünstige Öffnungszeiten, aber dann gute Erreichbarkeit. Mit durchschnittlich Kosten von 8,20 Euro pro Problembehandlung relativ teuer. Geringe analytische Fähigkeiten der Servicemitarbeiter. ...“
„Viele Lösungsvorschläge wurden angeboten.“
„Hotline inkompetent und keine Hilfe. Mitarbeiter wirken oftmals unwillig.“
| Typ | Notebook-Hotline |
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