Autohaus Rodewald Servicewerkstatt, Langenhagen Test

Bericht nach ca 3 Jahren Erfahrung und 120000 km Laufleistung. Das Fahrzeug erhält jede Inspektion durch die Fa Ford. Es werden von meiner Seite aus alle notwendigen Reparaturen ausgeführt.

Der erste Eindruck ist positv. Empfang nett manchmal jedoch etwas launisch. Gespräche mit dem KFZ Meister sind wegen hohen Arbeitsaufkommen oder zu geringen Personalanteil nicht immer möglich. Die Termine werden immer zur Zufriedenheit eingehalten oder es gibt bei Terminverschiebung einen rechtzeitigen Anruf.

Es gibt jedoch gravierende Mängel die ich dem Unternehmen mitgeteilt habe:
1. Bei Übergabe sind die Leihwagen nicht betankt
2. Vorhandene Lackschäden am Leihwagen (Kosten ca 700 Euro Reparatur ) werden im Übergabeprotokoll nicht aufgeführt.
3. Das reparierte Fahrzeug wird zurückgegeben, über offene anstehende Restarbeiten wird man nicht informiert.
4. Das Fahrzeug wird mit defekter Kraftstoffleitung übergeben mit dem Hinweis das nur ganz wenig Kraftstoff austritt. Ein neuer Werkstatttermin soll vereinbart werden.

Superfreundlich beim Verkauf, aber das war es dann auch. Der Herr an der Annahme ist total unfreundlich und die Prognosen der Werkstatt - nein das geht gar nicht. Ich fahre jetzt in eine andere Werkstatt, klar Durchsichten und Reparaturen müssen bezahlt werden, aber nur wenn alles seine Richtigkeit hat. Noch eins, die einzigen 2 Herren die dort kundenfreundlich arbeiten, sind die Söhne des Chefs - mit ihnen kann man über Probleme und deren Lösung noch reden.

4 jahre bei der Werkstadt und leider stimmt das

aus mangel an Ford Werkstadt in der nähe muß ich aber zu denen

Meister Unfreundlich und der alte Chef kümmert sich nicht mehr um Seinen Laden die söhne versuchen e .
Denke die Haben zu viele Firmen als Kunden da fällt sowas nicht auf.