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Im Februar 2004 untersuchte die STIFTUNG WARENTEST die Beratung in Apotheken. Ergebnis: Viele Apotheken berieten schlecht. Jede zweite verkaufte ungeeignete Mittel. Nun klickten sich die Tester durchs Internet. Doch auch hier werden Patienten nicht gesund beraten. 10 von 20 Versandapotheken sind mangelhaft. Hauptkritik der Tester: Falsche Auskünfte und fehlende Beratung. Bei fünf Apotheken blieben Rezepte tagelang liegen. Obendrein lieferten einige Versandapotheken erst nach Wochen. test nennt Ross und Reiter.