novasol.de Ferienunterkünfte Test

Obwohl wir bereits 2021 in diesem Haus waren, sehe ich mich gezwungen, diese Warnung auszusprechen, da ich bei Durchsicht der Angebote von Novasol festgestellt habe, dass dieses Haus immer noch mit falschen Bildern dargestellt wird. Das Haus an sich ist sehr schön, modern und großzügig. Wir haben uns dafür entschieden, weil es auf den Bildern so dargestellt ist, dass das Grundstück direkt daneben eine große Wiese ist, man somit also keine direkten Nachbarn hat. Zu unserer Zeit befanden sich bereits 3 Einfamilienhäuser auf diesem Grundstück im Bau. Wir hatten während des gesamten Urlaubs den Baulärm sowie den Staub und Schmutz auszuhalten und das die ganze Woche von frühmorgens bis abends, mit Ausnahme von Samstag und Sonntag. Zudem war eine Privatsphäre nicht mehr gegeben, da die Arbeiter ständig nach unserer Tochter, wenn sie im Bikini im Garten oder Pool war "glotzten". Auch beim Essen auf der Terrasse schauten sie uns ständig neugierig zu. Nach unserer Rückkehr haben wir einen Rechtsanwalt mit Bildern und Videos, auf denen der Baulärm sehr gut zu hören war, mit einer Klage beauftragt. Diese war erfolgreich und Novasol musste uns einen Teil des Reisepreises erstatten. Was mich jedoch völlig entsetzt hat, ist die Tatsache, dass Novasol dieses Haus auf seiner Seite immer noch mit den gleichen Bildern, sprich mit einem freien Grundstück an der Seite präsentiert. Tatsache ist, dass sich dort mittlerweile 3 Einfamilienhäuser befinden, die noch dazu sehr nahe an die Grundstücksgrenze gebaut sind und dass eine Privatsphäre dadurch, dass man von diesen Häusern in der 1. Etage direkt ins Grundstück sehen kann, nicht mehr gegeben ist. Zudem ist möglicherweise auch mit Lärmbelästigung zu rechnen, je nachdem wer diese Häuser gerade bewohnt, denn es sollten wohl auch Ferienhäuser zur Vermietung werden. Allein die Tatsache, dass Novasol dieses Haus mit falschen Bildern präsentiert, veranlasst uns, künftig nicht mehr bei Novasol zu buchen, da man ganz offensichtlich damit rechnen muss, dass auch andere Objekte falsch dargestellt werden.

Wir haben über das Reisebüro eine Unterkunft an der Polnischen Ostsee gebucht. Die Reise wurde an Novasol abgetreten, welche die Buchung in Polen vorgenommen haben. Die Reise wurde bezahlt und wir fuhren los. In Polen standen wir dann 09:00 Uhr mit 3 kleinen Kindern bei 30 °C an der Rezeption und uns wurde gesagt, dass keine Buchung vorliegt. Bis wir jemanden bei Novasol erreicht haben, war es schon 14:00 Uhr. Nach ewigen Hin und Her und schlechter Erreichbarkeit des Kundenservice wurde uns gegen 16 Uhr eine Alternative im gleichen Ort angeboten, welche jedoch teurer und schlechter von der Ausstattung war. Wir sollten die Differenz zahlen. Als Krönung war die Unterkunft jedoch erst am Folgetag verfügbar! Wir sollten uns gegen 17 Uhr für 5 Personen selber um eine Unterkunft für die Nacht kümmern. Nachdem unsere Nerven am Ende waren, sind wir die 6 Stunden wieder zurück gefahren. Wir haben das Reisegeld zurück bekommen. Jedoch keinen Cent für das unnötige Spritgeld. Novasol weigert sich.
Mein Fazit: NIE WIEDER NOVASOL!!!!

Hatte mit 10 Leuten ein Ferienhaus gebucht, angekommen und total verschmutzte Bude vorgefunden, Internet ging nicht usw. Novasol ca. 6x per mail und auch tel. kontaktiert = keinerlei Reaktion