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Wer im Pariser ‚Hilton‘ schläft, muss zwar nicht in einer lausigen Zelle übernachten, aber viel bezahlen. Bei welchen Internetanbietern Sie günstig komfortable Hotels buchen können, klärt der Test.

Was wurde getestet?

Getestet wurden elf Internetseiten auf denen Hotelbuchungen vorgenommen werden können. Das Urteil lautet: 3 x „gut“, 6 x „befriedigend“ und 2 x „ausreichend“. Testkriterien waren unter anderem Testbuchung/Stornierung (Anmeldung/Anmeldungsvorgang, Buchungsvorgang, Stornierung/Stornierungskosten angegeben ...), Qualität/Informationswert (Beschreibung der Hotels/Anzahl Abbildungen, Verständlichkeit der Texte, Verfügbarkeitsanzeige ...) und Bedienungsfreundlichkeit (Qualität der Suchergebnisse, Störende Werbung auf der Seite, Ladegeschwindigkeit der Seite ...).

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  • 1
    Online-Hotelportal

    HRS Online-Hotelportal

    • Typ: Online-​Rei­se­por­tal

    „gut“ (2,15) – Test-Sieger

    „Plus: Sehr viele Hotels; Einfache Buchung; Ausführliche Hilfe.
    Minus: Suche verzeiht keine Schreibfehler.“

  • 2
    Hotelbörse

    hotel.de Hotelbörse

    • Typ: Hotelbörse

    „gut“ (2,30)

    „Plus: Einfache Buchung; Ausführliche Beschreibungen.
    Minus: Keine Vorauswahl der Verpflegung bei der Hotelsuche; Viele Beschreibungen auf Englisch.“

  • 3
    Hotelbuchungen

    Expedia Hotelbuchungen

    „gut“ (2,46)

    „Plus: Günstige Preise; Einfache Buchung.
    Minus: Keine Vorauswahl der Verpflegung bei der Hotelsuche; Hohe Stornogebühren.“

  • 4
    Online-Reiseportal

    booking.com Online-Reiseportal

    • Typ: Online-​Rei­se­por­tal

    „befriedigend“ (2,53)

    „Plus: Günstige 3-Sterne-Hotels; Viele Hotels; Gute Hotelsuche.
    Minus: Keine Vorauswahl der Verpflegung bei der Hotelsuche.“

  • 5
    Hotelreservierungen Online

    Opodo Hotelreservierungen Online

    „befriedigend“ (2,69)

    „Plus: Günstige Preise; Sehr gut verständliche Texte.
    Minus: Keine Vorauswahl der Verpflegung bei der Hotelsuche; Kreditkarte wird bei Buchung sofort belastet.“

  • 6
    tui-hotels.com

    TUI tui-hotels.com

    • Typ: Hotelbörse

    „befriedigend“ (2,82)

    „Plus: Einfache Buchung; Vorauswahl der Verpflegungskategorie bei der Suche.
    Minus: Wenige Hotels; Keine Verfügbarkeitsanzeige.“

  • 7
    Hotelbuchungen

    Hotelclub.net Hotelbuchungen

    „befriedigend“ (2,83)

    „Plus: Günstige 3-Sterne-Hotels; Kostenloses Hilfetelefon.
    Minus: Keine Vorauswahl der Verpflegung bei der Hotelsuche; Kreditkarte wird bei Buchung sofort belastet.“

  • 8
    Hotelbörse

    hotels.com Hotelbörse

    • Typ: Hotelbörse

    „befriedigend“ (2,84)

    „Plus: Ausführliche Beschreibungen mit vielen Bildern.
    Minus: Aufdringliche Kundenumfrage; Teilweise sehr lange Wartezeiten bei Seitenaufrufen.“

  • 9

    ehotel Hotelbörse

    • Typ: Hotelbörse

    „befriedigend“ (2,96)

    „Plus: Ausführliche Beschreibung mit vielen Bildern.
    Minus: Wenige buchbare Hotels; Keine Vorauswahl der Verpflegung bei der Hotelsuche.“

  • 10
    Online-Hotelbuchungen

    Thomas Cook Online-Hotelbuchungen

    „ausreichend“ (3,92)

    „Plus: -.
    Minus: Sehr wenige buchbare Hotels; Drei verschiedene Hotelsuchfunktionen; Knappe Beschreibungen mit sehr wenigen Bildern.“

  • 11
    Hotelbuchung im Internet

    hotelopia.de Hotelbuchung im Internet

    „ausreichend“ (3,94)

    „Plus: -.
    Minus: Keine Vorauswahl der Verpflegung bei der Hotelsuche; Mangelhafte allgemeine Geschäftsbedingungen; Wenige Sortiermöglichkeiten.“

Tests

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