UPS Versanddienst Test

Am 12.11.24 sollte eine UPS-Sendung zugestellt werden. Wir waren zu Hause und warteten auf den UPS-Transporter, der aber nicht vor unserem Haus erschien. Als wir in der Sendungsverfolgung nachschauten, stand dort, das Paket sei inzwischen wieder an den Absender zurückgesandt worden, da unsere Adresse nicht gefunden wurde. Wie bitte???? Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort - alles korrekt! Und der UPS-Fahrer findet unser Haus nicht??? Unglaublich!!!
Übrigens: eine Woche zuvor stellte ein UPS-Fahrer unser Paket im Hof eines Nachbarn ab, was wir nur durch Zufall herausfanden! Pannen über Pannen - wirklich das Allerletzte!!!

Ich arbeite von zu Hause aus. Jeden Tag. 40h/Woche. Ich wohne in einem Haus in einem Dorf. Es gibt ca. 10 Einfamilienhäuser in meiner ruhigen Straße, der einzigen Straße hier. Mein „Büro“ befindet sich im Wohnzimmer, das mit 2 großen Fenstern auf diese Straße ausgerichtet ist. Ich kann jeden sehen, der an meinem Haus vorbeigeht, geschweige denn an meine Tür kommt. Meine Türklingel ist so laut, dass ich mich wundere, dass die Leute, die auf dem Friedhof gegenüber meiner Straße begraben sind, noch nicht aus ihren Gräbern aufgestanden sind, um sich zu beschweren.
Warum erzähle ich das? Weil der #§%! UPS-Zusteller tatsächlich 3 Mal behauptet hat, dass niemand bei mir zu Hause war!

Ich habe mehrfach mit UPS telefoniert, mir wurde immer ein weiterer Lieferversuch versprochen, darauf gab es dann ein erneutes "nicht angetroffen". Obwohl ich bei jedem ankommenden Wagen aus meinem Fenster geschaut habe. Während ich zeitgleich auf meinem Handy eine Nachricht erhalte, ich sei ja gar nicht da!
Der letzte Status ist "Empfänger hat Sendung verweigert". Mir ist natürlich auch hier nichts geliefert worden, das ich hätte verweigern können, wenn ich es gewollt hätte.

Beim Tracking scheint der Lieferer nie über Berlin hinauszukommen. Ich wohne nicht in Berlin.

Ich bin einfach...FASSUNGSLOS. Wie man so derbe dreist lügen kann und dann mehrfach.

Leute, wenn ihr irgendwas im Internet bestellt, schaut spätestens beim Abkassieren auf die Liefermethode und lasst bloß die Finger davon, wenn es UPS ist!

Die absolute Vollkatastrophe!
Der Fahrer weigerte sich, die 5 Pakete mitzunehmen, weil nur 1 Paket in seinem Computer stand. Der UPS-Kollege am Telefon hatte das falsch eingegeben. Ich rief dann wieder bei UPS an, um einen neuen Termin zu vereinbaren und erfuhr, dass der Fahrer dreist geschrieben hatte, dass die Abholung "erfolglos" gewesen sei! Was für ein widerliches Gebahren! Man versprach mir, es würde ein anderer Fahrer kommen, ich wartete den ganzen Abend lang. Ich rief noch 5x bei UPS an. Das Schlimmste ist aber, dass grundsätzlich NUR Ausländer ans Telefon gehen, nachdem man sich mühselig durch das Menü gelabert hat. Diese Leute verstehen NULL Deutsch. Sie machen daher Fehler ohne Ende, verstehen überhaupt nicht, was man ihnen erklären möchte, demnach auch nicht das Problem, sie verstehen weder Buchstaben noch Zahlen und können selber nicht erklären. Dann war es plötzlich zu spät für eine Abholung! Super, den ganzen Abend verkackt, nur weil kein Mensch mehr Deutsch spricht und ein unverschämter Fahrer sich weigert, die Pakete mit zu nehmen - und dann auch noch einen unverschämten Eintrag macht (er ist übrigens auch ein Ausländer, der kein Deutsch kann).
... Aber kein Wunder, wenn man ein tunesisches Callcenter, wie man mir sagte, dafür nimmt. Absoluter Horror. Nie wieder UPS. Bin gespant, ob ein Fahrer morgen kommt.