apondo.de Online-Apotheke Test

Die Lieferung meiner Bestellung 51368020 enthield statt 24 Stück Alpecin Tuning Shampoo nur 6 Stück, statt 6 Stück China Oel nur 3 Stück und 12 Stück Alpecin Doppelt Effekt Shampoo fehlt komplett. .Nachlieferungen einer schon per Vorkasse bezahlten Bestellung wurden mir nochmal in Rechnung gestellt und später auch gemahnt. Die Mitarbeiter scheinen nicht in der Lage zu sein, einfache Zusammenhänge zu verstehen. Antworten auf Anfragen dauern mindestens eine Woche.

Die Bestellung wurde laut DHL seit März nie ausgeliefert
- im Juni eine Zahlungserinnerung
- Stellungnahme per Mail, da Telefon nie erreichbar
- Mahnung im November mit Androhung Inkasso
- erneute Stellungnahme per Mail und FAX
Warten und ggf. Strafanzeige erstellen gegen Apondo

Ich war zuerst skeptisch bei der Bestellung da es viele Negative Meinungen gibt, der Artikel war aber günstig habe mir dann gedacht wird schon alles gut gehen, ... von wegen!
Ich habe eine Artikel bestellt der nicht auf lager war in der Beschreibung stand 5-7 Tage Lieferzeit.
Bestellt, Sofort überwiesen und dann erstmal warten!
Nach 9 Tagen (Freitag) habe ich angerufen und gefragt wo meine Bestellung bleibt, der Mitarbeiter meinte nur:" Die Bestellung müsste schon längst verschickt worden sein".(Was soll man dazu sagen? Gut organisiert?!) Er versicherte mir das die Ware noch am selben Tag verschickt wird!
Am Montag war die Bestellung immer noch nicht da, wieder angerufen, diesmal eine andere Mitarbeiterin:"
Ja die Bestellung wurde heute (Montag!!) verschickt!
Naja, leere Versprechungen von Mitarbeitern und eine Lieferzeit von 14 Tagen.
Auch der Service bzw. Kommunikation mit den Kunden ist sehr zu bemängeln. Keine E-Mail mit einer Versandbestätigung oder eine Paktenummer (zum Verfolgen der Bestellung)
Nie wieder!