Germanwings Flug-Gesellschaft Test Fluggesellschaft

Im Test der Fachmagazine

- Erschienen: 08.04.2014 | Ausgabe: 2/2014 (Mai-Juli)
- Details zum Test
26 Punkte

„Faires Buchen“

Platz 2 von 8

Pünktlichkeitsrate/Gesamteindruck/Sitzkomfort: 11 von 14 Punkten;
deutsche Abflughäfen und Streckennetz: 5 von 6 Punkten;
Klassen und Sitzabstand: 3 Punkte;
XL-Sitze/Premium EcoClass mit mehr Sitzabstand/kostenlose Bordverpflegung: 2 von 3 Punkten;
Vorabend Check-In/Bonusprogramm/Kinderermäßigung/Freigepäck: 2 von 4 Punkten;
Flotte und IOSA Safety Zertifikat: 3 von 4 Punkten.
- Erschienen: 09.04.2013 | Ausgabe: 2/2013 (Mai-Juli)
- Details zum Test
„befriedigend“

Platz 9 von 13
„Die neue Lufthansa-Sparversion mit wenig Platzangebot (außer Reihe 1-10). Kein Fairplay-Siegel, da in der Regel eine Gepäckgebühr fällig wird. Teure Hotline (nur noch bis Juli).“
- Stiftung Warentest
- Erschienen: 27.02.2009 | Ausgabe: 3/2009
- Details zum Test
ohne Endnote

10 Produkte im Test
Preisniveau und -verfügbarkeit: „gut“ (2,1);
Information und Buchung: „ausreichend“ (4,2).
- Erschienen: 12.07.2012 | Ausgabe: 3/2012 (August-Oktober)
- Details zum Test
Note:2,65

Platz 5 von 8
- Erschienen: 02.01.2012 | Ausgabe: 1/2012 (Februar-April)
- Details zum Test
„gut“ (15 von 20 Punkten)

„Clever reisen! - Prädikat“

Platz 4 von 6
- Erschienen: 06.04.2011 | Ausgabe: 2/2011
- Details zum Test
„gut“ (11,5 von 16 Punkten)

„gut“

Platz 17 von 19

Ermäßigungen: 3 von 4 Punkten;
Altersregelung und Servicegebühren für alleinreisende Kinder: 3 von 4 Punkten;
Gepäckregelung: 1 von 2 Punkten;
Sitzplatzreservierung / Kindermenüs / Meilenprogramm: 1,5 von 3 Punkten;
Autokindersitze an Bord: 2 von 2 Punkten;
Sonstiges: 1 von 1 Punkt.
- Erschienen: 05.01.2011 | Ausgabe: 1/2011
- Details zum Test
ohne Endnote

11 Produkte im Test
Getestet wurde: Boomerang Club
„Niedrige Gebühren, günstiges Kaufticket. Da spart man sich die Meilen besser auf.“
- Erschienen: 06.10.2010 | Ausgabe: 4/2010
- Details zum Test
10,5 Punkte

Platz 2 von 6
Sitzabstand & Sitzbreite: 4 Punkte;
Rückenneigung: 1 Punkt;
Sitzkomfort (airlinetest.com): 3,5 Punkte;
Reservierungsmöglichkeiten und Kosten: 1 Punkt;
Extras: 1 Punkt.
- Erschienen: 21.01.2008 | Ausgabe: 3/2008
- Details zum Test
„ausreichend“ (3,85)

Platz 3 von 6
„Plus: Im Test zügige Kostenerstattung (45% der Zuschläge); Flughafen-Zubringerangebot per Bahn (internationale Flüge).
Minus: Eingeschränktes Streckennetz, besonders national; Vorausgewählte Versicherung; Teilweise Lockangebote.“
- Erschienen: 09.01.2008 | Ausgabe: 1/2008
- Details zum Test
ohne Endnote

5 Produkte im Test
„Einfaches Formular, ohne Werbung, gute Benutzerführung.“
- Erschienen: 26.10.2007 | Ausgabe: 11/2007
- Details zum Test
„gut“ (82,4%)

„Testsieger“

Platz 1 von 6
„Pro: günstige Sondertarife.
Contra: Web Check-In nur für Passagiere mit Handgepäck möglich.“
- Erschienen: 10.10.2007 | Ausgabe: 4/2007
- Details zum Test
„ausreichend“

Platz 8 von 10
„Blitzschnell, aber leider zu teuer.“
- Erschienen: 16.08.2007 | Ausgabe: 9/2007
- Details zum Test
ohne Endnote

7 Produkte im Test
„Gutes Netz an Verbindungen in Deutschland. ...“
- Stiftung Warentest
- Erschienen: 27.07.2007 | Ausgabe: 8/2007
- Details zum Test
ohne Endnote

11 Produkte im Test
„Preisniveau und -verfügbarkeit: ‚gut‘ (2,0);
Information und Buchung: ‚befriedigend‘ (3,4);
Service: ‚befriedigend‘ (3,1);
Mängel in den AGB: ‚sehr gering‘.“

Info: Dieses Produkt wurde von Stiftung Warentest in Ausgabe 3/2009 erneut getestet mit gleicher Bewertung.
- Erschienen: 11.04.2007 | Ausgabe: 2/2007
- Details zum Test
„sehr gut“ (16 von 19 Punkten)

„Testsieger“

Platz 1 von 8

Kundenmeinungen

1,0 Stern

Durchschnitt aus 5 Meinungen (1 ohne Wertung) in 1 Quelle

5 Sterne

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4 Sterne

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3 Sterne

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1 Stern

4 (80%)

1,0 Stern

5 Meinungen bei Testberichte.de lesen

von Sturgi99
Germanwings-Service
- Vorteile: Internetbuchung
- Nachteile: kein Service
Germanwings hat praktisch keinen Service, alle Anfragen per email zu einer Buchung werden komplett negiert, wer den teuren telefonkontakt meidet, ist praktisch aufgeschmissen. Versuche seit Monaten eine Doppelbuchung zu stornieren, bzw. wenigstens die Steuern zurückzuerhalten.
Antworten
von Frank Pletka
Immer noch unglaublich
- Nachteile: hohe Kosten
Über Stunden nicht zu erreichen !!!!!!!!!!!!
Keine Reaktion auf E-mails !!!!!!!!!!!!!!!
Telefonkosten von rund 10 EUR für eine Buchung!!!!!!!!
Antworten
von Arnoldius

Kostenerstattung kundenunfreundlich

FLug nicht angetreten und Flughafengebühren und Gepäckpauschale zurückfordern:

Es muss ein 9 seitiges Formular heruntergeladen und ausgedruckt werden. Wer das Formular auf einem Tintenstrahldrucker ausdruckt wird sich wundern, da das Formular nahezu 100% Magenta farbdeckung besitzt und somit das Papier wellig wird und die Patrone leerdruckt.
Das Formular darf nicht verschmutzt oder geknickt sein, da ansonsten nicht maschinenlesbar, daher A4 Couvert und extra Portokosten.
Es wird der Versand per Einschreiben/Rückschein empfohlen -> extra Druckkosten.
Es wird je Flug eine Beabreitungspauschale von 5,50€ erhoben.

Man ist geneigt das Formular per online-Fax 100x an deren Faxnummer zu senden...
Antworten
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