„sehr gut“ (86 von 100 Punkten)
Telefon-Service: „gut“ (83 Punkte);
E-Mail-Service: „sehr gut“ (92 Punkte).
„gut“ (79 von 100 Punkten)
Telefon-Service: „gut“ (77 Punkte);
E-Mail-Service: „sehr gut“ (85 Punkte).
„befriedigend“ (69 von 100 Punkten)
Telefon-Service: „befriedigend“ (69 Punkte);
E-Mail-Service: „befriedigend“ (69 Punkte).
„befriedigend“ (67 von 100 Punkten)
Telefon-Service: „befriedigend“ (72 Punkte);
E-Mail-Service: „ausreichend“ (51 Punkte).
„ausreichend“ (55 von 100 Punkten)
Telefon-Service: „ausreichend“ (64 Punkte);
E-Mail-Service: „ungenügend“ (29 Punkte).
„gut“ (76 von 100 Punkten)
Telefon-Service: „befriedigend“ (74 Punkte);
E-Mail-Service: „gut“ (81 Punkte).
„befriedigend“ (72 von 100 Punkten)
Telefon-Service: „befriedigend“ (68 Punkte);
E-Mail-Service: „sehr gut“ (85 Punkte).
„ausreichend“ (60 von 100 Punkten)
Telefon-Service: „befriedigend“ (65 Punkte);
E-Mail-Service: „mangelhaft“ (47 Punkte).
„ausreichend“ (57 von 100 Punkten)
Telefon-Service: „ausreichend“ (55 Punkte);
E-Mail-Service: „ausreichend“ (64 Punkte).
„ausreichend“ (53 von 100 Punkten)
Telefon-Service: „befriedigend“ (70 Punkte);
E-Mail-Service: „ungenügend“ (0 Punkte).
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