Agent Golf SmartE Classic Test

Mein am 28.10.2013 gekaufter Caddy, Agent Golf Smart E, war bereits nach wenigen Monaten Gebrauch defekt.
Er wurde in der Garantiezeit 3 x repariert, wobei ich bei der 2. Reparatur eine Gebühr von 50,00 CHF bezahlen musste, angeblich für Wartungsarbeiten.
Der Verkäufer des Caddy im Jahre 2013 hatte den Import eingestellt, der neue Verkäufer ist eine Firma Sommerhalder, Zürich. Bei den Reparaturen gab sich Herr S. die grösste Mühe, nur er musste zugeben, dass dieser Caddy nicht reparabel ist und man an neuen Modellen arbeitet.
Kurze Zeit nach der Reparatur war der Caddy wieder defekt und ich sprach denn Hersteller AgentGolf.de ... an.
Mir teilte man von Seiten der Geschäftsleitung mit, ich solle mich an den Importeur, der schon 2013 aus dem Geschäft ausgestiegen ist, wenden.
Der Hersteller Agent Golf sei für Reklamationen nicht zuständig.

Dieses Verhalten zeigt, dass man mit NIEMALS Geschäfte mit der Firma Agent Golf machen sollte.

Bei dem Kauf des Agent E-Trolleys habe ich mich auch, wie viele andere mir persönlich bekannte Golffreunde, von dem gelungenen Design täuschen lassen. Schon nach einem Jahr zeigte er grosse Anfälligkeiten. Die darin bestanden, daß er Aussetzer hatte und stehen blieb. Die telefonischen Erklärungsversuche von Agent Golf hierzu waren teilweise abenteuerlich.
Begründet ist diese Unzuverlässigkeit m. E. in der Konstruktion der elektron. Verbindung zwischen Deichsel und Antriebsachse. Die hier verwendeten Platinenkontakte hätten vielleicht in einem Uhrwerk ihre Berechtigung, aber niemals in einem Trolley.
Die Kontakte der Deichsel wurden deshalb von Agent Golf gegen neuere, verbesserte Typen mit längerem Hubweg ausgetauscht, was bewirkte, daß ich mich wieder ein halbes Jahr ohne Probleme auf mein Golfspiel konzentrieren konnte und nicht mit dem Trolley kämpfen mußte. Danach war es aber schon wieder vorbei. Der Trolley mußte wiederum eingeschickt werden. Um jetzt die Gegenkontakte an der Achse auszutauschen.
Meine Empfehlung : Schauen Sie sich den Klappmechanismus vorab genau an. Sie werden leicht erkennen, daß diese Konstruktion für den Golfbetrieb sehr ungeeignet ist.
Von einem Kauf rate ich unbedingt ab.

Ich hatte den Agent Golf SmartE Brake. Das Design ist sehr stylisch und das Handling ist einfach. Auch die Batterie macht anfangs 36 Löcher ohne Probleme. Es gibt sehr gute Details die meist nur die Top Trolleys von namhaften Herstellern bieten. Die Firma wirbt mit made in Germany und mit hoher Qualität. Leider war mein Trolley öfter beim Hersteller wegen elektronischer Defekte. Diese wurden immer anstandslos behoben, aber nach kurzer Zeit zeigten sich wieder die gleichen Probleme. Auch andere Golfer haben ähnliche Problems. Es scheint, dass die Elektronik sehr anfällig ist. Einer der größten Golfshops im Rhein-Main Gebiet bietet daher diese Elektro-Trolleys der Firma AGENT nicht mehr an, da es zu viele Reklamationen gab. Nach etwas mehr als einem Jahr Gebrauch ohne wirklich Freude hat der Händler das Produkt zurückgenommen und einen großen Teil des Kaufpreises erstattet. Empfehlen kann ich diese Marke nicht.