APONEO Deutsche Versand-Apotheke im Test: 3,3

Im Test der Fachmagazine

- Stiftung Warentest
- Erschienen: 25.04.2014 | Ausgabe: 5/2014
- Details zum Test
„gut“ (2,5)

38 Produkte im Test
Fachliche Qualität (65%): „befriedigend“ (2,6);
Service (20%): „gut“ (2,4);
Website (15%): „gut“ (2,2);
Mängel in den AGB (0%): „keine“.
- Erschienen: 24.05.2011
- Details zum Test
73,4%

Platz 2 von 17
Serviceanalyse (50%): 81,3%;
Preistest (50%): 65,5%.
- Stiftung Warentest
- Erschienen: 23.04.2010 | Ausgabe: 5/2010
- Details zum Test
„ausreichend“ (4,1)

50 Produkte im Test
Fachliche Qualität (50%): „ausreichend“ (4,1);
Service (30%): „gut“ (1,6);
Website (20%): „gut“ (2,3);
Mängel in den AGB (0%): „keine“.

Kundenmeinungen

1,0 Stern

Durchschnitt aus 3 Meinungen in 1 Quelle

5 Sterne

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4 Sterne

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3 Sterne

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2 Sterne

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1 Stern

3 (100%)

1,0 Stern

3 Meinungen bei Testberichte.de lesen

von AngGar
Lieber Finger weg
- Nachteile: Abrechnung zu hoch
Aponeo hat mir das Angebot per Post geschickt. Auf dem Bestellformular und dem versendeten Umschlag war Angebot, und zwar ein Rabatt von 3 Euro für ein Rezept ohne Mindestbestellmenge angegeben. Nachdem ich den Artikel schnell gefunden hatte, füllte ich das Formular aus und schickte es per Post. Später schickten Aponeo mir eine Rechnung, in der der bestellte Artikel 3,5 Euro teurer war, die 3 Euro Rabatt waren nicht berücksichtigt. Auf meine Anfrage antworteten Aponeo, dass ein Preis einer Suchmaschine und deshalb nur online, bestellt werden kann. Artikel per Formular ist zu aktuellen Shoppreisen ergänzt. Und auf die Frage nach dem Rabatt antworteten Kundenservice: "Auf verschreibungspflichtige Arzneimittel geben wir keinen Rabatt". Als ich Kundenservice an den Umschlag mit dem Formular und Informationen zum Rabatt erinnerte, antworteten (anstatt zu erklären) Kundenservice mir mit einem kurzen Satz: „Lesen Sie das Kleingedruckte, bzgl. Kassenrezepte unter der Nummer 3“. Punkt. Eine umfassende und freundliche Antwort von Kundenservice, die an Frechheit grenzt. Dadurch kostete mich meine Bestellung fast 7 Euro mehr. Daher werde ich nicht mehr bei Aponeo bestellen und es auch nicht weiterempfehlen.
Antworten
von mabea
Lieferzeit viel zu lange
- Nachteile: lange Lieferzeiten
Anhand des günstigen Preises für ein Produkt, das ich immer wieder kaufe, dachte ich mir, ich versuche es mal hier. Dies war allerdings mein erster und letzter Kauf bei Aponeo.
Die Lieferzeit ist inakzeptabel, gerade für eine Apotheke.
Da zahle ich lieber mehr!
Rezepte würde ich hier niemals bestellen!
Antworten
von Saubermacher
Keine Ware-Paypal eingeschaltet
- Nachteile: Anfragen werden ignoriert, ahnungsloser Service-Chat
Keine Ware erhalten ! Keine Bemühungen die Ware zuzustellen ! Keine Kommunikation seitens des Verkäufers !
Um sein Geld wieder zu bekommen mußte erst Paypal eingeschaltet werden.
Eine entsprechende Bewertung auf der Webseite abzugeben,wurde nicht zugelassen
Werde zukünftig woanders kaufen.
Antworten