pitstop.de GmbH Test

Vor über drei Wochen Reifen inklusive Montage und allem drum und dran Online bestellt. Was die Firma kann sofort Geld kassieren, aber keine Leistung erbringen wollen. Wenn man sich als Kunde dann beschwert, wird man auf die AGBs verwiesen. WIR DÜRFEN DAS. Mit diesem Geschäftsgebaren wird sich diese Firma über kurz oder lang am Markt nicht behaupten können. Besonders die Art und Weise hier dem Kunden, den man bewusst in trockenen sitzen lässt, nicht mal eine Kompensation die wirklich den Namen verdient anzubieten, sondern die gesamte Verantwortung auf Lieferanten und Kunden abzuwälzen, ist so einfach nicht tragbar. Ich kann nur schreiben, Finger weg von dieser Onlinefirma.

Ich habe am 10. Oktober einen bestätigten Auftrag für den 17. Oktober 9:00 Uhr zu kompletten Bremsscheiben und Bremsbelag wechseln sowie ein neuer Reifensatz. Laut Internet Buchung wären alle benötigten Artikel auf Lager. Ich habe beim PKW am 17. Oktober pünktlich 9:00 Uhr abgegeben. Eigentlich wollte ich am selben Tag um 17:00 Uhr Mein PKW abholen. Zu dem Zeitpunkt wurde gerade mal Bremsscheibe und Bremsbl Hark am Hinterrad gewechselt. Vorne hat sich noch nichts getan. Laut Aussage von Pitstop wären für vorne die falschen Bremsscheiben geliefert worden. Gegen 17:30 Uhr sind dann wohl die richtigen Bremsscheiben angeliefert oder beziehungsweise nachgeliefert worden. Das ging sehr schnell, so dass ich um 18:00 Uhr mit noch alten Reifen nach Hause fahren konnte. Die neuen Reifen sind angeblich auf Lager, aber waren zu dem Zeitpunkt noch nicht geliefert man würde mir Bescheid geben Wenn die Reifen geliefert werden. Am 19. Oktober habe ich noch mal nachgefragt und man sagte mir, dass die Reifen bestellt und im Laufe der nächsten Woche geliefert werden. Nach Lieferung würde man mich anrufen für einen Termin zum Reifenwechsel.
Ich bin mal gespannt, was noch passiert
In meinem Auftrag ist außerdem ein Check der Bremse sowie Prüfung auf dem Rollen Prüfstand. Die Prüfung auf dem Rollen Prüfstand ist nicht erfolgt. Auch der für mich kostenlose Sicherheit checkt ist anscheinend auch nicht erfolgt, sonst hätten die bemerkt, dass bei meiner E-Klasse die Hinterachse eine Durchrostungen aufweist. Diese wird allerdings von Mercedes in der übernächsten Woche auf Kulanz ersetzt. So, nun kann sich jeder sein Bild machen.
Auf mich macht der Werkstattleiter einen kompetenten Eindruck. Nur mit dem Zeitmanagement klappt anscheinend nicht.