Computer Bild: Karten-Rennen (Ausgabe: 7) zurück Seite 1 /von 6 weiter

Inhalt

Bei der Jagd nach Tickets für Konzerte und Sportveranstaltungen im Internet lauern einige Schikanen. Welcher Online-Kartenanbieter im Rennen um den Testsieg Gas gibt und ganz vorne landet, lesen Sie hier.

Was wurde getestet?

Es wurden sieben Ticketverkaufsstellen im Internet getestet. Als Testkriterien dienten Angebot und Preise, Ticketverkauf im Internet, Bedienungsfreundlichkeit und Service im Internet sowie Kundenservice per Telefon oder E-Mail. Ebenso wurden Recht, Datenschutz und Sicherheit bewertet. Zudem erhielten fünf Verkaufsstellen Abwertungen unter anderem aufgrund eines geringen Ticketangebots und gravierender AGB-Mängel.

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  • 1
    Online-Ticketverkauf

    eventim.de Online-Ticketverkauf

    • Typ: Online-​Tickets­er­vice

    „gut“ (2,46) – Test-Sieger

    „Plus: Großes Ticketangebot; Gute Preise und vergleichsweise niedrige Versandkosten; Sehr hoher Bedienkomfort.
    Minus: Mängel beim Kundenservice per E-Mail.“

  • 2
    Internet-Ticketverkaufsstelle

    getgo.de Internet-Ticketverkaufsstelle

    • Typ: Online-​Tickets­er­vice

    „befriedigend“ (2,68)

    „Plus: Großes Ticketangebot; Gute Preise und vergleichsweise niedrige Versandkosten.
    Minus: Mängel beim telefonischen Kundenservice.“

  • 3
    Web-Ticketverkauf

    kartenhaus.de / ticketmaster.de Web-Ticketverkauf

    • Typ: Online-​Tickets­er­vice

    „befriedigend“ (3,42)

    „Plus: Gute Kaufabwicklung; viele Ticketoptionen (Versandarten, Druck, Abholung); Sehr guter telefonischer Kundenservice.
    Minus: Sehr geringes Ticketangebot.“

  • 4
    Online-Ticketverkauf

    ticketonline.de Online-Ticketverkauf

    • Typ: Online-​Tickets­er­vice

    „ausreichend“ (3,83)

    „Plus: Anbieter mit bestem Service; Kostenlose Ticketdruck-Option (veranstaltungsabhängig); Bedienungsfreundlich; Keine Registrierungspflicht.
    Minus: Sehr geringes Ticketangebot.“

  • 5
    Online-Ticketmarktplatz

    seatwave.de Online-Ticketmarktplatz

    • Typ: Online-​Tickets­er­vice

    „mangelhaft“ (5,00)

    „Plus: Großes Ticketangebot.
    Minus: Hohe Preise und Gebühren; AGB und Datenschutzerklärung: ‚mangelhaft‘; Mängel beim telefonischen Kundenservice.“

  • 5
    Internet-Ticketshop

    hekticket.de Internet-Ticketshop

    • Typ: Online-​Tickets­er­vice

    „mangelhaft“ (5,00)

    „Plus: Günstige Ticketpreise.
    Minus: Sehr geringes Ticketangebot; Mängel beim telefonischen Kundenservice; Unverschlüsselte Datenübertragung.“

  • 5
    Online-Ticketbestellung

    viagogo.de Online-Ticketbestellung

    • Typ: Online-​Tickets­er­vice

    „mangelhaft“ (5,00)

    „Plus: Großes Ticketangebot; Keine Registrierungspflicht.
    Minus: Hohe Preise und Gebühren; AGB: ‚ungenügend‘; Schwierige Kontaktaufnahme.“

Tests

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