DPD Versanddienst Test

8 Punkte

Platz 3 von 5

„gut“ (72,3 von 100 Punkten)

5 Produkte im Test

„... Den dritten Rang nimmt DPD ein, ebenfalls mit einem guten Gesamtergebnis. Der Paketdienst schneidet bei der Preisanalyse insgesamt am besten ab. Gute Ergebnisse erzielt DPD im Versandtest und in puncto Internetauftritt; Schwächen am Telefon und vor allem per E-Mail verhindern ein besseres Abschneiden. ...“

„befriedigend“ (3,3)

5 Produkte im Test

Lieferqualität (40%): „befriedigend“ (2,8);
Abwicklung (40%): „befriedigend“ (3,5);
Website (20%): „ausreichend“ (3,9).

„gut“ (62%)

Platz 2 von 4

Versanddauer (20%): „gut“;
Zustand der Pakete (20%): „sehr gut“;
Paketaufgabe (20%): „gut“;
Zustellung bei Nichtanwesenheit (30%): „weniger zufriedenstellend“;
Durchschnittskosten pro Paket (10%): „durchschnittlich“.

„befriedigend“ (3,03)

Platz 3 von 4

Angebot (20%): „ausreichend“ (3,55);
Preise und Bezahlung (29%): „befriedigend“ (2,87);
Testversand (25%): „befriedigend“ (2,73);
Bedienungsfreundlichkeit (10%): „ausreichend“ (3,68);
Service, Sicherheit, Recht (16%): „befriedigend“ (2,71).

„befriedigend“ (2,9)

10 Produkte im Test

„Schnell. Liefert meist schon am nächsten Tag. Aber viele Pakete beschädigt angekommen. Mäßige Kundenfreundlichkeit bei Beauftragung und Zahlung.“