„gut“ (71,9 von 100 Punkten)
„Testsieger der Servicestudie ‚Online-Ticketshops 2011‘ wurde Karsten Jahnke Konzertdirektion. Das Unternehmen bot die beste telefonische Beratung und den besten E-Mail-Service.“
„gut“ (70,6 von 100 Punkten)
„Ticket Online auf Rang zwei punktete durch Top-Leistungen beim Internetauftritt und in der telefonischen Beratung.“
„gut“ (70,1 von 100 Punkten)
„ticketmaster folgte auf Rang drei und gehörte beim Internetauftritt sowie der Bearbeitung von E-Mail-Anfragen zu den besten drei Unternehmen.“
„befriedigend“ (67,2 von 100 Punkten)
„befriedigend“ (63,8 von 100 Punkten)
„befriedigend“ (61,5 von 100 Punkten)
„ausreichend“ (48,4 von 100 Punkten)
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