e-bug Online-Versand Test

Ich hatte mit dem etailer bug schon mehrere positive Geschäfte abgeschlossen,in einem Fall hatte ich dann einen Reklamationsfall.Mein Netzteil hat den Geist nach round about 7 Monaten aufgegeben.Durch den Austausch dieser Komponente konnte ich dann den Defekt feststellen.Nach einem kurzen Telefonat mit der Hotline wusste ich dann wie ich eine Reklamation durchzuführen habe.Ich hab mein Netzteil eingeschickt(keine Kosten)und es wurde gegen ein neues getauscht und mir zurück geschickt.Einwandfrei!

Aufgrund eines Defekts an meinem Board musste ich dieses einschicken. Ich hab das Board zuvor ca 1/2 Jahr genutzt und dann kam der Absturz. Nach kurzer Rücksprache mit dem ebug Service hab ich die Reklamation dann eingeschickt und einige Zeit später ein neues bekommen. Ich habs mir ehrlich gesagt komplizierter vorgestellt und bin deswegen umso glücklicher, dass nun alles zu meiner Zufriedenheit ist. Ich habe nichts zu bemängeln!

Im Juli hatte ich einen Reklamationsfall und habe meinen Prozi zu den BUGs geschickt. Benötigt war der ausgefüllte "Servicebegleitschein", zurück hab ich das ganze mit einem beiliegenden Retourenschein geschickt. Der Wareneingang wurde mir bestätigt, dann hab ich gewartet. Mein Prozi wurde zu einem Servicepartner eingeschickt und ich bekam einen neuen. Das ganze hat inklusive Versand ca. 16 Tage gedauert. Die Neuware läuft einwandtfrei und ich bin happy das keine Probleme entstanden sind.