GLS Versanddienst Test

Im Test der Fachmagazine

- Stiftung Warentest
- Erschienen: 20.10.2022 | Ausgabe: 11/2022
- Details zum Test
„ausreichend“ (3,6)

6 Produkte im Test
Versenden und Empfangen (70%): „ausreichend“ (3,6);
Allgemeine Informationen (20%): „befriedigend“ (3,5);
Basisschutz persönlicher Daten (10%): „befriedigend“ (3,5);
Mängel in den AGB (0%): sehr gering.
Urteil CSR-Engagement (CSR = Corporate Social Responsibility/Unternehmensverantwortung): „befriedigend“.
- Erschienen: 20.11.2014 | Ausgabe: 12/2014
- Details zum Test
„durchschnittlich“ (50%)

Platz 3 von 4
- Erschienen: 10.09.2013
- Details zum Test
„gut“ (2,4)

Preis/Leistung: „befriedigend“ (2,6)

Platz 2 von 5
Service: „gut“ (1,7);
Versanddauer: „befriedigend“ (2,7);
Versandqualität: „gut“ (2,3);
Preise: „befriedigend“ (2,6).
- Erschienen: 14.11.2005 | Ausgabe: 12/2005
- Details zum Test
7 Punkte

Platz 4 von 5
- Erschienen: 23.11.2017
- Details zum Test
„gut“ (75,8 von 100 Punkten)

5 Produkte im Test

„... Den zweiten Platz belegt GLS (Qualitätsurteil „gut“) mit den günstigsten Paketpreisen bei Selbstabgabe und der im Schnitt kürzesten Versanddauer von 1,4 Tagen. Der telefonische Service ist besser als bei der Konkurrenz, nicht zuletzt aufgrund kompetenter Auskünfte; der Internetauftritt überzeugt mit umfangreichen und verständlichen Informationen. ...“
- Stiftung Warentest
- Erschienen: 21.11.2014 | Ausgabe: 12/2014
- Details zum Test
„befriedigend“ (3,2)

5 Produkte im Test
Lieferqualität (40%): „gut“ (2,1);
Abwicklung (40%): „ausreichend“ (4,3);
Website (20%): „befriedigend“ (2,9).
- Erschienen: 29.11.2012 | Ausgabe: 12/2012
- Details zum Test
„durchschnittlich“ (54%)

Platz 3 von 4
Versanddauer (20%): „durchschnittlich“;
Zustand der Pakete (20%): „gut“;
Paketaufgabe (20%): „gut“;
Zustellung bei Nichtanwesenheit (30%): „weniger zufriedenstellend“;
Durchschnittskosten pro Paket (10%): „gut“.
- Erschienen: 05.11.2011 | Ausgabe: 24/2011
- Details zum Test
„mangelhaft“ (4,79)

Platz 4 von 4
Angebot (20%): „ausreichend“ (3,63);
Preise und Bezahlung (29%): „ausreichend“ (4,34);
Testversand (25%): „befriedigend“ (3,15);
Bedienungsfreundlichkeit (10%): „ausreichend“ (4,12);
Service, Sicherheit, Recht (16%): „ausreichend“ (3,78).
- Stiftung Warentest
- Erschienen: 26.11.2010 | Ausgabe: 12/2010
- Details zum Test
„befriedigend“ (3,2)

10 Produkte im Test
„Unsanft. Liefert eher schnell, patzte aber oftmals bei der Abholung. Viele Pakete beschädigt angekommen. Bezahlung nur über Paypal möglich.“

Info: Dieses Produkt wurde von Stiftung Warentest in Ausgabe 12/2014 erneut getestet mit gleicher Bewertung.
- Erschienen: 01.10.2007 | Ausgabe: 21/2007
- Details zum Test
„befriedigend“ (3,22)

Platz 3 von 6
„Plus: Kleine Pakete günstig; Schnelle Zustellung; Hohe Standardversicherung.
Minus: Kein Tarifrechner; Wenig Extras.“

Kundenmeinungen

1,2 Sterne

Durchschnitt aus 1.228 Meinungen (383 ohne Wertung) in 1 Quelle

5 Sterne

30 (2%)

4 Sterne

11 (1%)

3 Sterne

5 (0%)

2 Sterne

7 (1%)

1 Stern

792 (64%)

1,2 Sterne

1.228 Meinungen bei Testberichte.de lesen

22.11.2024 von Biggibest
Ewiges Warten auf die Auslieferung der Sendung
- Vorteile: absolut pünktlich
- Geeignet für: ... für Menschen, die tagelang auf ihre Sendung warten müssen
Leider hat Zooplus
GLS damit vertraut, mein Päckchen mit einem Katzenmedikament auszuliefern.

Es gibt nur die Anzeige bei GLS das Paket wird "bald" ausgeliefert -
Unmöglich, man kann auch GLS nicht kontaktieren.
Ich warte seit Mittwoch und heute ist schon Freitag Mittag und immer noch keine Anlieferung.

Nie wieder GLS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Sollte mein Paket noch einmal an diese "Firma" zu gehen, werde ich stornieren!

Versender
zooplus SE, c/o LogistikLine s.r.o
Manesova 154 , 40753 Jirikov
Antworten
25.10.2024 von Nemo84
Gehört dichtgemacht
- Nachteile: Abholung nicht im nahen Paketshop, sondern weit entfernt
Meine aktuellste Erfahrung mit GLS ist, dass ich laut Sendungsverfolgung meine bestellte Ware erhalten haben soll, dass diese aber niemals angekommen ist.
Es hat aber auch niemand geklingelt, obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war, und es war auch kein Zettel im Briefkasten. Angeblich hätte ich das Paket angenommen und unterschrieben (wobei der Name der Person, die unterschrieben haben soll, meinem nur ähnelt - offenbar konnte der faule und/oder inkompetente Zusteller auch nicht richtig lesen, als er die Lüge in seinen PDA eingegeben hat). Ich bin mal gespannt, ob ich das jemals bekomme.
Beim letzten Mal war ich angeblich nicht zu Hause (obwohl ich es war, und auch niemand geklingelt hatte) und musste mein Paket in einem 30 Kilometer entfernten Logistikzentrum abholen, wo man extrem unfreundlich war.
Ich habe noch NIEMALS eine Sendung mit GLS ohne Komplikationen erhalten! ...
Antworten
25.10.2024 von noho
Niemals bestellen, wenn GLS zuständig ist
- Nachteile: Abholstelle umständlich zu erreichen
Zunächst verschob sich die Zustellung, dann wurde ANGEBLICH zugestellt, obwohl wir da waren, es war auch kein Zettel im Briefkasten, sondern E-Mail kam, ich musste dann recherchieren, WO das Päckchen denn nun überhaupt liegt (ich kannte GLS gar nicht, offensichtlich aus gutem Grund).
Dann meinen Mann losgeschickt mit ausgedrucktem und von mir unterschriebenem Formular und meinem Pass. Dort wurde er von einer Frau unfassbar unfreundlich "bedient" (Gräfstr. 103) und ihm wurde das Päckchen nicht ausgehändigt, weil er nun seinen Pass nicht dabeihatte (stand nirgends).
Das Allerletzte!
Ich werde zukünftig bei Bestellungen darauf achten, dass die Waren NICHT über GLS versandt werden.
Antworten
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„gut“ (2,4)

7 Punkte

„gut“ (75,8 von 100 Punkten)

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„durchschnittlich“ (54%)

„mangelhaft“ (4,79)

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„befriedigend“ (3,22)

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Ewiges Warten auf die Auslieferung der Sendung

Gehört dichtgemacht

Niemals bestellen, wenn GLS zuständig ist

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