tripadvisor.de Online-Hotelcheck Test Online-Portale für Ferienunterkunft

Im Test der Fachmagazine

- Erschienen: 03.01.2014 | Ausgabe: 1/2014 (Februar-April)
- Details zum Test
„gut“

Platz 2 von 8
„Plus: hohe Trefferquote; gute Ergebnisdarstellung mit Fotos; Hotelranking nach Regionen.
Minus: schlechte Übersetzungen; wenige Hoteldetails.“
- Erschienen: 17.10.2013 | Ausgabe: 11/2013
- Details zum Test
„gut“

Platz 2 von 10
„Plus: Einzige Suchmaschine mit einem Gepäck-Kalkulator; Auswahl nach bestimmten Flugzeugtypen möglich.
Minus: Störende Werbung.“
- Stiftung Warentest
- Erschienen: 27.04.2012 | Ausgabe: 5/2012
- Details zum Test
„ausreichend“ (3,6)

12 Produkte im Test
Bewertungen (60%): „befriedigend“ (3,4);
Hotelinformation (20%): „ausreichend“ (4,0);
Website (20%): „ausreichend“ (3,9).
- Erschienen: 02.05.2013 | Ausgabe: 5/2013
- Details zum Test
ohne Endnote

4 Produkte im Test
„Die Masse macht’s: Durch die Vielzahl der Bewertungen ergibt sich ein realistisches Gesamtbild der Hotels und Restaurants.“
- Erschienen: 02.01.2012 | Ausgabe: 1/2012 (Februar-April)
- Details zum Test
„befriedigend“ (6 von 17 Punkten)

Platz 6 von 7
Servicecheck: 4 von 4 Punkten;
Anmeldeverfahren: 0 von 2 Punkten;
Manipulation: 0 von 6 Punkten;
Serviceangebote: 2 von 4 Punkten;
Besonderheiten: 0 von 1 Punkt.
- Erschienen: 25.03.2010 | Ausgabe: 4/2010
- Details zum Test
„durchschnittlich“ (56%)

Platz 2 von 7
Bewertungsabgabe (50%): „durchschnittlich“;
Hotelinformationen (50%): „gut“.
- Erschienen: 01.02.2010 | Ausgabe: 4/2010
- Details zum Test
ohne Endnote

21 Produkte im Test
„Das Portal ist übersichtlich, Bewertungen lassen sich einfach und flott erstellen. Die Zugangshürden sind zwar niedrig, aber die Beiträge werden effektiv kontrolliert.“
- Stiftung Warentest
- Erschienen: 29.01.2010 | Ausgabe: 2/2010
- Details zum Test
„befriedigend“ (2,7)

7 Produkte im Test
Bewertungsabgabe (50%): „befriedigend“ (3,3);
Hotelinformationen (50%): „gut“ (2,0).
- Erschienen: 06.01.2010 | Ausgabe: 1/2010
- Details zum Test
5 von 5 Sternen

„sehr gut“

Platz 1 von 6
„Eine wahre Fundgrube an Informationen, sofern man auch englisch spricht.“
- Erschienen: 17.02.2009 | Ausgabe: 1/2009
- Details zum Test
„gut“ (80 von 100 Punkten)

Platz 2 von 8
„Hohe Trefferquote, viele Bewertungen. Schwerpunkt im englischsprachigen Raum (z.T. übersetzt).“

Kundenmeinungen

3,0 Sterne

Durchschnitt aus 3 Meinungen (1 ohne Wertung) in 1 Quelle

5 Sterne

1 (33%)

4 Sterne

0 (0%)

3 Sterne

0 (0%)

2 Sterne

0 (0%)

1 Stern

1 (33%)

3,0 Sterne

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von Jonny Kontroletti
Als Unternehmen machtlos gegenüber Tripadvisor
- Nachteile: Bearbeitung zu umständlich, keine anständige Kundenbetreuung, Dialog schwierig, unfreundliche Antworten
ich finde es unglaublich, dass tripadvisor darüber entscheidet, ob ich als Inhaber eines Geschäftes dort gelistet werden will oder nicht. Es ist tatsächlich nicht möglich, ein Geschäft zu löschen, wenn es nicht für immer geschlossen wurde. Wo leben wir eigentlich? Sowas nenne ich Diktatur in der Reinform.
Ebenso machtlos ausgeliefert ist man den Bewertern, die diese und andere Plattformen mithilfe verfälschter Tatsachen und persönlicher Wahrnehmungsverzerrungen inflationär und auf erpresserische Weise für ihre eigenen Zwecke nutzen.

Ich wünschte, es gäbe eine Bewertungsplattform, auf denen man Käufer bewerten kann.
Antworten
von S.Beluk
Betrug bei Buchung über Tripadvisor, geld weg 4000 euro, keine Reaktion.
- Nachteile: keine telefonische Erreichbarkeit, antwortet nicht auf E-Mails
Ich zum Beispiel als Reisende habe für eine Villa Geld überwiesen auf das Vermittlungskonto von Flipkey, Die auf TRIPADVISOR schreiben ja so viel über die Sicherheit, da die Firma Flipkey garantiert Geldrückgabe bei Reise-betrug.
der Vermieter in Ibiza ist bei der Anreise verschwunden, also musste ich eine andere Unterkunft suchen. Die ganze Beschwerde an Tripadvisor und Flipkey geschickt und bis jetzt wurde leider keines Antwort gewürdigt. Verlust 4 000 Euro!
Alles wie in Bedienungen beschrieben, gleich am ersten Tag abgeschickt sowohl an claims@flipkey.com als auch an rentalclaims@tripadvisor.com
Das jeden Tag meines Urlaubs und bis jetzt keine Antwort.
Eine Hotline für Telefonische Beratung gibt es auch nicht.
Antworten
von Martinaroessler
Urlaub
- Vorteile: reibungslose Buchung, Tickets waren pünktlich da, günstige Angebote, sehr übersichtlich
- Geeignet für: Hotelbewertungen, Schnäppchenjäger
Ich bin das erste mal mit Tripadvisor unterwegs in die Türkei gewesen und kann wirklich nur gutes berichten. Von dem Tag der Buchung würde ich immer nett konfrontiert, sei es wegen einer Umbuchung die zum meinem Gunsten gebucht wurde. Bei jedem Mail Kontakt wurde mir sofort geantwortet. Der Flug und die Fahrt zum Hotel klappte hervorragend. Der Chattelbus war ein kleiner neuer Bus der sehr angenehm war. Das Hotel in das ich kam, war ich mehr als begeistert. Nicht das mir das Hotel in dem ich wollte nicht gefällt, aber das hier ist einfach noch besser, da ich die Größe liebe. Aska Buket. Essen Zimmer und die Sauberkeit sind einfach klasse. Die Freundlichkeit kann man groß schreiben. Egal was man für Probleme hat, sie sind sofort zur Stelle um zuhelfen. Also ich für mein Teil werde bei Tripadvisor als Kundin bleiben.
Ich würde 10 Sterne geben und bin froh das ich mich für dieses Unternehme entschieden hab.
Antworten