Mix Computer Online-Versand Test Onlineshop

Im Test der Fachmagazine

- Erschienen: 23.11.2009 | Ausgabe: 25/2009
- Details zum Test
„mangelhaft“ (5,00)

Platz 18 von 24
Preise und Zahlung (33%): 3,11;
Test-Bestellungen (12%): 2,83;
Lieferung und Rücknahme (40%): 1,99;
Service, Recht und Sicherheit (15%): 3,42.
- Erschienen: 26.11.2007 | Ausgabe: 25/2007
- Details zum Test
„mangelhaft“ (5,00)

Platz 7 von 9

Größe des Angebots (6%): 3,21;
Preise (22%): 4,01;
Testkäufe (29%): 3,33;
Informationswert (12%): 4,08;
Bedienungsfreundlichkeit (13%): 2,20;
Service (8%): 3,23;
Recht, Datenschutz und Sicherheit (10%): 3,90.

Info: Dieses Produkt wurde von Computer Bild in Ausgabe 25/2009 erneut getestet mit gleicher Bewertung.
- Erschienen: 05.05.2006 | Ausgabe: 6/2006
- Details zum Test
„gut“ (83,3 von 100 Punkten)

Platz 2 von 12
„Wer auf günstige Preise setzt, wählt Mix Computer. Das Produktangebot ist vielfältig, die Lieferzeit ist kurz. Der Komfort bei der Bestellung steht dagegen zurück.“
- Erschienen: 01.12.2004 | Ausgabe: 1/2005
- Details zum Test
„befriedigend“

9 Produkte im Test
„Wenige Zahlungsmöglichkeiten.“

Kundenmeinungen

3,0 Sterne

Durchschnitt aus 2 Meinungen in 1 Quelle

5 Sterne

1 (50%)

4 Sterne

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3 Sterne

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2 Sterne

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1 Stern

1 (50%)

3,0 Sterne

2 Meinungen bei Testberichte.de lesen

von mist
Unseriöser Laden - NIE WIEDER !
- Nachteile: hohe Versandkosten, keine Auftragsbestätigung nach der Bestellung, verlangt aber schon Geld, kostenpflichtige Telefonnummer, angegebene Lieferfristen sind Glückssache
- Geeignet für: Leute, die keinen Wert auf kundenfreundliche Behandlung legen, denen es egal ist, wann die Ware kommt
Bewertung Mix-Computer

Unseriöser und kundenunfreundlicher Laden, weil:

versendet nur Eingangsbestätigung der Bestellung aber keine Auftragsbestätigung, dadurch kommt noch kein Kaufvertrag zustande aus dem eine konkrete Lieferverpflichtung besteht.

Will aber schon Geld haben! Und das bitte innerhalb von 5 Werktagen. Auf meinen Rückruf (über kostenpflichtige 0180er-Nummer) hin bekomme ich die lapidare
Auskunft: Ist halt so!

Ich habe trotzdem bezahlt, weil der Online-Laden ja schon lange existiert und es deshalb wohl auch problemlos funktioniert - dachte ich. (Ich hätte besser mal die Bewertungen über Mix-Computer lesen sollen)

2 Tage nach der Überweisung kommt eine Mail, die den Geldeingang bestätigt, ein paar Std. später eine ladidare Mail:
...
Vielen Dank für das Interesse an unseren Produkten ....

Diesbezüglich möchten wir mitteilen, dass die bestellte Ware im Zulauf ist. Die Lieferung wird sich hierdurch voraussichtlich um 2-4 Werktage verzögern.
...

Keine Entschuldigung, nur der Verweis bei Fragen die kostenpflichtige Hotline zu nuzten - Frechheit !!

Beide bestellten Artikel waren mit grün gekennzeichnet (= versandfertig innerhalb 24 Std.). Beide bestellten Artikel sind nach dem bestätigten Geldeingang plötzlich nicht mehr vorrätig.

Nach der Bestellung und der Aufforderung innerhalb von 5 Tagen zu überweisen, erwarte ich, daß die Ware für diesen Zeitraum für mich reserviert wird !!

Was also tun? Vom Kauf zurücktreten und Geld zurückfordern? Dauert bestimmt länger also 2-4 Werktage. Also Faust machen und 2-4 Tage warten.

Bekommen habe ich beide Teile, die angeblich innerhalb 24 Std. versandfertig sein sollten, nach 13 (in Worten: dreizehn) Tagen! Natürlich ohne daß mir Mix-Computer die weitere Verzögerung nochmal mitgeteilt hat.

Dazu kommen noch unverschämte ... Versandkosten. Die Höhe steht zwar schon im Kleingedruckten und es gibt billige und teure Versender, aber die Versandkosten des teuersten angeben und dann mit dem billigen versenden ist für mich Abzocke!

Auch die immer wieder gehörte "Argumentation" Versandkosten bestehen nicht nur aus Portokosten lasse ich nicht gelten: Ein Online-Versandhandel hat die Verpackungskosten gefälligst direkt mit in die Artikelpreise einzukalkulieren, genauso wie Ladengeschäfte "Beratungskosten" in die Preise einkalkulieren. Die einzige Variable bleiben die Portokosten, die sich nach Größe und Gewicht richten.
Und die waren in meinem Fall 4,-Euro (wenn ich als privater Gelegenheitsversender verschicke. Großkunden bekommen garantiert bessere Konditionen) und nicht 7,90 Euro.

Mein Fazit bezüglich Mix-Computer: Unseriöser und kundenunfreundlicher Laden und somit NIE WIEDER !!!!

PS
Leider werden auch weiterhin Kunden erst bestellen und sich dann schlau machen - so wie ich. :(
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von Benutzer

guter laden

guter laden günstige Hotline. Haben die besten preise die im internet zu finden sind
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