Simyo Mobilfunk-Anbieter Test

Bei Kaufleuten geht man ja immer noch vom Ideal, dem ehrbaren Kaufmann und dem Kaufmannsehrenwort aus und denkt, dass der Vertragsschluss per Handschlag gilt! So aber nicht bei Simyo!

Leider habe ich mich trotz aller Kritiken und eigener Bedenken zu einem Vertragsschluss mit Simyo hinreißen lassen. Jetzt weiß ich es besser, es ist ein Fehler gewesen. Ich will hier keinen davon abhalten mit Simyo in Vertragsverhandlungen zu treten. Ich schreibe nur mal meine persönlichen Erfahrungen mit dem Unternehmen auf. Dann kann ja jeder selbst entscheiden, ob er das Risiko mit dem Unternehmen eingehen will oder sich lieber von vorn hinein Ärger ersparen will...!

1. Vertrag (SIM-Karte) wurde am Tag der Bestellung freigeschaltet obwohl die SIM-Karte noch nicht bei mir war. Von dem Tag muss man dann natürlich auch schon zahlen ohne telefonieren zu können. Das ist eine Frechheit!!!

2. Die SIM-Karte kam dann vier Tage später.

3. Das Handy kam bisher noch nicht. Es sind bereits fast zwei Wochen vergangen. Telefonieren kann ich daher immer noch nicht. Ehrlich gesagt, ich rechne nicht mehr damit, dass noch was kommt. Lasse mich aber auch sehr gerne überraschen.

4. Jetzt geht die Suche von vorne los...!!!

Ich wollte nach einem defekt meiner alten Vodafone Sim Karte mal eine Simyo Karte da diese günstige Tarife angeboten haben. Ich hatte eine Frei Karte bestellt und habe eine Bestellbestätigung erhalten, allerdings war die Sim Karte nach über 3 Wochen immer noch nicht da, ich hatte mehrmals per Email geschrieben und wollte wissen was los ist, als aber keinerlei Antwort kam, hab Ich dort persönlich Angerufen und man Sagte mir, dass die Bestellung noch bearbeitet wird, nach weiteren 2 Wochen warten hat es mir mehr als nur gereicht und habe mir bei einem anderen Anbieter eine Karte bestellt und siehe da nach 3 Tagen war sie da. Unter solchen Umständen kann ich Simyo nicht weiter Empfehlen, ein schlechteren Kundenservice gibt es nicht.

Mein Handy wurde geklaut. Von Simyo eine Ersatz Sim Karte zu bekommen dauert jetzt schon 11 Tage und sie ist immer noch nicht da. Das ist als Kunde unzumutbar.
Bitte niemals zu simyo gehen!