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*Auch in dieser Galaxis locken günstige Handyverträge. Aber das Imperium der Mobilfunkanbieter schlägt mit einer Fußnoten-Armada gnadenlos zurück. Wer mit den meisten Sternchen nervt, verrät der Test.
„gut“ (2,28) – Test-Sieger
„Plus: Sehr kurze Fußnoten; Weitgehend korrekte AGB; Verständlich geschrieben.
Minus: Sonderrufnummern teuer.“
„befriedigend“ (2,51)
„Plus: Sehr kurze Fußnoten; Vertragstext sehr leicht verständlich.
Minus: Sonderrufnummern teuer; Mangelhafte AGB.“
„befriedigend“ (2,56)
„Plus: Kurze Fußnoten; Preisdetails gut zu finden.
Minus: Schlecht lesbare Fußnoten; Mangelhafte AGB.“
„befriedigend“ (3,16)
„Vodafone traut seinem Kunden allerhand zu, vor allem wohl Geduld: Mit mehr als 20 Fußnoten pro Tarif soll sich der herumschlagen. Das Lesen macht jedoch dank übersichtlicher Gestaltung keine Mühe. ...“
„befriedigend“ (3,16)
„Plus: Kostenlose Service-Nummer; Übersichtliche Fußnoten.
Minus: Viele Fußnoten; Mangelhafte AGB.“
„befriedigend“ (3,41)
„Plus: Übersichtliche AGB.
Minus: Sehr lange Fußnoten; Viele Preise für Dienstleistungen schwer zu finden.“
„befriedigend“ (3,41)
„... verstecken sich hinter Hochzahlen am Preis häufig befristet geltende Gebühren. Was ein Angebot regulär kostet, muss man mühsam im Kleingedruckten nachlesen.“
„ausreichend“ (3,61)
„... unterstellt Base Netzmissbrauch, wenn man seinen Pauschaltarif stark nutzt, und kündigt dann auch. Ärgerlich: Bei Handyverträgen, die übers Internet geschlossen wurden, kostet der Service-Anruf mehr als doppelt so viel wie sonst.“
„ausreichend“ (3,61)
„Plus: Übersichtliche Fußnoten.
Minus: Einverständnis für Werbung im Vertrag nicht abwählbar; Preisaufschlag für Service-Anrufe in Online-Verträgen.“
„ausreichend“ (3,73)
„Plus: Verständliche Verträge; Kostenlose Service-Nummer.
Minus: Sehr viele Fußnoten; Mangelhafte AGB.“
„ausreichend“ (3,73)
„... jede Kleinigkeit ist abgesichert: und zwar nicht nur in den zahlreichen, schlecht lesbaren und langen Fußnoten, sondern auch noch in den allgemeinen Geschäftsbedingungen und im umfangreichen Vertrag. ...“
„befriedigend“ (2,66)
„Plus: Günstige Service-Nummer; Keine überraschenden Kosten.
Minus: Viele Fußnoten; Mangelhafte AGB.“
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