auto motor und sport

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Nach der Schraubens-Krise im Werkstätten-Test vor zwei Jahren bleibt Fiat auch beim aktuellen Service-Check von auto motor und sport deutlich unter den Erwartungen. Nur ein Betrieb ist sehr empfehlenswert, drei Werkstätten fielen komplett durch.

Was wurde getestet?

Getestet wurden acht Fiat-Vertragswerkstätten mit Bewertungen von „sehr empfehlenswert“ bis „nicht empfehlenswert“. Testkriterien waren Arbeitsleistung, Service-Bewertung und Kosten-Bewertung.

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  • 1

    Automobilgruppe Dirkes Service-Werkstatt, Köln

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr empfehlenswert“ – Bester im Test

    Preis/Leistung: 3 von 5 Sternen

    „Der Testsieger glänzt allein durch seine überzeugende Arbeitsleistung. Obwohl alle Fehler gefunden wurden, bleibt bei Dirkes Anlass zur Kritik. Die Serviceleistung ist nicht meisterlich, denn bei der Abgabe warten die Kunden zehn Minuten ...“

  • 2

    B. Sperling & Sohn Servicewerkstatt, Hamburg (Wendenstrasse)

    • Typ: Auto­werk­statt

    „empfehlenswert“

    Preis/Leistung: 5 von 5 Sternen

    „... Bei der Abholung erläutert der Meister sämtliche Arbeiten, begleitet den Kunden zum Fahrzeug und verabschiedet sich per Handschlag. Zur perfekten Arbeitsleistung fehlen lediglich die richtig eingestellten Scheinwerfer.“

  • 3

    Autohaus Breit Service-Werkstatt, Köln

    • Typ: Auto­werk­statt

    „bedingt empfehlenswert“

    Preis/Leistung: 3 von 5 Sternen

    „... der Verkaufsleiter erklärt bei Abholung die durchgeführten Arbeiten und die Rechnung. Dafür bleiben Kraftstoffleitung und fehlendes Tire-Fit unentdeckt und es gibt keinen Hinweis, den Kühlwasserstand weiter zu beobachten.“

  • 3

    Automobil Service Bodewig Servicewerkstatt, Köln

    • Typ: Auto­werk­statt

    „bedingt empfehlenswert“

    Preis/Leistung: 2 von 5 Sternen

    „... die Arbeitsleistung ist alles andere als gut: Drei Mängel bleiben unentdeckt. Außerdem wurde ein neuer Scheibenwischer berechnet, aber nicht eingebaut. Immerhin wurde hier die Sicherung der Hupe kostenlos gewechselt.“

  • 3

    Casa Automobile Service-Werkstatt, Böblingen

    • Typ: Auto­werk­statt

    „bedingt empfehlenswert“

    Preis/Leistung: 3 von 5 Sternen

    „... keine Dialogannahme auf der Hebebühne, lediglich eine Suche nach Kratzern auf dem Fahrzeug. Besser läuft die Abholung. Der Meister erläutert freundlich die Rechnung und bald fällige Reparaturen. Dafür ist die Arbeitsleistung Mittelmaß. ...“

  • 6

    Autohaus Gröbel Servicewerkstatt, Freital

    • Typ: Auto­werk­statt

    „nicht empfehlenswert“

    Preis/Leistung: 1 von 5 Sternen

    „... unzureichend ist die Arbeitsleistung. Die Scheinwerfer bleiben verstellt, die Kraftstoffleitung ausgehängt, der Seitenblinker defekt und das Abdeckblech am Auspuff weiterhin unbefestigt.“

  • 6

    Autohaus Klaus Servicewerkstatt, Friedberg

    • Typ: Auto­werk­statt

    „nicht empfehlenswert“ – Schlechtester im Test

    Preis/Leistung: 0 von 5 Sternen

    „... Dialogannahme auf Hebebühne, Auftragsbestätigung? Fehlanzeige. Da passt es ins Bild, dass vier Fehler bei der Inspektion überhaupt nicht gefunden wurden. Bei der Abholung fallen die fehlende Probefahrt und die unvollständigen Vermerke im Serviceheft auf. ...“

Tests

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