Kaspersky Lab Internet Security 2013 Test

Im Vorjahr war ich mit Kaspersky Pure sehr zufrieden. Nun habe mich in diesem Jahr für Kaspersky One entschieden, da ich auch mein Smartphone und tablet schützen wollte.

Die Internet-Security für meinen Laptop geht mir dabei gehörig auf die Nerven. DIe Performance des Laptops ist auf mittelalterliches Niveau gesunken - sowohl beim Start als auch während des Betriebs.

Der absolute Horror ist mittlerweile das Internet-Banking:
- im Modus "Sicherer Zahlungsverkehr" stürzt das Online-Banking ab, es öffnen sich teilweise mehrere Fenster, die dann wieder zusammen geführt werden, danach stürzt der Browser wieder ab
- wenn das Banking mal funktioniert, dann erkennt das Programm plötzlich bestimmte Schaltflächen nicht mehr, man kann Ordern nicht aktualisieren, etc Das blanke Grauen. Sorry, für die drastische Wortwahl.
Im Vorjahr war ich sehr zufrieden, aber in 2013 ist das Kaspersky Internet Security auf Basis meiner Erfahrung absolut nicht zu empfehlen.

Was nützt ein guter Virenscanner und Firewall, wenn man die Arbeit am Computer wegen des Antivirus-Programms nur mit einer Standleitung "Baldrian" intra-venös überlstehen kann.
Daher kann ich nicht einmal ein "ausreichend" vergeben, sondern muss auf "mangelhaft" gehen.

Ich habe im Januar 2013 Kasp.Int.Sec.2013 für 34,99 Euro gekauft, weil mir ein Verkäufer dazu geraten hat. Ich bin überhaupt nicht zufrieden mit diesem Programm. Ständig erlebe ich Blockaden beim Surfen, besonders auch bei Aktivitäten mit Banken. Ständig Fehlermeldungen. Um fortzufahren, muss ich meist Kasp deaktivieren. Häufig aktiviert sich Kasp dann aber wieder selbst, d.h. ohne meinen Befehl. Besonders ärgerlich ist die Verbindung mit Banken (Buchungen, Aufträge, Postfach). Ich deaktivierte „Sicherer Zahlungsverkehr“, doch es änderte sich nichts. Nun wusste ich mir nicht mehr anders zu helfen, als das komplette Programm wieder zu deinstallieren. Dann funktionierten meine Kontakte zu den Online-Banken wieder einwandfrei.

Als nächstes installierte ich das Programm nochmals, übersprang aber „Sicherer Zahlungsverkehr“. Ergebnis: Meine Bankaktivitäten funktionierten, d.h. aber meines Erachtens, dass diese nun nicht mehr kontrolliert werden, was ich bedauere; denn es war ja für mich mit kaufentscheidend für das Programm, dass meine Verbindungen mit Banken sicherer werden, womit Kasp. ja auch wirbt.

Habe nun Kasp wieder installiert. Gleiches Problem: Kap schaltet sich ein, wenn ich Online-Banken kontaktiere, obwohl ich „Sicherer Zahlungsverkehr“ deaktiviert habe, was auch bestätigt wird. Und was passiert: Ich will die Briefe im Postfach der Bank lesen. Beim ersten Brief geht das; beim zweiten, dritten und weiteren Briefen, die ich lesen will, funktioniert das Öffnen nicht , sondern es erscheint ein kleines schwarzes Kreuz. Ich muss mich bei der Bank abmelden, wieder anmelden, dann kann ich den zweiten Brief öffnen. Beim dritten und den weiteren Briefen die gleiche Prozedur. Beim Überweisen erscheint im Feld des Überweisungsbetrages ein kleines gepunktetes Rechteck und der Betrag lässt sich nicht eintragen.

Ich habe die Probleme bei „Kaspersky Lab Support“ gemeldet. Dankenswerterweise erhielt ich prompt per Email mehrere Seiten lange Vorschläge, welche Aktionen ich durchführen sollte, doch für einen durchschnittlichen User zu kompliziert, d.h. unbrauchbar. Lasse ich das von einem Fachmann machen, wird das wohl sicher teurer als wenn ich Kasp. verschrotte und zu meinem vorher benutzten „BitDefender“, mit dem es nie Probleme gab, zurückkehre. Außerdem ist ja nicht sicher, ob der Spezialist meine Probleme überhaupt lösen kann. Es bewahrheitet sich wieder einmal der Spruch: Never change a running system.