Drexl + Ziegler Servicewerkstatt, Neusäß Test

Nachdem beim Wendeversuch die Lenkung klemmte und ich nach langem vor und zurückfahren sie wieder geradestellen konnte, Fuhr mein mann zu Drexl und Ziegler. Der Mechaniker machte eine Probefahrt mit dem Ergebnis, kann nur Getriebeschmiere sein nach der KM-leistung. gaben 14 tage später einen Termin zur Überprüfung. Fahrlässiger geht es wohl nicht. Liesen mich weiterfahren. Ich bin aber aus Angst Gott sei's gedankt nicht Gefahren in der Zeit. Bei der Überprüfung stellten sie fest dass, das Lenkgetriebe Defekt sei.
BMW beruht sich auf Garantieleistung 2 Jahre. Kulanterweise haben sie die Materialkosten übernommen, aber 50 % der Arbeitskosten von 480,00€ soll ich übernehmen.
Das bedeutet wenn ich die ersten 2 Jahre diese Kilometer abgefahren hätte, würden sie auch diese Kosten übernehmen. Nach mehrmaligen bitten dieses nochmalig zu Überprüfen, da es sich hierbei nicht um verschleiss handelt, ob das so korrekt sein kann, bekam ich einen Anruf von Drexel und Ziegler mit Drohung einer Klage. Geht man so mit Kunden um? Einmal Drexl nie mehr Drexl.

Das Testergebnis der Aut-Motor-Sport ist aussagekräftig und lässt durch die detailierte Darstellung der Mängel und vergleichbare Test keinen Zweifel an der Durchführung oder der objektive Betrachtung.
Jedoch muss ich als langjähriger und zufriedener Kunde von Drex+Ziegler sagen, dass ich dies nicht nachvollziehen kann.
Ich bin sowohl beim Kauf als auch in der Werkstatt immer fair, kompetent und freundlich bedient worden.
Sicherlich kann man aus meiner oder obiger Einzelaussage keine allgemein gültige Aussage für jeden treffe, ich bin jedoch der Meinung, dass die Firma Drexl+Ziegler als solides Familienunternehmen hier in der Region die beste Adresse für BMW ist.