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- Erschienen: 06.09.2013 | Ausgabe: 10/2013
- Details zum Test
„befriedigend“ (67 von 100 Punkten)
Telefon-Service: „befriedigend“ (71 von 100 Punkten);
E-Mail-Service: „ausreichend“ (56 von 100 Punkten).
Im Test der Fachmagazine
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- Erschienen: 03.12.2010 | Ausgabe: 1/2011
- Details zum Test
„ausreichend“ (55 von 100 Punkten)
Telefon-Service: „ausreichend“ (64 Punkte);
E-Mail-Service: „ungenügend“ (29 Punkte). -
Kundenmeinungen
Durchschnitt aus 40 Meinungen (14 ohne Wertung) in 1 Quelle
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- Nachteile: desaströser Kundendienst
I can just say the first time I had an idiotic customer Service like this . They have no art of communication ...Antworten
DO NOT Try -
Abzocke
- Nachteile: am Telefon wird man nur vertröstet, falsche Antworten an der Hotline, es wird am Telefon gelogen
Nach Kündigung, weil das Internet wiederholt nicht funktioniert, bekommt man als langjähriger Kunde endlich mal mehr Datenvolumen versprochen. Aber weit gefehlt, der jetzt denkt, die wollen dir was Gutes tun. Bei der Aufzeichnung des Vertragsabschlusses sagt der Mitarbeiter dann ganz unverständlich den alten schlechteren Vertragsnamen und schon ist es passiert. Bitte nicht am Telefon Verträge machen ...Antworten -
Mobilcom Debitel- nicht empfohlen
- Nachteile: am Telefon wird man nur vertröstet, extrem lange Bearbeitungszeiten, falsche Antworten an der Hotline, desaströser Kundendienst, es wird am Telefon gelogen, Fragen bleiben unbeantwortet
Nicht funktioniert .Antworten
Ease of Contacting o points
Value for Money 0 points
Incentives 0 points
Customer Service 0 points
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Passende Bestenliste
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Zur Bestenliste : Servicequalität
Servicequalität
Datenblatt
| Typ | Mobilfunkanbieter |
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