Das Panasonic KX-TG6851 richtet sich an Nutzer, die Wert auf eine unkomplizierte Bedienung und vielseitige Einstellungsmöglichkeiten legen, etwa ältere Personen oder Familien. Es kommt mit praktischen Funktionen wie einer Anrufersperre und einem Nicht-Stören-Modus. Besonders hervorzuheben ist die Möglichkeit, unerwünschte Anrufe durch eine extra Sperrtaste zu blockieren, was speziell für Personen, die von häufigen Werbeanrufen geplagt sind, sinnvoll sein kann. Auch der Voll-Duplex-Freisprechmodus, der Gespräche komfortabel gestaltet, sowie das persönliche Hörprofil zur individuellen Klangeinstellung tragen zur Nutzerfreundlichkeit bei.
Der Nicht-Stören-Modus, der festgelegte Ruhezeiten ermöglicht, und die Voice-Paging-Funktion für Durchsagen an alle Mobilteile runden das Angebot ab, sofern Sie noch über ein weiteres Mobilteil verfügen. Allerdings äußern einige Nutzerinnen und Nutzer auch Kritik: Die Lautstärke wird hin und wieder als zu leise empfunden, was für hörgeschädigte Menschen problematisch sein kann, und auch die Inbetriebnahme gelingt nicht jedem auf Anhieb problemlos.