Bea-fon SL640 Test

Wir haben meiner Mutter das Seniorenhandy SL 640 vor einem Jahr zum Geburtstag geschenkt. Mit der Funktion machte sie sich schnell vertraut, die Bedienbarkeit ist gut, die Tasten und das Display sind schön groß.
Allerdings fing vor einigen Tagen das Handy beim Öffnen an leicht zu "knacken" und vor zwei Tagen ist beim Scharnier ein Stück Kunststoff ausgebrochen, so dass die Klappe keinen Halt mehr hat.
Da laut Garantiebedingungen Materialfehler (und das ist es für mich eindeutig) unter die Garantie fallen, habe ich mich heute an den deutschen bea fon Kundenservice gewand. Der Mitarbeiter war erstaunt, dass Materialfehler in den Garantiebedingungen genannt waren (ich habe es ihm dann vorgelesen) - hat die Garantieübernahme aber abgelehnt. Es sei in seinen Augen eine mechanische Beschädigung??
Also eigentlich ein gutes Handy, dass man aber nicht allzu oft benutzen sollte, damit das Scharnier nicht bricht!
Der Mitarbeiter hat mich dann noch an den österreichischen Kundenservice verwiesen - vielleicht hätte ich da mehr Glück?!