1&1 Mobilfunk-Provider Test

Jahrelang war ich eigentlich zufriedener Kunde - jetzt muss ich mich von denen völlig übers Ohr gehauen fühlen.
Ich hatte einen super Vertrag, mit 1GB Internet, 200 Freieinheiten ins Mobil- und 100% Flatrate ins Festnetz. Dann kam das Angebot als 'Treuebonus', kostenloses Upgrade in einen höheren Vertrag mit 2GB und Telefon-Flat. Da habe ich zugegriffen, dummerweise, ohne das Kleingedruckte zu lesen: Die angebliche 'Flatrate' fürs Telefon bedeutet eigentlich nur noch 100 Freieinheiten im Minutentakt in alle Netze. Ab da 20ct für jede angefangene Minute zu zahlen, bedeutet für mich den schlechtesten Vertrag seit 20 Jahren. Das musste denen ja wohl klar sein, also war das wohl Absicht.
Wahrscheinlich haben die sich rechtlich abgesichert, doch grenzt das meiner Meinung nach an arglistige Täuschung. So denkt wirklich jeder, dem ich das bisher erzählt habe, und die Leute fragen sich, was bei 1&1 los ist; wahrscheinlich haben angeblich 'besonders geschäftstüchtige' das Ruder übernommen, denen die Kunden egal sind und die denken, die kann man hinters Licht führen, wie man will. Ich überprüfe noch die Option, die zu verklagen.

Mit welcher Rechtfertigung will eine Mobilfunkfirma sich noch ernsthaft als seriös bezeichnen, die nicht nur ihren langjährigen Bestandskunden 100 Einheiten 60/60 als Telefon-Flat unterjubelt, sondern diesen viel schlechteren Vertrag auch noch auf solch hinterlistige Weise als kostenloses Upgrade und Treue-Bonus anpreist?

Unterirdisch schlechter Kundenservice.
Es geht nur darum, Verträge abzuschließen. Leider erhält man dann keineswegs das, was einem am Telefon versprochen wurde.
ACHTUNG!!! Der anschließende Vertrag sieht anders aus, als das, was telefonisch angepriesen wurde.
Ein Widerruf gestaltet sich dann aufgrund "technischer Probleme" schwierig bis unmöglich.
Ich habe mehr als 3 Monate versucht, meinen Vertrag wieder richtigzustellen und den nicht gewünschten Vertrag zu entfernen. Habe unzählige Mails geschrieben und diverseTelefonate mit 1 und 1 geführt. Erfolglos.
Häufig wurde einfach nach Schilderung meines Anliegens aufgelegt.
Es wurden munter Beträge für einen Vertrag samt Handy abgebucht, das ich nie erhalten hatte.
Ich habe nun endgültig gekündigt.
Zudem ist die Netzqualität und der Empfang - vor allem in ländlichen Gebieten - schlecht resp. nicht vorhanden.
Gäbe es Minus-Sterne: 1 und 1 hätte sie absolut verdient!

Ich wollte 1&1 kündigen, da ich ein viel besseres Angebot im D-Netz gefunden habe. Als ich die Kündigung telefonisch bestätigt habe, hat ein Mitarbeiter der 1&1 mir die gleichen Konditionen angeboten. Somit bin ich bei 1&1 als Kundin geblieben. Nach 10 Tagen wurde die Tarifumstellung durchgeführt. Enttäuscht musste ich feststellen, dass ich kein D-Netz mehr habe, sondern O2. Darüber gab es keine Informationen, weder mündlich noch schriftlich. Also, Betrug vom Feinsten. Das Angebot bei dem anderen Anbieter ist abgelaufen. Nun habe ich O2 Netz bei 1&1! Hätte ich es vorher gewusst, dann hätte ich niemals das Angebot der 1&1 angenommen.
Bitte seien Sie bei 1&1 sehr vorsichtig, da Betrugsgefahr