Sage Act! 11 Test Termin- / Adressverwaltungssoftware

Im Test der Fachmagazine

- Erschienen: 30.06.2009 | Ausgabe: 7/2009
- Details zum Test
„sehr gut“ (4 von 5 Punkten)

„ACT! ist für Kleinunternehmen und kleine Vertriebsteams bestens geeignet. Die Programmoberfläche ist leicht zu verstehen und sorgt für einen schnellen Zugriff auf wichtige Kundeninformationen. Die Arbeitsabläufe und Verkaufsprozesse sind schlank und nachvollziehbar. ... Die einzige echte Lücke bleibt die fehlende Anruferkennung.“
- Erschienen: 27.02.2009 | Ausgabe: 3/2009
- Details zum Test
ohne Endnote
„ACT! ist weltweit die am häufigsten genutzte CRM-Software. Der Funktionsumfang ist ausgereift. Zu den wichtigsten Neuerungen der neuen Version 11 zählen die vertiefte Integration in Outlook und die höhere Arbeitsgeschwindigkeit bei der Datensynchronisation.“

Kundenmeinungen

Durchschnitt aus 1 Meinung (1 ohne Wertung) in 1 Quelle

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von bruwu
Wenig überzeugend gegenüber den Vorgängerversionen
- Ich bin: Qualitätsorientiert
Ich bin seit vielen Jahren ein begeisterter ACT!-User. In den Vorgängerversionen habe ich allerdings, als kleines Manko, immer die Verwaltung von Firmen und Unterfirmen/Firmenstandorten vermisst. Nachdem das ja nun ein SAGE-Produkt wurde, mit eben dieser neuen Möglichkeit, habe ich mich schnell entschlossen, auf die Version Sage Act! 2011 umzusteigen zumal auch einige weitere Verbesserungen versprochen sind.

Nachdem ich alles auf die neue SAGE Act!2011 umgestellt habe bin ich enttäuscht und ernüchtert:

- Das Programm läuft schwerfällig, kein Vergleich zu den Vorgängern
- Das Programm hat viele Fehler, die ich jetzt im einzelnen nicht aufführen will.
- Viele neue Features sind zwar lustig, aber von der Praxis des Users weit entfernt. Wir wollen ja nicht spielen sondern professionelle Werkzeuge benutzen.
- Der Service ist zwar freundlich und bemüht, konnte aber bis jetzt keine Lösungsvorschläge bringen und agiert halt eh etwas zäh wie man das von grossen Unternehmen kennt.

Fazit:

Ich kann nicht erkennen, wie das gute Produkt durch die Übernahme von SAGE profitiert hat. Bei den " Verschlimmbesserungen" von SAGE wurde der Faden zu professionellen Anwendern verloren und nicht ausreichend getestete Versionen mit viel Werbeaufwand auf den Markt geworfen. Die Kunden bleiben auf der Strecke.

Ich habe jetzt einfach die alte Version 8 unter Windows 7 installiert, was angeblich nicht möglich ist. Diese Version läuft täglich einwandfrei. Der Ausflug zu SAGE hat mich viel Zeit und Nerven gekostet ohne Ergebnis. Von den unnützen Kosten gar nicht zu sprechen. Schade !
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