auto motor und sport

Inhalt

Die gute Nachricht: Renault hat sich im Werkstätten-Test nicht verschlechtert. Die schlechte Nachricht: Die Franzosen haben aus ihren Fehlern nichts gelernt. Sie sind auf dem gleichen niedrigen Niveau wie beim auto motor und sport-Werkstätten-Test im Jahr 2006.

Was wurde getestet?

Getestet wurden acht Renault-Werkstätten. Das Gesamtergebnis reicht von „empfehlenswert“ bis „nicht empfehlenswert“. Testkriterien waren Arbeitsleistung und die Bewertung von Service und Kosten.

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  • Auto Bartels Häger Servicewerkstatt, Hannover

    • Typ: Auto­werk­statt

    „empfehlenswert“

    „... auf den ersten Blick macht das Autohaus einen wenig einladenden und veralteten Eindruck. ... Umso überraschender, dass der Meister bei der Abholung alle Tätigkeiten ausführlich und kompetent erläutert. ...“

  • Autohaus Henze, Hannover Renault Werkstatt

    „empfehlenswert“

    „Eine Kaffeebar und eine Malecke für Kinder machen die kurze Wartezeit im Autohaus Henze angenehm. ... Im Auto begrüßt den Kunden eine Karte, auf der sich Monteur und Kundendienst-Berater für ihre Arbeit verbürgen. ...“

  • Stielergruppe Servicewerkstatt, Erfurt (Schmidtstedter Flur)

    • Typ: Auto­werk­statt

    „empfehlenswert“ – Bester im Test

    „In der Thüringengarage wird Kundenfreundlichkeit groß geschrieben. ... Die zu hoch justierten Scheinwerfer machen die Höchstpunktzahl zunichte. Dafür punktet man in Sachen Beratung und empfiehlt preiswertes Öl. ...“

  • Autohaus Gutmann Service-Werkstatt, Ehrenkirchen

    • Typ: Auto­werk­statt

    „bedingt empfehlenswert“

    „50 zu 50 stehen die Chancen, die Werkstatt des Autohauses Gutmann zu finden. Auf die richtige Straßenseite getippt, verläuft die Annahme mit ruppigen Charme. ...“

  • Autohaus Regio-Car Servicewerkstatt, Freiburg

    • Typ: Auto­werk­statt

    „bedingt empfehlenswert“

    „Tick, tack, tick, tack. Bei Regio-Car werden Minuten zu einer gefühlten Ewigkeit. ... Bei der Abholung macht der Meister die lange Wartezeit aber wieder wett und erläutert die Rechnung ausführlich. ...“

  • Kara Automobile Servicewerkstatt, Darmstadt

    • Typ: Auto­werk­statt

    „bedingt empfehlenswert“

    „... Bei der Abholung glänzt der Meister mit Abwesenheit und verpasst daher auch die Chance, darauf hinzuweisen, den Kühlmittelverlust im Auge zu behalten. Auf der Rechnung fällt besonders der Kassenfüller namens ‚Inspektionssatz‘ negativ auf.“

  • Autohaus Kraft Servicewerkstatt, Seeheim-Jugenheim

    • Typ: Auto­werk­statt

    „nicht empfehlenswert“

    „Die Suche nach der Werkstatt des Autohauses Kraft in Seeheim entpuppt sich als Versteckspiel. ... Trotz Freundlichkeit und Service blieb die Arbeit in der Werkstatt allerdings auf der Strecke. ...“

  • Renault Retail Group Vertragswerkstatt, Frankfurt am Main

    • Typ: Auto­werk­statt

    „nicht empfehlenswert“ – Schlechtester im Test

    „Die Niederlassung in Frankfurt beeindruckt zunächst durch das riesige Gelände. Von riesigem Service kann aber keine Rede sein. ... Der schlechte Service passt zur schlechten Arbeit in der Werkstatt. ...“

Tests

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