Name: Online-Flugportal
Brand: fluege.de
Rating: 20 (342 reviews)

Im Test der Fachmagazine

- Erschienen: 05.01.2016 | Ausgabe: 1/2016
- Details zum Test
„nicht empfehlenswert“

Platz 6 von 9
„Vorsicht Abofalle: Versicherungen sind Jahresverträge, Prämienangaben täuschen, im 2. Jahr wird‘s noch teurer. Dazu gibt es zwei Storno-/Umbuchungs-Versicherungen für Airline und Portal.“
- Erschienen: 09.04.2013 | Ausgabe: 2/2013 (Mai-Juli)
- Details zum Test
ohne Endnote

10 Produkte im Test
„Test nicht bestanden.“
- Erschienen: 08.07.2014 | Ausgabe: 3/2014 (August-Oktober)
- Details zum Test
„mangelhaft“

Platz 9 von 14
„Bei aller Funktionalität: Die ‚Preiserhöhungs-Philosophie‘ der Leipziger mit Hilfe einer exorbitant hohen Servicefee verärgert Kunden und Konkurrenz.“
- Erschienen: 31.05.2014 | Ausgabe: 13/2014
- Details zum Test
„mangelhaft“ (5,00)

Platz 14 von 15
Angebot (15%): 2,08;
Preisniveau (20%): 2,39;
Bedienung (20%): 2,49;
Buchung (33%): 2,59;
Kundenfreundlichkeit/Sicherheit (12%): 3,71.
- Erschienen: 09.03.2013 | Ausgabe: 7/2013
- Details zum Test
„mangelhaft“ (5,00)

Platz 13 von 15

„Gute Preise reichen nicht: Flüge.de bietet viele marktschreierisch präsentierte Billigangebote - aber das reicht nicht. Die Suchfunktionen waren in Ordnung; für die individuelle Sortierung von Hotels gab’s recht wenige Möglichkeiten. Und der Buchungsablauf könnte noch transparenter sein. Das größte Manko waren aber die teils unwirksamen Geschäftsbedingungen: Die führten zur Gesamtnote ‚mangelhaft‘.“

Info: Dieses Produkt wurde von Computer Bild in Ausgabe 13/2014 erneut getestet mit gleicher Bewertung.
- Erschienen: 02.10.2012 | Ausgabe: 4/2012 (November-Januar)
- Details zum Test
„nicht empfehlenswert“

Platz 11 von 16
„Fluege.de wollte nach der öffentlichen Schelte eines der userfreundlichsten Portale werden. Das ist eindeutig fehlgeschlagen.“
- Erschienen: 06.07.2011 | Ausgabe: 3/2011
- Details zum Test
„ausreichend“ (9 von 16 Punkten)

Platz 7 von 8
„Voreingestellte Versicherung ist Jahrespolice mit automatischer Verlängerung (Preis-Verdoppelung). Servicegebühr erscheint versteckt am Buchungsende.“

Kundenmeinungen

1,0 Stern

Durchschnitt aus 335 Meinungen (117 ohne Wertung) in 1 Quelle

5 Sterne

1 (0%)

4 Sterne

0 (0%)

3 Sterne

2 (1%)

2 Sterne

0 (0%)

1 Stern

215 (64%)

1,0 Sterne

335 Meinungen bei Testberichte.de lesen

11.11.2024 von Mädes

Unterirdischer Kundenservice

Unterirdischer Kundenservice. Habe einen Flug mit Anschlussflug gebucht, bei dem der Aufenthalt auf dem Flughafen viel zu kurz war und mein Anschlussflug weg war. Fluege.de schiebt die Verantwortung von sich. Sie melden sich nicht bzw. sehr lange nicht zurück. Nie wieder! Ich weiß nicht, wie so ein Anbieter so lange überleben kann! Minussterne wären angebracht.
Antworten
05.11.2024 von Marc77777
...
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, Antwort auf E-Mail aus unpassenden Textbausteinen zusammengesetzt, Beantwortung der E-Mail dauert mehrere Tage, Anrufe werden nicht beantwortet, Die Mitarbeiter sind arrogant und unfreundlich gegenüber den Kunden
Achtung ... , es wird angeboten den Jahresbeitrag bei Antrag einer Kreditkarte zuerhalten, sollte man einen Zahlendreher oder einen Schreibfehler haben, muss man den Jahresbeitrag trorz erfolgreicher Beantragung zahlen
Antworten
27.09.2024 von ConnyRu
erstes Mal genutzt - Fazit : NIE WIEDER FLUEGE.DE
- Nachteile: Antwort auf E-Mail aus unpassenden Textbausteinen zusammengesetzt, Anrufe werden nicht beantwortet
katastrophales Buchungsmanagment, niemand erreichbar für Hilfe , sitzplatzreservierung oder Zusatzgepäck buchen nicht möglich aber , mal locker rund 70 Euro Gebühr eingesammelt , so eine Frechheit habe ich lange nicht erlebt und ich buche sehr oft Flüge .
Also Hände weg von FLUEGE.DE
Antworten
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