ADAC Motorwelt prüft Werkstätten (9/2009): „Fehler-Diagnose“

ADAC Motorwelt

Inhalt

Ergebnis des ADAC-Werkstatt-Checks 2009: Bei mehr als jeder vierten Inspektion in Vertragswerkstätten wird geschlampt. Dass der Kunde sogar für nicht erbrachte Leistungen zahlen muss, ist eine Zumutung.

Was wurde getestet?

Im Test befanden sich 75 Auto-Werkstätten, darunter waren jeweils 5 Werkstätten von Audi, BMW, Citroën, Fiat, Ford, Honda, Mercedes, Nissan, Opel, Peugeot, Renault, Seat, Skoda, Toyota und Volkswagen. Die Bewertungen reichten von „sehr gut“ bis „mangelhaft“. Als Testkriterien dienten Technik und Service.

Im Vergleichstest:
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5 Audi-Werkstätten im Vergleichstest

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  • 1

    Audi Zentrum Vertragswerkstatt, Heidelberg

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (99 von 100 Punkten)

    Info: Dieses Produkt wurde von ADAC Motorwelt in Ausgabe 9/2011 erneut getestet mit gleicher Bewertung.
  • 1

    AVP Autoland Service-Werkstatt, Deggendorf (Graflinger Straße 174)

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (99 von 100 Punkten)

  • 3

    Audi Zentrum Vertragswerkstatt, Berlin Charlottenburg

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (98 von 100 Punkten)

  • 4

    Autohaus Schwab-Tolles Service-Werkstatt, Neuss

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (94 von 100 Punkten)

    Technik: 60 von 60 Punkten;
    Service: 34 von 40 Punkten.

  • 5

    Audi Zentrum Vertrags-Werkstatt, Coburg

    • Typ: Auto­werk­statt

    „befriedigend“ (73 von 100 Punkten)

    Technik: 36 von 60 Punkten;
    Service: 37 von 40 Punkten.

5 BMW-Werkstätten im Vergleichstest

  • 1

    BMW Niederlassung Vertrags-Werkstatt, Dortmund

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (99 von 100 Punkten)

  • 2

    Autohaus Andrä Service-Werkstatt, Chemnitz

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (95 von 100 Punkten)

  • 3

    Auto-Hering Service-Werkstatt, Bamberg

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (89 von 100 Punkten)

  • 4

    BMW Niederlassung Vertrags-Werkstatt, Hamburg (Süderstraße)

    • Typ: Auto­werk­statt

    „gut“ (88 von 100 Punkten)

  • 5

    Autohaus Hengge Servicewerkstatt, Oberhaching

    • Typ: Auto­werk­statt

    „gut“ (77 von 100 Punkten)

    Technik: 48 von 60 Punkten;
    Service: 29 von 40 Punkten.

5 Citroen-Werkstätten im Vergleichstest

  • 1

    Auto Franz Servicewerkstatt, Höchstadt

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (98 von 100 Punkten)

  • 1

    Auto Service Wacke Servicewerkstatt, Chemnitz

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (98 von 100 Punkten)

    Technik: 60 von 60 Punkten;
    Service: 38 von 40 Punkten.

  • 1

    Autohaus Furchtmann Service-Werkstatt, Berlin

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (98 von 100 Punkten)

    Technik: 60 von 60 Punkten;
    Service: 38 von 40 Punkten.

  • 4

    Citroën Biesen Servicewerkstatt, Leverkusen

    • Typ: Auto­werk­statt

    „gut“ (88 von 100 Punkten)

    Technik: 60 von 60 Punkten;
    Service: 28 von 40 Punkten.

  • 5

    Autohaus Treuthardt Servicewerkstatt, Wasserleben

    • Typ: Auto­werk­statt

    „ausreichend“ (60 von 100 Punkten)

5 Fiat-Werkstätten im Vergleichstest

  • 1

    Dürkop Service-Werkstatt, Kassel (Heinrich-Hertz-Straße)

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (92 von 100 Punkten)

    Technik: 60 von 60 Punkten;
    Service: 32 von 40 Punkten.

  • 2

    Autohaus Burkhardt Servicewerkstatt, Hechingen

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (91 von 100 Punkten)

    Technik: 60 von 60 Punkten;
    Service: 31 von 40 Punkten.

  • 2

    Autozentrum P&A Servicewerkstatt, Mönchengladbach

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (91 von 100 Punkten)

  • 4

    B. Sperling & Sohn Service-Werkstatt, Hamburg (Stormarner Strasse)

    • Typ: Auto­werk­statt

    „gut“ (80 von 100 Punkten)

  • 5

    Autohaus Ströhla Servicewerkstatt, Calau

    • Typ: Auto­werk­statt

    „befriedigend“ (68 von 100 Punkten)

    Technik: 36 von 60 Punkten;
    Service: 32 von 40 Punkten.

5 Ford-Werkstätten im Vergleichstest

  • 1

    Autohaus Ludwig Service-Werkstatt, Idstein

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (93 von 100 Punkten)

  • 2

    Autohaus Winter Servicewerkstatt, Bannewitz OT Hänichen

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (92 von 100 Punkten)

  • 3

    Niedermair & Reich Service-Werkstatt, München

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (89 von 100 Punkten)

    Technik: 60 von 60 Punkten;
    Service: 29 von 40 Punkten.

  • 4

    Kroymans Autohaus, Düsseldorf Ford Vertragswerkstatt

    „gut“ (85 von 100 Punkten)

    Technik: 60 von 60 Punkten;
    Service: 25 von 40 Punkten.

  • 5

    Autohaus R. Schaumann Service-Werkstatt, Reinbek

    • Typ: Auto­werk­statt

    „ausreichend“ (54 von 100 Punkten)

    Technik: 24 von 60 Punkten;
    Service: 30 von 40 Punkten.

5 Honda-Werkstätten im Vergleichstest

  • 1

    Honda Fugel Gruppe Servicewerkstatt, Chemnitz (Annaberger Straße)

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (95 von 100 Punkten)

  • 2

    Lietze & Logall, Anklam Honda Vertragswerkstatt

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (94 von 100 Punkten)

  • 2

    Weber Automobile Servicewerkstatt, Hanau

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (94 von 100 Punkten)

  • 4

    Elmer - die Autowelt Service-Werkstatt, Münster

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (89 von 100 Punkten)

    Technik: 60 von 60 Punkten;
    Service: 29 von 40 Punkten.

  • 5

    AM Automobile Servicewerkstatt, Kaufbeuren

    • Typ: Auto­werk­statt

    „befriedigend“ (70 von 100 Punkten)

    Technik: 36 von 60 Punkten;
    Service: 34 von 40 Punkten.

5 Mercedes-Werkstätten im Vergleichstest

  • 1

    Daimler Mercedes Vertragswerkstatt Kiel

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (100 von 100 Punkten)

  • 1

    Daimler Mercedes Vertragswerkstatt Koblenz

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (100 von 100 Punkten)

    Info: Dieses Produkt wurde von ADAC Motorwelt in Ausgabe 9/2011 erneut getestet mit gleicher Bewertung.
  • 3

    Brüggemann Servicewerkstatt, Düsseldorf (Gerresheimer Landstraße)

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (99 von 100 Punkten)

    Info: Dieses Produkt wurde von ADAC Motorwelt in Ausgabe 9/2011 erneut getestet mit gleicher Bewertung.
  • 4

    Daimler Mercedes Vertragswerkstatt Neu-Ulm

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (97 von 100 Punkten)

  • 5

    Daimler Mercedes Vertragswerkstatt Dresden

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (96 von 100 Punkten)

5 Nissan-Werkstätten im Vergleichstest

  • 1

    Autohaus C. Thomsen Service-Werkstatt, Hamburg (Osdorfer Landstraße)

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (93 von 100 Punkten)

  • 2

    Ruhrdeich Gruppe Servicewerkstatt, Duisburg (Max-Peters-Straße 25)

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (91 von 100 Punkten)

  • 3

    Autohaus Freitäger Service-Werkstatt, Rietberg

    • Typ: Auto­werk­statt

    „gut“ (88 von 100 Punkten)

    Technik: 60 von 60 Punkten;
    Service: 28 von 40 Punkten.

  • 4

    Manfred Parnitzke, Cottbus Nissan Vertragswerkstatt

    • Typ: Auto­werk­statt

    „gut“ (86 von 100 Punkten)

  • 5

    Auto-Wuchenauer Service-Werkstatt, Neu-Ulm

    • Typ: Auto­werk­statt

    „gut“ (80 von 100 Punkten)

    Technik: 60 von 60 Punkten;
    Service: 20 von 40 Punkten.

5 Opel-Werkstätten im Vergleichstest

  • 1

    Heistergruppe Service-Werkstatt, Wittlich

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (96 von 100 Punkten)

    Info: Dieses Produkt wurde von ADAC Motorwelt in Ausgabe 9/2011 erneut getestet mit gleicher Bewertung.
  • 2

    AMZ Leipzig Servicewerkstatt, Markkleeberg

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (95 von 100 Punkten)

  • 2

    Autohaus Fräter Service-Werkstatt, Kiel (Eckernförder Straße / Klausbrooker Weg)

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (95 von 100 Punkten)

  • 4

    Autozentrum Dörrschuck Servicewerkstatt, Mainz

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (89 von 100 Punkten)

  • 5

    Häusler, München Opel Vertragswerkstatt

    • Typ: Auto­werk­statt

    „befriedigend“ (75 von 100 Punkten)

    Technik: 48 von 60 Punkten;
    Service: 27 von 40 Punkten.

5 Peugeot-Werkstätten im Vergleichstest

  • 1

    Autohaus Fröhlich Servicewerkstatt, Nürnberg

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (98 von 100 Punkten)

  • 2

    Autohaus Alard Service-Werkstatt, Köln

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (94 von 100 Punkten)

  • 3

    Autohaus Manfred Krüger Service-Werkstatt, Rostock (An der Stadtautobahn)

    • Typ: Auto­werk­statt

    „gut“ (88 von 100 Punkten)

    Technik: 60 von 60 Punkten;
    Service: 28 von 40 Punkten.

  • 4

    Peugeot Hanse Vertragswerkstatt, Hamburg (Friedrich-Ebert-Damm)

    • Typ: Auto­werk­statt

    „gut“ (84 von 100 Punkten)

    Technik: 48 von 60 Punkten;
    Service: 36 von 40 Punkten.

  • 5

    Peugeot Saartal, Saarbrücken Vertragswerkstatt

    • Typ: Auto­werk­statt

    „gut“ (80 von 100 Punkten)

    Technik: 48 von 60 Punkten;
    Service: 32 von 40 Punkten.

5 Renault-Werkstätten im Vergleichstest

  • 1

    Autohaus Barwinski Service-Werkstatt, Neuss

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (96 von 100 Punkten)

  • 2

    Autohaus Aken Servicewerkstatt, Dessau

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (92 von 100 Punkten)

  • 2

    Hans Hanauer, München Renault Vertragswerkstatt

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (92 von 100 Punkten)

  • 4

    Renault Retail Group Vertragswerkstatt, Hamburg (Behringstraße)

    • Typ: Auto­werk­statt

    „gut“ (87 von 100 Punkten)

  • 5

    Autohaus Krismayer Service-Werkstatt, Neustadt an der Weinstraße

    • Typ: Auto­werk­statt

    „befriedigend“ (69 von 100 Punkten)

    Technik: 36 von 60 Punkten;
    Service: 33 von 40 Punkten.

5 Seat-Werkstätten im Vergleichstest

  • 1

    Autohaus Dehn Service-Werkstatt, Kempten

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (98 von 100 Punkten)

  • 2

    Autohaus Michael Gruppe Service-Werkstatt, Hamburg (Holstenhofweg)

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (96 von 100 Punkten)

  • 2

    Jung und Laas Automobile, Aschersleben Seat Vertragswerkstatt

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (96 von 100 Punkten)

  • 4

    Autohaus Schlingmann Service-Werkstatt, Gifhorn

    • Typ: Auto­werk­statt

    „gut“ (86 von 100 Punkten)

    Technik: 48 von 60 Punkten;
    Service: 38 von 40 Punkten.

  • 5

    Autohaus Röchling, Duisburg Seat Vertragswerkstatt

    „gut“ (83 von 100 Punkten)

    Technik: 48 von 60 Punkten;
    Service: 35 von 40 Punkten.

5 Skoda-Werkstätten im Vergleichstest

  • 1

    Autohaus Rehag Servicewerkstatt, Recklinghausen

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (99 von 100 Punkten)

    Info: Dieses Produkt wurde von ADAC Motorwelt in Ausgabe 9/2011 erneut getestet mit gleicher Bewertung.
  • 2

    Schwammel & Gnau, Gießen Skoda Vertragswerkstatt

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (98 von 100 Punkten)

  • 3

    AH Forstinning W.Frisch Service-Werkstatt, Forstinning

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (93 von 100 Punkten)

  • 4

    Autopark Hackerott Servicewerkstatt, Langenhagen

    • Typ: Auto­werk­statt

    „befriedigend“ (75 von 100 Punkten)

    Technik: 36 von 60 Punkten;
    Service: 39 von 40 Punkten.

  • 5

    Autohaus Schandert Servicewerkstatt, Dessau

    • Typ: Auto­werk­statt

    „befriedigend“ (70 von 100 Punkten)

    Technik: 36 von 60 Punkten;
    Service: 34 von 40 Punkten.

5 Toyota-Werkstätten im Vergleichstest

  • 1

    Autohaus Wollert Servicewerkstatt, Hattersheim

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (98 von 100 Punkten)

  • 2

    Autohaus Michael Gruppe Service-Werkstatt, Hamburg (Holstenhofweg)

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (96 von 100 Punkten)

  • 3

    Autohaus Hanisch Service-Werkstatt, Dresden

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (92 von 100 Punkten)

  • 4

    3H Automobile Servicewerkstatt, Sankt Augustin

    • Typ: Auto­werk­statt

    „gut“ (83 von 100 Punkten)

  • 5

    Autohaus Vatter Service-Werkstatt, Schongau

    • Typ: Auto­werk­statt

    „mangelhaft“ (38 von 100 Punkten)

    Technik: 12 von 60 Punkten;
    Service: 31 von 40 Punkten.

5 VW-Werkstätten im Vergleichstest

  • 1

    Autohaus Fleischhauer Service-Werkstatt, Köln (Fröbelstraße)

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (97 von 100 Punkten)

    Info: Dieses Produkt wurde von ADAC Motorwelt in Ausgabe 9/2011 erneut getestet mit gleicher Bewertung.
  • 1

    Autohaus Weinhold Service-Werkstatt, Chemnitz

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (97 von 100 Punkten)

  • 3

    Autohaus Morigl Servicewerkstatt, Germering

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (96 von 100 Punkten)

  • 4

    Petschallies, Hamburg Volkswagen Vertragswerkstatt

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr gut“ (90 von 100 Punkten)

  • 5

    Volkswagen Automobile Vertragswerkstatt, Mannheim

    • Typ: Auto­werk­statt

    „befriedigend“ (70 von 100 Punkten)

    Technik: 36 von 60 Punkten;
    Service: 34 von 40 Punkten.

Tests

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