Das in sechs Temperaturstufen verstellbare Rücken-Nacken-Kissen ist aus Oeko-Tex-zertifiziertem Polyester gefertigt und damit besonders schadstoffarm. Es liegt weich und komfortabel am Körper an - die Gurte können aber insbesondere für fülligere Personen zu eng ausfallen und müssen somit offen bleiben. Je nach Empfindlichkeit kann außerdem der Klettverschluss am Hals unangenehm sein.
Die Heizleistung wird in den meisten Rezensionen sehr gelobt und wirkt sich schmerzlindernd aus, in manchen Fällen wurde das Kissen jedoch als nicht warm genug empfunden. Dank verlässlicher Abschaltautomatik können Sie das Heizkissen auch gefahrlos zum Schlafengehen tragen. Gemessen daran kostet es ausgesprochen wenig - ein sehr starkes Preis-Leistungs-Verhältnis.
In puncto Haltbarkeit kann das SRNH 100 H5 leider nicht gelobt werden: In zahlreichen Rezensionen wurden Defekte und Ausfälle gemeldet, teils schon nach Tagen bis Monaten. Damit ist das Kissen leider nicht so nachhaltig wie das Zertifikat suggeriert. Bei sorgfältiger Handhabung kann das Produkt allerdings zwei bis drei Jahre halten.