auto motor und sport

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Acht BMW-Betriebe wurden beim diesjährigen Werkstätten-Test von auto motor und sport überprüft. Vier Autohäuser sind durchgefallen. Die Bayerischen Motoren Werke floppen auf ganzer Linie und fahren das schlechteste Ergebnis in ihrer Historie ein.

Was wurde getestet?

Getestet wurden acht BMW-Vertragswerkstätten mit den Bewertungen 1 x „sehr empfehlenswert“, 3 x „empfehlenswert“ und 4 x „nicht empfehlenswert“. Testkriterien waren Arbeitsleistung, Service-Bewertung und Kosten-Bewertung.

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  • 1

    BMW Niederlassung Vertragswerkstatt, Chemnitz

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr empfehlenswert“ – Bester im Test

    Preis/Leistung: 5 von 5 Sternen

    „Diese Niederlassung hat nicht nur alle präparierten Mängel erkannt und auch noch fachgerecht behoben, sie ist dazu Sieger im Preis-Leistungs-Verhältnis und ist darüber hinaus bei der Service-Bewertung ganz oben mit dabei. ...“

  • 2

    Autohaus Hansa Nord Service-Werkstatt, Kiel

    • Typ: Auto­werk­statt

    „empfehlenswert“

    Preis/Leistung: 4 von 5 Sternen

    „... Nur die falsch eingestellten Scheinwerfer und die nicht befestigte ABS-Sensorleistung trüben das Ergebnis der Kieler. Aber immerhin gibt es einen Hinweis auf den Kühlwasserverlust - eine wahre Seltenheit.“

  • 2

    BMW Niederlassung Vertragswerkstatt, Hamburg

    • Typ: Auto­werk­statt

    „empfehlenswert“

    Preis/Leistung: 4 von 5 Sternen

    „... Bei der Abholung des Fahrzeugs bekommen wir noch eine Mängelliste mit 40 Punkten, die in nächster Zeit behoben werden sollten. Schade nur, dass die Mechaniker die verstellten Scheinwerfer nicht angerührt haben - der einzige nicht behobene Mangel. Ansonsten perfekt.“

  • 2

    BMW Niederlassung Vertragswerkstatt, Stuttgart

    • Typ: Auto­werk­statt

    „empfehlenswert“

    Preis/Leistung: 5 von 5 Sternen

    „... Nur auf den Kühlwasserverlust wurde der Kunde nicht hingewiesen. Ansonsten hat die Niederlassung sehr gute Arbeit geleistet: alle Mängel fachgerecht behoben.“

  • 5

    Autohaus Melkus Servicewerkstatt, Dresden

    • Typ: Auto­werk­statt

    „nicht empfehlenswert“

    Preis/Leistung: 0 von 5 Sternen

    „... Eigentlich wäre die Werkstatt ein toller Betrieb. Nur das schlechte Ergebnis passt nicht ins Bild. Auch in dieser Vertragswerkstatt wurde wie in Bonn kein einziger der eingebauten Fehler ordnungsgemäß behoben. ...“

  • 5

    BMW Niederlassung Vertrags-Werkstatt, Bonn

    • Typ: Auto­werk­statt

    „nicht empfehlenswert“ – Schlechtester im Test

    Preis/Leistung: 0 von 5 Sternen

    „... Bei dem schlechten Ergebnis liegt die Vermutung nahe, dass die Inspektion nicht viel länger gedauert haben kann als die Annahme oder die Abholung. Hier geht eben alles ganz schnell.“

  • 5

    Drexl + Ziegler Servicewerkstatt, Neusäß

    • Typ: Auto­werk­statt

    „nicht empfehlenswert“

    Preis/Leistung: 3 von 5 Sternen

    „... Aus der erhofften Dialogannahme wird eine Monologannahme. Und so passt das schlechte Ergebnis dann auch ins Gesamtbild.“

  • 5

    Hakvoort Servicewerkstatt, Sankt Augustin

    • Typ: Auto­werk­statt

    „nicht empfehlenswert“

    Preis/Leistung: 0 von 5 Sternen

    „... Der Meister ist nicht mehr anwesend. Eine Rechnungserklärung gibt es nicht. Dabei wäre es für den Kunden schon interessant gewesen, warum gerade hier die Rechnung mit fast 500 Euro die teuerste war.“

Tests

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