auto motor und sport

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Beim Autobau macht den Japanern so schnell kaum einer etwas vor. Ob der weltgrößte Hersteller Toyota auch in Sachen Service obenauf ist, zeigt Teil 2 des diesjährigen Werkstätten-Tests von auto motor und sport bei acht Vertragshändlern in vier Regionen.

Was wurde getestet?

Getestet wurden acht Toyota-Werkstätten. Das Gesamtergebnis reicht von „sehr empfehlenswert“ bis „nicht empfehlenswert“. Testkriterien waren Arbeitsleistung und die Bewertung von Service und Kosten.

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  • DIT Halle Servicewerkstatt, Halle

    • Typ: Auto­werk­statt

    „sehr empfehlenswert“ – Bester im Test

    „... Den vereinbarten Rückgabetermin vermerkt der Meister auf der Auftragsbestätigung. Beim Abholen werden die ausgeführten Arbeiten ausführlich erläutert ... DIT Halle zeigt, dass bei Toyota nichts unmöglich ist.“

  • Autohaus Többen Service-Werkstatt, Hannover

    • Typ: Auto­werk­statt

    „empfehlenswert“

    „... Die Mannschaft bei Többen arbeitet insgesamt gut und schnell, zusätzlich wurden eine Leselampe und die dritte Bremsleuchte repariert. Und der Corolla steht am folgenden Tag vereinbarungsgemäß um elf Uhr abholbereit ...“

  • Autohaus Ehret, Freiburg Toyota-Werkstatt

    „bedingt empfehlenswert“

    „... In der Werkhalle geht es eng zu, so dass der freundliche Meister kräftig rangieren muss, bis er den Corolla auf der Hebebühne platziert hat. ... fällt die Arbeitsqualität bescheiden aus.“

  • Autohaus Langenstraßen Servicewerkstatt, Laatzen

    • Typ: Auto­werk­statt

    „nicht empfehlenswert“

    „... Während der Kundendienstberater die Fahrzeugdaten in den Computer eingibt, fragt er unvermittelt nach dem Schlüssel und geht ohne ein weiteres Wort zum Auto. Er sucht nach dem Scheckheft, auf die Hebebühne kommt der Corolla nicht. ...“

  • Autohaus Langner Servicewerkstatt, Apolda

    • Typ: Auto­werk­statt

    „nicht empfehlenswert“

    „... Der Meister, der das Fahrzeug entgegennimmt, ist freundlich und zuvorkommend. Eine Direktannahme führt er aber nicht durch. ... Den guten Eindruck, den das Autohaus hinterlässt, kann die Werkstatt nicht bestätigen. ...“

  • Autohaus Nix Servicewerkstatt, Frankfurt am Main

    • Typ: Auto­werk­statt

    „nicht empfehlenswert“

    „... Der Betrieb ist gut von der Autobahn zu erreichen, der Parkplatz übersichtlich und die Räumlichkeiten gepflegt. Die Mitarbeiter tragen Hemden im Nix-Look. Doch leider lassen sie jegliche Höflichkeit vermissen. ...“

  • Autohaus Nord Servicewerkstatt, Freiburg

    • Typ: Auto­werk­statt

    „nicht empfehlenswert“ – Schlechtester im Test

    „... Das Autohaus macht insgesamt keinen einladenden Eindruck. Bei der Abgabe des Fahrzeugs nimmt ein Meister Fahrzeugschein, Autoschlüssel und Handynummer entgegen - fertig. Keine Auftragsbestätigung ...“

  • Autohaus Szymik Service-Werkstatt, Wedemark

    • Typ: Auto­werk­statt

    „nicht empfehlenswert“

    „... Einem störenden Geräusch aus dem Motorraum und defekten Bremsen ist es zu verdanken, dass sich ein Meister im Autohaus Szymik bei der Fahrzeugannahme die Zeit nimmt, einen kurzen Blick auf den Corolla zu werfen. ... In Sachen Inspektion fehlt es der Werkstatt an Gründlichkeit ...“

Tests

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