Base Mobilfunk-Anbieter Test

„... Das E-Plus-Netz hat vor allen Dingen das Problem, dass es an einigen Orten immer noch nicht flächendeckend verfügbar ist. ... In den Ballungsräumen sind die sehr preiswerten Pakettarife durchaus eine interessante Alternative für Vieltelefonierer und Viel-Surfer. ... Dem gegenüber stehen die derzeit sehr günstigen Roaming-Tarife, die sich auch außerhalb Europas in einem halbwegs erträglichen Rahmen bewegen ...“

„Bei Base ist Geduld gefragt: Die Hotline ließ nicht nur länger auf sich warten, sondern war auch bei der Qualität der Aussagen recht schwankend. So konnten manche Mitarbeiter mit einer rundum zufriedenstellenden Tarifberatung punkten, bei anderen standen einem die Haare zu Berge. ... Erstaunlich dagegen, dass der Base-Hilfsdienst bei den E-Mail-Anfragen nicht so aus der Rolle fiel und immerhin acht von zehn verschickten Fragen meist korrekt beantwortete.“