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Unterwegs mit dem eigenen Notebook kann man klassische Fernwartungsprogramme, neudeutsch Remote-Control-Software, nutzen. Aber im Internet-Cafe oder an einem öffentlichen Internet-Terminal kann man in der Regel keine Software installieren. Oder der Bekannte in den USA hat leider nur einen Mac. Ein weiteres Problem sind oft auch Firewalls, DSL-Router und dynamische IP-Adressen, die eine direkte Verbindungsaufnahme mit dem Ziel-PC erschweren oder gänzlich verhindern. Genau dafür sind Online-Fernsteuerungen gedacht, die nicht mehr als einen Webbrowser benötigen.