Häusler, München Opel Vertragswerkstatt Test Werkstatt

Im Test der Fachmagazine

- Erschienen: 02.09.2011 | Ausgabe: 9/2011
- Details zum Test
„sehr gut“ (99 von 100 Punkten)

Platz 1 von 5
Technik: 60 von 60 Punkten;
Service: 39 von 40 Punkten.
- Erschienen: 01.09.2009 | Ausgabe: 10/2009
- Details zum Test
„befriedigend“ (75 von 100 Punkten)

Platz 5 von 5
Technik: 48 von 60 Punkten;
Service: 27 von 40 Punkten.

Kundenmeinungen

1,0 Stern

Durchschnitt aus 9 Meinungen (4 ohne Wertung) in 1 Quelle

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9 Meinungen bei Testberichte.de lesen

von Hans Peter1
Bei Reifenwechsel ...
- Nachteile: Beratung oft falsch, was den Preis angeht, dauert immer sehr lange, Desinteresse am Kunden, unfreundlich
Hatte über Repareo.de einen Reifenwechsel auf Felgen für €30,00 gebucht.
Habe den Termin von Autohaus Häusler Nymphenburg auch bestätigen lassen.
Bei Ankunft war man, überrascht, dass ich auf den Wagen warten wollte, wozu buche ich dann einen Termin? Wechsel hat eine Stunde gebraucht,
wenn ich die Reifen selber wechsele, brauche ich 45 Minuten.
Krönung war Rechnung über € 49,90 mit dem Hinweis das der Preis ab € 30 nicht verbindlich ist. Reifengröße 205/165 auf Alufelgen montiert, was ist daran aufwendig. Häusler nie wieder.
Antworten
von Willhelm Gabriele
Partikelfilter verstopft, Häusler Neubiberg
- Nachteile: falsche Beratung, Beratung oft falsch, was den Preis angeht, falsche technische Diagnose
- Geeignet für: Renault
es ist ein bekanntes Problem bei Opel Dieselfahzeugen das sich das Partikelfilter nicht selbsständig reinigt. Und so der Kunde zum Besuch der Werstatt genötigt wird. Obwohl dies in allen Foren bekannt ist wird der Kunde in der Werkstatt für blöd verkauf!.

1.) Kulanz verweigert nachdem Mobiltätsgarantie 2 Tage abgelaufen war
2.) Ölwechsel unnötig durchgeführt
3.) Unverschämtes verhalten: wir sind seid 40 Jahren hier als Werkstatt

Antworten
von oldschool70
Kostenfalle Abtretungserklärung
- Vorteile: gründliche Reparatur
- Nachteile: kein Service, falsche Beratung, Kunde ist hier kein König
Heillos überfordert bei der Regulierung von Schäden bei Verkehrsunfällen, besonders im Zusammenhang mit erteilten Abtretungserklärungen.

Ganz schwach bei der Kommunikation mit dem Kunden, chaotische Buchführung, automatisierte Mahnverfahren und "Wegducken" der Mitarbeiter.

Finger weg von der Fa. Häusler, der angepriesene Vorteil des Kunden bei der Schadensregulierung entpuppt sich schnell als Kostenfalle für den Kunden.

Nur bei Bagatellreparaturen zu empfehlen, die allerdings stark überteuert sind.
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