Strato DSL-Provider Test Internetprovider

Im Test der Fachmagazine

- Erschienen: 13.12.2007 | Ausgabe: 1/2008
- Details zum Test
4 von 5 Punkten

Platz 2 von 17
„Der Webhoster ist auch bei DSL dank günstiger Preise und viel Zusatzleistung eine gute Partie.“
- Stiftung Warentest
- Erschienen: 28.04.2006 | Ausgabe: 5/2006
- Details zum Test
„befriedigend“ (2,7)

15 Produkte im Test
„DSL-Verbindung: ‚sehr gut‘ (0,5).
Basisleistungen: ‚ausreichend‘ (4,1).
Komfortleistungen: ‚befriedigend‘ (3,0).
Beratung: ‚befriedigend‘ (3,2).“
- Erschienen: 01.06.2007 | Ausgabe: 7/2007
- Details zum Test
„gut“ (2,25)

Preis/Leistung: „befriedigend“

Platz 9 von 14
„Zu teuer als Resale-Produkt und nur eingeschränkter Speed.“
- Erschienen: 02.03.2007 | Ausgabe: 4/2007
- Details zum Test
Note:2,7

Preis/Leistung: 2,2

Platz 4 von 10
„Wie Tiscali auch von Freenet übernommen, betreut einen Teil seiner Produktpalette und Altkunden weiterhin mit eigenem Service-Angebot. Die Qualität des Services ist noch zufrieden stellend.“
- Erschienen: 01.09.2006 | Ausgabe: 10/2006
- Details zum Test
Note:1,5

„Testsieger“

Platz 1 von 10
„Plus: Kostenlose Flatrate bei DSL 16000.“
- Erschienen: 05.04.2006 | Ausgabe: 5/2006
- Details zum Test
Note:2,36

Preis/Leistung: 2,5

Platz 8 von 10
„Minus: Nur 5 MB Webspace.“
- Erschienen: 09.03.2006 | Ausgabe: 4/2006
- Details zum Test
„sehr gut“ (443 von 500 Punkten)

„Testsieger“

Platz 1 von 12
„Mit günstigen Tarifen, überdurchschnittlichen Features, fairen Vertragskonditionen und akzeptabler Hotline holt Strato den Sieg.“
- Erschienen: 24.02.2006 | Ausgabe: 4/2006
- Details zum Test
8 von 10 Punkten

11 Produkte im Test
„Sehr günstige Flatrate im ersten Jahr, viele Extras, faire Hotlinepeise, jedoch lange Laufzeiten.“

Kundenmeinungen

1,0 Stern

Durchschnitt aus 8 Meinungen (1 ohne Wertung) in 1 Quelle

5 Sterne

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4 Sterne

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3 Sterne

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1 Stern

7 (88%)

1,0 Stern

8 Meinungen bei Testberichte.de lesen

von Thomas_1
Sehr schlecht
- Nachteile: Beschwerden werden ignoriert, falsche Aussagen der Mitarbeiter, extrem schlechte Telefonie- und DSL-Performance, inkompetent, häufige Verbindungsabbrüche, extrem lange Kündigungsfristen
Sehr schlechter Service! Das "Experten" Team hat keine Ahnung von seinen eigenen Produkten! Sehr wenig App- und Widgetangebot! Veraltete und unmoderne Layout!
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von Stratogeschaedigter
Strato arbeitet mit dubiosen Inkassounternehmen
- Nachteile: inkompetent, interne Kommunikation schlecht
Unerträglich finde ich die Handlungen bei Strato einfach Inkassounternehmen einzuschalten, obwohl die Zahlungen angekündigt waren... zwar gab es bei mir eine Zahlungsverzögerung von 6 Wochen, aber ich habe mich immer gekümmert und immer habe seit 2003 im Voraus die Leistungen bezahlt, welche ich kaum genutzt habe... nun wurde einfach mal ein Inkassounternehmen von der Strato-BUCHHALTUNG (mit der man keinen direkten Kontakt aufnehmen kann) eingesetzt... das scheint Geschäftspolitik bei Strato zu sein und davor muss gewarnt werden!!! Unglaublich, zumal ich langjähriger Kunde bei Strato bin (war)... wo kommen wir denn hin, wenn wegen jeder mahnfähigen Rechnung Inkassounternehmen eingesetzt werden... ist doch bestimmt auch gar nicht erlaubt..... BEI EINER RECHNUNGSHÖHE VON 42 € INKASSO-KOSTEN von ähnlicher Höhe!!!??? Echt zum kotzen dieser "Verein"

Ich sag nur noch:
FINGER WEG VON STRATO ! ! !
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Antwort

von sarrazin

Strato jat seine besten Tage hinter sich. War über 6 Jahre mein Webhoster. Dann hat sich meine Kontoverbindung geändert und ich habe vergessen dies sofort mitzuteilen. Mahnung ging wohl an eine ebenfalls verwaiste Emailadresse.
Obwohl meine Postanschrift und Telefonnummer bekannt und aktuell war wurde umgehend ein Inkassoverfahren eingeleitet.
Totale Fehlplanung. Daraufhin habe ich den betroffenen und weitere Verträge gekündigt.
Kundenkontakt ist nicht so ihr Ding.
So kriegt man ein Unternehmen auch kaputt.
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