Kundenmeinungen (105) zu Binder Optik Optiker-Qualitätstest
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Herr Riecker von Binder Optik Stgt Feuerbach ist super kompetent
- Vorteile: Herr Riecker machts besser als einige seiner Stuttgart Innenstadt-Kollegen, Filiale Stuttgart Feuerbach ist zu empfehlen, besonders Herr Riecker
- Geeignet für: ältere Menschen, alle Altersgruppen, Kundschaft mit Extrawünschen
Herr Riecker macht seine Arbeit einfach super. Wenn man also korrekt seine Augen vermessen lassen möchte, nur zu ihm gehen. Mein Geheimtipp ;-)Antworten -
Super Service!
- Vorteile: freundliches Personal
- Nachteile: sehr teuer
Ich war vor knapp 1,5 Wochen beim Binder in Augsburg am Moritzplatz. Mein Berater war sehr nett und kompetent, ich bin sehr zufrieden.Antworten -
Bisher zufrieden, am Samstag 30.012.2017 sehr enttäuscht
Sehr geehrte Damen und Herren,Antworten
am 30.12.2017 war im bei Binder-Optik im ECE - Center, Karlsruhe,. Bisher zufrieden, aber das war so was von enttäuschend. Ich wollte nur den Bügel von meiner Brille einhängen lassen und wartete, wartete, wartete. Es war nicht viel los!
zwei Verkäufer bedienten, eine kam von der Pause ging in einen anderen Raum, das wars. Ich hätte ja noch länger gewartet, aber es wurde weder "GUTEN TAG" gesagt, noch gefragt. Nach einer viertel Stunde ging ich dann, aber ich sagte noch "AUF WIEDERSEHEN", keine Antwort.
Ich fuhr dann mit der Bahn nach Mühlburg, Philippstraße. Da waren sehr viele Kunden im Geschäft, aber gleich kam ein sehr freundlicher Verkäufer und fragte. Ich zeigte ihm beine Brille, er nahm sie, ging in den Nebenraum. Gleich darauf kam er zurück und ich konnte meine Brille wieder aufsetzen. DANKE an den Herrn von der Filiale Philippstraße..
Natürlich gehe ich nicht mehr zu Binder in den ECE-Center und werde ihn auch dementsprechend weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen Luise Wundrak. -
Beratung / Verkauf
- Vorteile: gehen auf Probleme ein, freundliches Personal, ausführliche und genaue Sehstärkenmessung, große Auswahl an Gestellen, Benachrichtigung per SMS
- Geeignet für: Kundschaft mit Extrawünschen
Chaotisch die Voraussetzung des Brillenkäufers.Antworten
Jedoch absolut professionell geduldig und zuvorkommend durch das Möhringer Binder-Optik Team gelöst. Flexibilität wird durch das Team gelebt und vermittelt, so wünsche ich es mir als Verbraucher.
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Binder Optik Möhringen - 1 A wie immer
- Vorteile: gehen auf Probleme ein, freundliches Personal, ausführliche und genaue Sehstärkenmessung, günstige Preise, große Auswahl an Gestellen, Benachrichtigung per SMS
- Geeignet für: ältere Menschen, alle Altersgruppen, Kundschaft mit Extrawünschen
Bin schon jahrelang Kunde und man wird immer schnell, sehr freundlich und fachlich sehr gut beraten. Sei es bei Brillen oder auch Kontaktlinsen alles 1A.Antworten
Angenehme Atmosphäre - hier fühlt man sich rundum wohl.
Bis zum nächsten Mal -
Sehr gute Refraktion meiner neuen Brille
- Vorteile: gehen auf Probleme ein, freundliches Personal, ausführliche und genaue Sehstärkenmessung, günstige Preise
- Nachteile: geringe Auswahl an Gestellen
- Geeignet für: ältere Menschen, alle Altersgruppen
Der Augenoptiker Herr B. hat sich viel Zeit genommen, um die neuen Werte meiner Gleitsichtbrille zu bestimmen. Ich war bei Binder in Mannheim. Ich bekam Phototrope Gläser. Ich nahm das Angebot von Binder Optik an, bei dem man 1 Glas bezahlt und das Zweite geschenkt bekommt.. Leider fand ich kein passendes Gestell. Ich wollte ein Gestell von Flair. Diese Firma führt Binder nicht. Dann habe ich ein Flair Gestell in einem anderen Laden gekauft. Jetzt habe ich meine Brille und bin sehr!!! zufrieden. Ich merke erst jetzt, dass meine alte Brille nicht mehr den Anforderungen entsprach. Ich und mein Mann haben seit Jahren bei Binder unsere Brillen gekauft. Auch der Service ist hervorragend.Antworten -
Binderoptik Möhringen Note sehr gut
- Vorteile: gehen auf Probleme ein, freundliches Personal, ausführliche und genaue Sehstärkenmessung, günstige Preise, große Auswahl an Gestellen
- Geeignet für: ältere Menschen, alle Altersgruppen, Kundschaft mit Extrawünschen
Sehr kompetente, ausführliche und nette Beratung.Antworten
Riesige Brillenauswahl und auch super geschulte Beratung in Kontaktlinsen. Es wird sich richtig Zeit genommen.
Habe schon die 2. Brille In Möhringen fertigen lassen und sie paßt perfekt, da bei der Anprobe auf alles sehr genau geachtet wird.
Sehr kurze Lieferzeit.
Ich komme immer wieder gerne und kann es nur weiterempfehlen!!
Ein dickes Lob an das gesamte Team - bis zum nächsten Mal.
Vielen Dank -
Service bei Binder Optik Geislingen / Steige Hauptstr.
- Vorteile: gehen auf Probleme ein, freundliches Personal, ausführliche und genaue Sehstärkenmessung, günstige Preise, große Auswahl an Gestellen, Benachrichtigung per SMS
- Geeignet für: ältere Menschen, alle Altersgruppen, Kundschaft mit Extrawünschen
Der Service, die Bedienung und die Kompetenz in dieser Filiale ist absolut Spitze.Antworten
Da ich bereits im September mit meiner Brille Probleme hatte (herausgefallenes Glas) und das gleiche im Dezember mit dem anderen Glas wieder auftrat bin ich in die Filiale gefahren und habe mein anliegen dort bei der Frau B. vorgetragen. Bei der Betrachtung des Brillengestelles und der Überprüfung des selbigen fiel dann auch das zweite Glas aus der Fassung.
Frau B. sagte sofort so geht das nicht. Da ich vorher mit Gestelle aus Metall hatte, sagte ich ihr ich möchte kein Plastikgestell mehr haben. Ich suchte mir dann ein Metallgestell aus und Frau B. setzte die Gläser in das neue Gestell und das Ganze auf Gewährleistungsbasis. Auch ein Sehtest wurde sofort mit durchgeführt um Veränderungen (durch Diabetes) festzustellen. Das ist ein Zeichen dafür ,dass man sich bei der Firma Binder um den Kunden kümmert, Ich kann dabei nicht für jede Filiale sprechen, denn es kommt immer auf das Personal an. Aber dieser Filiale würde ich mehr wie 5 Sterne geben und hoffe das es so bleibt. -
Binder Optik Geislingen an der Steige
- Vorteile: gehen auf Probleme ein, freundliches Personal
- Geeignet für: alle Altersgruppen
Ich kann nur wiederholen was ich bereits 2014 geschrieben hatte.Antworten
Jeder Optiker kann nur so gut sein wie sein Personal.
Ich Probleme mit meiner einen Brille (Glas heraus gefallen war selber schuld), also auf in die Filiale und um Reparatur gebeten. Die Angestellte hatte vermutlich etwas Stress gehabt, wies mich zurecht wie eine Mutter.
Die Reparatur binnen einer 1/2 Stunde als Service durchgeführt.
Ich dachte mir dann wenn der Umgang mit den Kunden jetzt so ist, warum soll ich hier noch einmal reinschauen.
6 Wochen später war ich mit meiner Frau in der Filiale und war hoch erstaunt, die Bedienung genau das Gegenteil. Vor Ort war diesmal auch die Filialleiterin mit welcher ich mich über den Sachverhalt von damals Unterhielt. Sie hatte Verständnis für meine Reaktion und sagte wenn so etwas noch einmal vorkommen sollte, soll ich nach Ihr fragen oder den Namen der Angestellten aufschreiben und Ihr mitteilen.
Sowas ist auch Dienst am Kunden und ich bin der Meinung nach diesem Gespräch sollte jeder bevor er eine Negative Beurteilung in das Netz stellt, das Gespräch mit der Filialleitung suchen. Vieles kann man auf diesem Wege klären. -
Binder Optik Mannheim Neckarau
- Vorteile: freundliches Personal, ausführliche und genaue Sehstärkenmessung
- Nachteile: nicht kompetent, lange Lieferzeit, geringe Auswahl an Gestellen
Wegen Glasbruch meiner Brille hatte ich meine Zusatzversicherung bei Optiker Binder in Anspruch genommen. In 15 Tagen war mein Urlaub geplant und dachte bis dahin müsste die Reparatur eig. abgeschlossen sein. Nach 12 Tagen Reparaturzeit machte ich nochmal sehr deutlich, dass ich meine Brille unbedingt vor Urlaubsantritt haben möchte.Antworten
Der Mitarbeiter von Binder gab mir nach nunmehr 14 Tagen zu verstehn, dass es bei Gleitsichtgläsern länger dauert und die Brille nicht mehr rechtzeitig vor meinem Urlaub fertig wird. Enttäuscht und sehr verärgert verließ ich den ...laden! -
Binder Optik, Stuttgart-Feuerbach
- Vorteile: gehen auf Probleme ein, freundliches Personal, ausführliche und genaue Sehstärkenmessung, große Auswahl an Gestellen
- Nachteile: nicht kompetent
- Geeignet für: alle Altersgruppen
So erst einmal muss ich die neu umgebaute Filiale loben.Antworten
Sieht alles super schön aus. Die neuste Technik ist vorhanden.
Habe noch nie solche Bilder von meinem eigenen Auge gesehen.
Bin jetzt in letzter Zeit öfters in der Filiale gewesen. Ich wurde von Anfang an Herzlich Willkommen geheißen doch kommt es leider drauf an von wem man bedient wird. Ich hatte das Glück und wurde von der Stellvertretenden Filialleiterin beraten. Habe mich sofort in guten Händen gefühlt. Doch irgendwie habe ich so das Gefühl (und das ist leider jedes mal wenn ich dort hin gehe) das der Filialleiter und sein Mitarbeiter irgenwie "Angst" vor Kundschaft haben. Ja so ein Kunde ist eben immer mit Arbeit verbunden. Deshalb muss ich sagen bin ich im großen und ganzen total zufrieden. Neuste Technik + super schöner Laden + tolle angesagte Brillen + und wenn man von den "richtigen" Mitarbeitern bedient wird ist alles gut. -
Binder Optik, Mannheim – Neckarau
- Vorteile: freundliches Personal, große Auswahl an Gestellen, Benachrichtigung per SMS
- Nachteile: nicht kulant bei Reklamationen
- Geeignet für: ältere Menschen
Nach langem Überlegen habe mich nun doch durchgerungen einen Bericht zu schreiben.Antworten
Mit einem Brillenrezept vom Augenarzt, wollte ich mir für privat, meine erste Gleitsichtbrille machen lassen. Zuvor nur eine Lesebrille von F…mann besessen u. in der Firma eine Sicherheitsbrille.
Meine Wahl fiel auf Binder Optik, Mannheim – Neckarau, da in dieser Filiale auch viele Gleitsicht- Arbeitsbrillen (Sicherheitsbrille) für die Mitarbeiter der Fa. Unilever gefertigt werden.
Das Rabatt- Angebot für 2 Brillen kam mir auch gerade Recht, um auch mal die Brillen zu tauschen.
2 Gestelle ca.200.- €, Brillengläser mittlerer Preisklasse ausgesucht, und nach kurzer Zeit Brillen für insgesamt 792.-€ bekommen mit Angebotsrabatt auf Glaslistenpreis. Erste Brille meisten nur zum Lesen und für gelegentliche Angelegenheiten getragen. Oft auch ohne Brille unterwegs, aber mit der Zeit ca. (2 Monate) immer öfter getragen.
Nun zu meinem Problem, nach ca. 3-4 Monaten, bemerkte ich erste Kratzer in meiner Brille, und ging in die genannte Filiale zum Reklamieren. Ich müsste sorgsam mit meinen Brillen umgehen, vorsichtig Putzen, kaltem Wasser, mit den richtige Tücher… und Brille gut aufbewahren ……… usw. Die Brille ist mir auch nicht heruntergefallen oder im Auto rumgeflogen oder ähnliches. Ich wurde angehalten besser auf die Brille aufzupassen. Und es wäre nicht so schlimm da sich Kratzer außerhalb vom Sichtfeld befinden.
Dazwischen nach 4 Wochen ließ ich mir die Brillenbügel nachstellen und bemängelte wieder die Kratzer, darauf bekam ich gesagt, dass es jetzt in der zwischen Zeit für meine Gläser eine extra Beschichtung Angeboten wird für ca. 50.- € mehr, um diese Kratzer zu vermeiden…. was aber zu meiner Brillenfertigung noch nicht Angeboten wurde, und auch nicht mehr nachträglich, mit meinen Brillen gemacht werden kann. Da war ich schon ein wenig von den Socken.
Gerne hätte ich noch diese 50.- € pro Brille ausgegeben, damit die Gläser nicht schon beim vorsichtigem säubern Schaden nehmen.
Hard Coat = Fachsprache für besondere Beschichtung.
Zum allgemeinem Verständnis, sind meine gebrauchte Lesebrille ca. 7 Jahre alt, und die Sicherheitsbrille, dem Alter entsprechend in einem guten geputzten geringfügig zerkratzen akzeptablen Zustand. Meine zweit Brille ist so gut wie nicht benutzt aus Angst sie zu putzen.
Nach einigen Gesprächen mit anderen Brillenträgern würde ich ermuntert nochmals die Kratzer, die immer mehr werden, und nun auch noch ein Schleier auf den Gläsern zu sehen ist, nochmals auf Kulanz zu reklamieren nach ca. 5-6 Monate.
Gesagt getan…...
Ja da können wir nichts mehr machen, die Brille ist schon älter, hätte Sie eine Brillenversicherung abgeschlossen. ( Sorglos 24 Paket bitte genau lesen, Brillengläser 60% / 40% nicht rabattierte Optik Listenpreis ) Wir können die Brille auch einschicken zum Prüfen, Dauer mindestens 6 Wochen, das bringt aber nichts, dieser Mangel wird sowie so abgelehnt war die Ansage. Was sich auch nach knapp 4 Wochen bestätigte.
Mein Fazit: Hätte ich nur eine Brille mit gehärteten Gläsern wäre mir viel Unmut erspart geblieben. -
Binder Leonberg enttäuschend! Schlechte teure Qualität verkaufen, keine Kulanz
- Vorteile: große Auswahl an Gestellen
- Nachteile: nicht freundlich, nicht kompetent, nicht kulant bei Reklamationen
Meine Mutter hat vor ca. 2,5-3 Jahren für ca. 1.000 Euro eine Brille bei Binder Leonberg gekauft. Also nicht gerade ein Schnäppchen oder etwas billiges.Antworten
Jetzt hat sich auf einmal auf den Gläsern ein "Schleier" gebildet und es schaut so aus wie wenn sich einzelne Lagen ablösen. Also ab zu Binder nach Leonberg.
Alles was dann passierte ist heute nicht mehr zeitgemäss. Meine Mutter wurde "abgekanzelt", unfreundlich darauf hingewiesen..."was wollen sie denn? Ist doch ausserhalb der Garantie".
Stimmt, richtig. Gut erkannt Firma Binder! Hundert Punkte. Um es mal direkt zu sagen, wenn ich Premium verkaufe, muss ich Premium Service bieten.
1. Freundlichkeit
2. Wenigstens so tun wie wenn man den Kunden versteht
3. Kulanz!!! Bsp. mein BMW Motorrad, Neupreis 2009 18.000 Euro. Jetzt ging nach über 5 Jahren das ABS kaputt. BMW hat das übernommen, nur Arbeitszeit musste ich zahlen.
4. Vorschlag für eine neue Brille mit Rabatt, ein entgegenkommen etc p.p.
Fazit:
Meine Mutter sagt, dann eben jetzt zu Appolllllooo, Fielmann, ProOptik. Für den Preis gibt es auch andere Firmen.
Liebe Firma Binder, einen langjährigen (30 Jahre) Kunden verloren.
Herzlichen Glückwunsch -
Super!
- Vorteile: freundliches Personal, ausführliche und genaue Sehstärkenmessung, große Auswahl an Gestellen
- Geeignet für: alle Altersgruppen
Eine kurze und schöne Geschichte begann letzte Woche, als unsere Tochter (4 1/2) darum bat, ihr etwas am Finger wegzuschneiden. Ich schaute, doch erkannte ich das Problem nicht. Bei genauerer Erklärung wurde klar, es handelte sich um ein kleines Stück Haut. Offenbar brauche ich langsam eine Brille, dachte ich. Tags darauf machte ich einen Sehtest bei Binder in Degerloch. Das Ergebnis war überzeugend. Genauso die darauffolgende Beratung zum Brillengestell. Der erste Vorschlag wurde nach 2 Alternativen ausgewählt. Ich konnte es gar nicht erwarten, die neue Scharfsicht zu bekommen, 2 Tage früher als angekündigt erfolgte heute der Anruf. Ihre Brille ist da. Auf dem Heimweg zog ich die Brille nach ca. 15 Min. Autofahrt ab, um zu sehen, was ich nicht sehe. Großes Kino! Fazit: Kompetent, unkompliziert, sehr freundlich und angenehm. Vielen Dank Frau B.Antworten -
Schlechter Service, Binder, Bad Cannstatt
- Vorteile: günstige Preise, große Auswahl an Gestellen
- Nachteile: nicht freundlich, nicht kompetent
- Geeignet für: alle Altersgruppen
War heute dort um meime Brille richten zu lassen. Buegel und Nasenteile waren zu fest. Mitarbeiterin legt Brille auf den Tisch, drueckt am rechten Nasenteil rum, macht die Brille sauber und gibt sie mir zurueck. Auf die Frage ob die Buegel richtig eingestellt sind sagt sie "ja". ( Ohne drauf geschaut zu haben). Auf die Bemerkung, dass die Brille jetzt zu locker sitzt, meinte sie nur "Dafuer schneidet sie jetzt nicht mehr ein."Antworten
Habe darauf den Laden verlassen
Dafuer haette ich nicht in die Stadt fahren muessen, dass haette ich zu Hause auch allein hin bekommen. Sehr enttaeuschend. Und nicht das erste mal -
Beste Beratung seitdem ich eine Brille tragen muß
- Vorteile: gehen auf Probleme ein, freundliches Personal, ausführliche und genaue Sehstärkenmessung, günstige Preise, große Auswahl an Gestellen, Benachrichtigung auch per Anruf
- Geeignet für: alle Altersgruppen
Wenn ich mir hier die Kritiken über Binder Optik durchlese, dann muß ich sagen viele die hier negative Beurteilungen über das Personal geäußert haben, kennen nur Optiker in BW.Antworten
Ich bin vor über einem Jahr aus Berlin/Brandenburg ins schöne BW gezogen und muß sagen, das Personal bei Binder Optik in Geislingen ist absolut das Beste was mir je passiert ist. Top Beratung, ich wurde da ich Diabetiker in allen Punkten top beraten. Die Sehstärkemessungen wurden wie bei Diabitikern angeraten zu 3 unterschiedlichen Tageszeiten durchgeführt, (in Berlin/ Brandenburg bei fast allen Optikern ohne Hinweiß passt und nun geh)
Ich kann nur sagen wer hier meckert sollte sich mal in anderen Bundesländern umschauen. -
Sehr gute Beratung, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis!
- Vorteile: gehen auf Probleme ein, freundliches Personal, günstige Preise, große Auswahl an Gestellen, Benachrichtigung per SMS
- Geeignet für: alle Altersgruppen
Ich habe bereits zum zweiten Mal in der Filiale in Nördlingen sehr gute Erfahrungen gemacht: sehr kompetente und freundliche Beratung, sehr große Auswahl, sehr günstige Angebote, sehr gute Qualität - kann ich nur weiterempfehlen!Antworten -
Sehr gute Beratung
Ich habe mich für eine Brille von Binder Optik in der Filiale Stuttgart-Degerloch entschieden und eine sehr gute Beratung erhalten. Bei der Brille hatte ich anfangs Schwierigkeiten mit der Sehschärfe in den Seitenbereichen. Die Linsen wurden ohne Weiteres getauscht und mit den neuen Linsen war alles optimal. Insbesondere Herr P. hat mich dabei sehr kompetent, freundlich und unkompliziert hinsichtlich des Tauschs beraten.Antworten -
Binder Optik, Stuttgart Feuerbach
- Nachteile: nicht freundlich, nicht kompetent, nicht kulant bei Reklamationen
Als Käufer einer 1000 € Brille wurde ich gut beraten. Als später Reparaturen fällig wurden, lehnte man diese ab, mit der Begründung, die Brille wäre wo anders gekauft. "Großzügig" meinte man, ich könnte es ja mal bei einem in der Nähe befindlichen selbständigen Optikermeister versuchen. Der reparierte die Brille sogar umsonst.Antworten -
Antwort
Hallo Rethla,Antworten
das tut uns natürlich sehr leid, dass Sie so schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wir würden Ihnen auch gerne weiterhelfen, aber dazu bräuchten wir Ihren Namen und Anschrift um sie in unserer Kartei zu finden und um Ihnen ein Angebot machen zu können. -
Binder Optik, Filiale Göppingen
- Vorteile: freundliches Personal, ausführliche und genaue Sehstärkenmessung, große Auswahl an Gestellen, sehr gute Beratung, ehrliche Meinung unabhängig vom Preis, Wohlfühleffekt
- Geeignet für: alle Altersgruppen
Sehr gute Beratung!!Antworten
Aufgrund mit der Zeit nachlassender Sehkraft -selbst in jungen Jahren-, war klar dass eine Brille langfristig unumgänglich ist. Beim vorsichtigen Herantasten an diese Thematik habe ich mich bei mehreren Optikern in Göppingen „beraten“ lassen. So habe ich auch bei Binder Optik in Göppingen „kurz reinschauen“ wollen.
Allerdings wurde aus dem „kurz reinschauen“ eine tatsächliche Beratung von über 1,5 Stunden! Ich wurde freundlichst von den Mitarbeiterinnen begrüßt und sofort wurde auf meine Veränderung mit deren Auswirkungen eingegangen.
Im ersten Schritt stand die Auswahl möglicher Brillengestellen an. Hier wurde ich von zwei jungen, für meine Wahrnehmung sehr gut ausgebildeten Optikerinnen beraten. Hier war nicht der Augenmerk auf den Preis des Gestells, sondern auf das Wohlfühlen bei mir. Dies war eine doch sehr überraschende, jedoch positive Wahrnehmung. Des Weiteren wurde ein Kaffee angeboten zur persönlichen Meinung meiner Begleitung.
Im Anschluss wurde durch die kompetenten Mitarbeiterinnen ein Sehtest durchgeführt sowie die Sehstärke für die späteren Brillengläser gemessen. Während der Ausmessung wurde ich auf die Alternative bzw. Ergänzung der Kontaktlinsen angesprochen. Hier hatte ich allerdings zunächst eine Abneigung aufgrund des täglichen Einsetzens.
Hier wurde mein Zeitbudget abgefragt und gleichzeitig angeboten, solche Kontaktlinsen für 2 Wochen kostenlos zu testen. Mir wurde genau erläutert, wie die Kontaktlinsen einzusetzen sind. Aufgrund der wirklich sehr guten Betreuung sowie Übung direkt beim Optiker trage ich jetzt täglich Kontaktlinsen. Die zuvor ausgesuchte Brille wird als Ergänzung verwendet.
Der Preis für die Brille war aufgrund Aktionen unglaublich günstig. Ich wäre gerne bereit gewesen, mehr als den tatsächlichen (ohne Aktionen) Preis zu bezahlen. Hier wird wieder deutlich, dass eine solche gute Beratung – leider- nichtmehr alltäglich ist!
Die Lieferzeit der Brille war völlig in Ordnung mit einer Woche. Die Kontaktlinsen waren bei Binder Optik auf Lager.
Die Filiale Göppingen von Binder Optik ist sehr zu empfehlen, aufgrund der ehrlichen und kompetenten Beratung der 2 jungen Mitarbeiterinnen. -
Fällt denn niemandem auf, daß komischerweise alle Bewertungen sehr ähnlich sind?
Es ist schon immer sehr merkwürdig, wenn eine Kette bei allen " sehr gut " Bewertungen fast indentische Argumente aufweist!Antworten
Wenn man sich das so durchliest kommt man fast auf den Gedanken, daß das gefakt ist. Mal ehrlich, glaubt man das denn wirklich?
Denn das Eigenlob stinkt weis man ja. Mir ist bei meinen letzten Käufen im stuttgarter Bereich aufgefallen, daß die Angestellten irgendwie ausgebrannt wirkten ( z.B. Stuttgaert Mitte). -
Antwort
Lieber ,,Durchblicker"Antworten
Binder Optik hat über 45 Filialen. Und nur weil man denkt, dass man eine Filiale kennt kennt man dadurch nicht automatisch das ganze Unternehmen. Wie in jedem Unternehmen gibt es Kunden die man zufrieden stellen kann und es gibt auch viele Kunden die man auf irgend eine Weise nicht zufrieden stellen kann.
Trotzdem finde ich es schade, dass manche Menschen diese positiven Kommentare in den Schmutz ziehen wollen.
Wir sind nicht der ADAC und wir sind auch nicht Fielmann die sich Ihre positive Kommentare im Fernsehen teuer zu Stande komnen lassen.
Den komisch das die im Fernsehen immer das gleiche sagen :)
Wir sind Binder Optik -
Binder in Bad Cannstatt
- Nachteile: nicht freundlich, nicht kompetent
- Geeignet für: alle Altersgruppen
Sehr unfreundliches Personal. Schon beim reinlaufen komisch angeschaut worden. Bei anfrage zum abmessen der Sehstärke wurden sogar noch 25 € verlangt. Bei Pro Optik gibt dies kostenlos! Mit der Begründung wir „tja, wir sind nicht Pro Optik sondern Binder''.Antworten
Und direkt wieder raus aus dem Laden
Nein Danke! -
Antwort
Hallo Armo,Antworten
das erstaunt uns wirklich sehr, da dies in keiner Weise mit unserer Firmenphilosophie vereinbar ist und unsere Mitarbeiter auch extrem gut geschult sind. Wir werden der Sache aber dennoch gleich nachgehen und hoffen, dass Du uns vielleicht ein andermal wieder eine Möglichkeit gibst zu beweisen, dass wir besser sind als das was Du geschildert hast. -
Binder Optik, Reutlingen
- Vorteile: gehen auf Probleme ein, freundliches Personal, ausführliche und genaue Sehstärkenmessung, günstige Preise, große Auswahl an Gestellen
- Geeignet für: alle Altersgruppen
Hervorragende Beratung und Unterstützung beim Kauf einer Brille, sowie bei Augenproblemen.Antworten
Ich war äußerst zufrieden und kann dies unterstreichen, da ich bereits andere Optiker getestet habe.
Fielmann mag preislich günstiger liegen - aber im Bereich der Beratung und im Service - absolut kein Vergleich. Und dafür zahle ich gerne ein paar Euro mehr.
Jederzeit zu empfehlen. Daumen hoch. -
Binder Optik in Bad Cannstatt - sehr zu empfehlen
- Vorteile: gehen auf Probleme ein, freundliches Personal, ausführliche und genaue Sehstärkenmessung, günstige Preise, große Auswahl an Gestellen
Eigentlich wollte ich bloß mal schauen - eventuell eine einfache neue Lesebrille. Nachdem ich dann aber gleich so nett und fachlich kompetent von der Filialleiterin beraten wurde, wurde es doch eine qualitativ hochwertige Brille, die ich dann auch sehr schnell abholen konnte. Und eine schicke Sonnenbrille habe ich mir auch noch gegönnt.Antworten
Es ist schön, dass es noch solche Fachgeschäfte gibt, die auch locker halten was sie versprechen. -
binder stadtgalerie heilbronn
- Vorteile: freundliches Personal, ausführliche und genaue Sehstärkenmessung, Benachrichtigung per SMS
Habe mir eine neue Brille gekauft.Antworten
Das tolle an dem Kauf war, dass man mir auch Kontaktlinsen angepasst hat. Mein bisheriger Optiker wie auch mein Augenarzt meinten immer, dass das in meiner Stärke nicht geht, da mein zweiter Wert zu hoch sei.
Es geht so schlecht, dass ich jetzt in Besitz einer neuen Brille bin und neuen Kontaktlinsen. War dieses Wochenende Ski fahren und was soll ich sagen ohne beschlagene Brille war das ein ganz neues sehgefühl.
Klasse!! -
Binder Herrenberg, Altes Schulhaus-weiter so
- Vorteile: gehen auf Probleme ein, freundliches Personal, ausführliche und genaue Sehstärkenmessung, kompetente Beratung
ich habe zum ersten Mal eine Gleitsichtbrille gebraucht und durch Erzählungen meiner Freundinnen etwas Angst davor gehabt , daß es sehr schwierig wird. Die Filialleiterin hat sich aber sehr viel Zeit genommen mir alles zu erklären was auf mich zukommt, sie hat mir die Vorteile sehr genau beschrieben, aber auch gesagt daß, es kleine Nachteile geben wird wie z. B. Lesen im Bett und dafür auch eine Lösung vorgeschlagen. Sie hat danach eine ausführlichen Messung gemacht und zusammen eine schicke Fassung ausgesucht, erfreulich war, daß es noch eine 2. Brille fast kostenlos dazugab, die ich dann als Sonnenbrille einsetzen werde.Antworten
Schon eine Woche nach dem Kauf konnte ich meine Brillen abholen, meine Ängste waren absolut unbegründet, ich kam erstaunlich gut mit der Brille zurecht, es ist zwar noch etwas ungewohnt, aber ich kann wieder mit einer Brille rumlaufen und lesen. Ich bin super zufrieden und werde meine nächste Brille natürlich wieder dort kaufen. -
Binder Herrenberg, Altes Schulhaus - weiter so
- Vorteile: gehen auf Probleme ein, freundliches Personal, ausführliche und genaue Sehstärkenmessung, kompetente Beratung
ich habe zum ersten Mal eine Gleitsichtbrille gebraucht und durch Erzählungen meiner Freundinnen etwas Angst davor gehabt, daß es sehr schwierig wird.Antworten
Die Filialleiterin hat sich aber sehr viel Zeit genommen mir alles zu erklären was auf mich zukommt, sie hat mir die Vorteile sehr genau beschrieben, aber auch gesagt daß, es kleine Nachteile geben wird wie z. B. Lesen im Bett und dafür auch eine Lösung vorgeschlagen.
Sie hat danach eine ausführlichen Messung gemacht und zusammen eine schicke Fassung ausgesucht, erfreulich war, daß es noch eine 2. Brille fast kostenlos dazugab, die ich dann als Sonnenbrille einsetzen werde.
Schon eine Woche nach dem Kauf konnte ich meine Brillen abholen, meine Ängste waren absolut unbegründet, ich kam erstaunlich gut mit der Brille zurecht, es ist zwar noch etwas ungewohnt, aber ich kann wieder mit einer Brille rumlaufen und lesen.
Ich bin super zufrieden und werde meine nächste Brille natürlich wieder dort kaufen. -
Brillenkauf bei Binder in Aalen
- Vorteile: freundliches Personal, ausführliche und genaue Sehstärkenmessung, kurze Lieferzeiten, günstige Preise
- Geeignet für: alle Altersgruppen
Mein Mann und ich brauchten neue Brillen.Antworten
Mein Mann braucht Gleitsichtgläser und ich Einstärkengläser. Die Angebote sind super, die Berater kompetent.
Waren dort schon öfter Kunden und werden es auch bleiben -
Binder Optik Filiale Möhringen
- Vorteile: gehen auf Probleme ein, kulant bei Reklamationen, freundliches Personal, ausführliche und genaue Sehstärkenmessung, kurze Lieferzeiten, günstige Preise
- Geeignet für: alle Altersgruppen
Sehr zu empfehlen - Note 1++++Antworten
Ausgezeichnete und ausführliche Beratung in Brillen und Gläsern.
Große Auswahl an Markenbrillen / -gläser und auch für den kleinen Geldbeutel - es ist für jeden etwas dabei.
Sehr freundliche und gut ausgebildete Optiker - hier fühlt man sich richtig wohl und in ist sehr guten Händen.
Auf die Wünsche der Kunden wird eingegangen, Im Preis Leistungsverhältnis die Besten.
Die Brille war innerhalb kürzester Zeit da. Auch der Service ist perfekt - es gibt besten Kaffee.
Also rundherum nur positiv - kann ich nur weiterempfehlen.
Dort haben sie / Sie den vollen Durchblick. -
Super Optiker
- Vorteile: freundliches Personal, ausführliche und genaue Sehstärkenmessung, kurze Lieferzeiten, günstige Preise
- Geeignet für: alle Altersgruppen
Ich habe mir eine neue Sonnenbrille zugelegt und war von der Beratung sehr begeistert. Auch das Anpassen der Bügel ging schnell und ohne Probleme. Dazu habe ich noch einen Rabatt bekommen der den Endpreis unter den Preis von jedem Internetshop gesenkt hat. Einfach Top.Antworten -
Antwort
Die Filiale war in MöhringenAntworten -
Binder Optik Herrenberg Hindenburgstraße
- Nachteile: nicht freundlich, nicht kompetent, Service gibt es nicht
Sehr enttäuschend, mehr kann man dazu nicht sagen.Antworten
Ich habe zurzeit einige Probleme mit meinen Augen und wollte einen Sehtest machen.
Zurzeit war ich bei Fielmann doch leider hätte ich da eine 1 Stunde auf einen Sehtest warten müssen, weil der Laden komplett voll war. Also ging ich zu Binder Optik. Die Begrüßung war alles andere als freundlich. Die Verkäuferin wies mich auch gleich darauf hin wenn ich einen Sehtest machen will muss ich danach eine Brille kaufen. Und was mache ich wenn ich keine Brille kaufe, dann hätte ich den Sehtest zahlen müssen.
Gehört so was zu einem zu „wir gehen auf die Kunden ein? Ich denke nicht. Vor allem wird bei Binder Optik groß angepriesen kostenloser Sehtest (die sollten da mal eher das klein gedruckte dazu schreiben). Bei Fielmann bekommt man wenigstens eine freundliche nette und tolle Beratung und eine kostenlosen Sehtest auch ohne Kauf einer Brille. In allem ein sehr inkompetentes unfreundliches Personal. Kein Wunder das der ganzen Laden leer war im Gegensatz zu Fielmann.
So machen die sich keine Kunden.
Meine Freundin die dabei war fand es auch sehr schrecklich, und kauft sich Ihre Brille jetzt auch bei Fielmann. -
SPITZENKLASSE Stadtgalerie Heilbronn
- Vorteile: kulant bei Reklamationen
An alle Heilbronner kauft eure Brille beim Binder.Antworten
Meine Frau hat Anfang des JAhres eine Art Retro Brille gekauft. Sie sah super aus. Seitdem hat Sie 8 kg abgenommen und dadurch wirkt die Brille zu groß. Wir haben mal vorsichtig bei Binder Optik in der Stadtgalerie nachgefragt was man da machen könne und was wir jetzt erlebten ist der Oberhammer.
Die Filialleiter meinte, dass es bei Binder Optik die Zufriedenheitsgarantie gibt und wenn Sie unglücklich mit der Brille ist er die Gläser in eine andere Fassung umarbeiten.
Meine Frau ist jetzt wunschlos glücklich und das beste es kostete uns gar NICHTS, da er kulanterweise uns die Kosten erstattet hat.
Wohnen jetzt in der Schweiz und trotzdem werden wir unsere Brillen bei unseren Heimatbesuchen weiterhin bei Binder Optik kaufen!!!
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Kauf einer Gleitsichtbrille
- Vorteile: freundliches Personal, ausführliche und genaue Sehstärkenmessung, kurze Lieferzeiten
- Geeignet für: alle Altersgruppen
Bei Binder in Stuttgart Feuerbach bin ich sehr gut beraten worden. Der Sehtest fand in aller Ruhe statt und hat sehr gut geklappt. Das beste ist jedoch das Endergebnis. Die neue Gleitsichtbrille ist wesentlich besser als die alte und man sieht alles schärfer. Besten Dank.Antworten -
Heilbronn Stadtgalerie
- Vorteile: freundliches Personal
Habe am Samstag bei einer Vorher Nachher Show mitgemacht. Die Styleberater hatten 1 Stunde Zeit mir Frisur und Kleidungstechnisch flott zu machen. Am Ende bekam ich noch eine Brille verpasst. Der Optiker durfte mich nur anschauen und danach eine geeignete Brille für mich heraus suchen ohne das ich diese zuvor aufprobieren durfte. Die Brille passte so gut zu meinem Outfit das ich mir die gleich zugelegt habe.Antworten
Reines Augenmaß und die Brille passte.
Nur zu EMPFEHELEN!!!!!! -
Binder Optik, Mannheim - Neckarau
- Vorteile: kulant bei Reklamationen
- Nachteile: Service mittelmäßig
- Geeignet für: alle Altersgruppen
Leider wurde ich durch eine sehr schlecht geschulte Mitarbeiterin sehr mangelhart beraten, was dazu führte, dass man mir eine Lesebrille in falscher Sehstärke verkauft hat. Da ich die alte Brille entsorgt hatte, entstanden für mich große Probleme mit der falschen Brille.Antworten
Nach 2 Wochen bin ich wieder zu Binder und traf dort auf die Cheffin Frau K. Was soll ich sagen? Die Frau ist einfach eine Granate. Mir wurde sofort geholfen, ich hab jetzt eine neue Brille, mit der ich sogar lesen kann. Mir wurde problemlos geholfen; nett, höflich und souverän hat Sie charmant die Situation gerettet. Ich bin begeistert!!!!!!!!!!!!!
Vielen, vielen Dank Frau K., besser kann man das nicht machen!!! -
Antwort
Hallo bayernebbi,Antworten
es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem ersten Besuch so Pech hatten. Wir sind sehr glücklich darüber, dass Sie uns eine zweite Chance gegeben haben und wir, wie Sie ja geschrieben haben, Sie begeistern konnten. Als Dankeschön für Ihr Vertrauen schenken wir Ihnen ein weiteres Paar Gläser. Frau K. wird Sie hier sehr gerne beraten. -
Binder Optik Nagold
- Vorteile: freundliches Personal, ausführliche und genaue Sehstärkenmessung, kurze Lieferzeiten, günstige Preise
- Geeignet für: alle Altersgruppen
War vor kurzem mit meiner Mutter bei Binder Optik Nagold.Antworten
War überrascht wie freundlich die Begrüßung beim Betreten der Filiale vonstatten ging,Wow bitte weiter so.
Behandlung und Beratung meiner Mutter war sehr ++ zufrieden stellend, das Sie sich gleich für eine Brillenfassung entschied.
Danke den Mitarbeiterinnen der Filiale Nagold für den Kaffee den ich fürs warten bis meine Mutter beim ausmessen fertig war bekam.
Durch die Profesionelle Ausführung der Augenvermessung und die sehr entgegen kommende Beratung danach, entschied sich meine Mutter auch gleich die Ihr empfohlenen Gleitsichtgläser zu bestellen.
Gestern hat meine Mutter ihre Brille abgeholt, sie war noch bei keinem so zufrieden wie bei Binder Optik Nagold.
An Fr. Sch... der Filiale Nagold vielen Dank u weiter so kommt sehr gut an. -
Binder Optik am Bahnhof von Herrenberg
- Nachteile: Service mittelmäßig, nicht freundlich, nicht kompetent, nicht kulant bei Reklamationen, lange Lieferzeit
Unfreundlich und Inkompetent, von 10 Punkten vergebe ich 11 Punkte.Antworten
Da können sie sich vorstellen wie Entäuscht ich bin. Zum Schluss hab ich mir die Telefonnummer geben lassen um mich zu beschweren, meldet sich niemand oder sie gaben mir die falsche nummer, mit absicht?
Und was ich hier so lese was manch ein vermeintliche zufriedener Kunde vom Binder Optik so nieder schreibt. nehm ich nicht ab.
Eigenlob stinkt, und bei Binder Optik, nach meiner erfahrung ganz Gewaltig. -
Antwort
Groß- und Kleinschreibung sagt hier einiges über den Kunden aus :)Antworten
Ich bin zufrieden mit euch
Gruß
zufriedener Kunde -
Antwort
Hallo Bylon,Antworten
Vielen Dank, dass wir nochmal die Chance bekommen haben zusammen darüber zu reden.
Und toll, dass wir das Missverständnis ausräumen konnten.
Es war vollkommen richtig hier mal zu sagen wo der Unmut hängt.
Denn uns ist grundsätzlich daran gelegen, dass unser – wie wir glauben guter - Service auch wirklich allen Kunden zu Teil wird.
Nochmals Danke!
Viele Grüße
Ihr Binder Optik Team -
Große Auswahl, prima Beratung und dennoch günstig
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, gehen auf Probleme ein, freundliches Personal, ausführliche und genaue Sehstärkenmessung, kurze Lieferzeiten, günstige Preise
- Geeignet für: alle Altersgruppen
Ich habe im letzten Jahr meine 4. Brille bei Binder gekauft. Die Beratung in der Filiale Stuttgart-Marktplatz durch Herrn W. war ausgezeichnet. Gute Kombination von modernster Technik mit ausgesprochen freundlicher und kompetenter Erläuterung der Abläufe und Ergebnisse. Trotz der zeitintensiven Beratung (1. Gleitsichtbrille) wurde ich zu nichts gedrängt, gleichwohl geduldig und freundlich beraten. Fühlte mich einfach gut aufgehoben und die ganze Brille (+ Sonnebrille in gleicher Sehstärke) war deutlich günstiger als bei unseren Optikern in unserer kleinen Stadt. Also: Nichts zu meckern. Bleibe bei Binder.Antworten -
Binder Degerloch
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, gehen auf Probleme ein, freundliches Personal, ausführliche und genaue Sehstärkenmessung
- Geeignet für: alle Altersgruppen
Jahre lang haben meine Frau und ich unsere Brillen beim lokalen Optiker um die Ecke gekauft, dann schwärmte eine Freundin meiner Frau von dem neuen Geschäft von Binder in Degerloch. Da meine Frau mit ihrer letzten Brille vom „lokalen Optiker“ nicht wirklich zufrieden war wollte sie Binder dann mal eine Chance geben. Lass uns nur mal schauern. Ich kann nur sagen wir sind total überzeugt. Ich trage jetzt seit über 20 Jahren Brillen aber eine derartig tolle freundliche Beratung habe ich noch nicht erlebt. Und gerade mich als Mann hat die technische Ausstattung beeindruckt. Lasst euch einmal eure Augenoberfläche auf dem Bildschirm zeigen ... beindruckend. Meine Frau hat sich dann für ein Gucci Gestell entschieden und ich für eines von Marco Polo. Und jeder von uns hat über 200€ weniger bezahlt bei den Gläsern als bei unserem alten Optiker.Antworten
Und ich denke ich sehe jetzt besser, auf jeden Fall bei Nacht beim Autofahren. Früher sind die Rücklichter immer verschwommen, jetzt fast gar nicht mehr.
Also wir sind absolut überzeugt und können Binder in Degerloch nur wärmstens empfehlen. -
HN ECE
- Vorteile: freundliches Personal, ausführliche und genaue Sehstärkenmessung
Super stark.Antworten
Weihnachten 12 Uhr meine -Brille ist kaputt ( minus 8 Stärke)
Ging zufällig zu Binder.
Die meinten kein Problem meine Brille hat eine Rille und man kann die Gläser vorübergehend in ein anderes Gestell einarbeiten.
somit war Weihnachten gerettet :) -
Heilbronn Galerie
- Vorteile: gehen auf Probleme ein, freundliches Personal, ausführliche und genaue Sehstärkenmessung
Also wir sind super zufrieden und das schon jahrelang.Antworten
Wir hatten auch schon Brillen mit denen wir nicht auf das erste Mal zurecht gekommen sind. Trotzdem wurden wir weiterhin freundlich und geduldig bedient, bis die Brille perfekt passte.
Das Team der Galerie Heilbronn können wir nur weiter empfehlen -
2 Brillen mangelhaft
- Nachteile: nicht kompetent, lange Lieferzeit, Service schlecht
Nachdem ich eine Gleitsichtbrille in Nürtingen wegen schadhafter Oberflächenbeschichtung reklamierte, wurde die Brille eingeschickt u. die Gläser neu hergestellt, doch ich konnte nicht mehr damit lesen - Nahsicht alles verschwommen. Eine weitere Nachbesserung war nicht besser. Eine weitere Reklamation und Nachbesserung wurde verweigert, Begründung, die Gläser seien einwandfrei eingeschliffen. Doch vorher hatte ich eine Brille, mit der ich problemlos lesen konnte, nun nicht mehr.Antworten
Mit einer weiteren Brille, die zu gleicher Zeit neu hergestellt worden war, erging es mir genauso. Doch mit der Schikane nicht genug - man verwies mich an die Zentrale nach Böblingen, wo man mich ebenso brüsk abwies und mir einreden wollte, die Brillen seien alle in Ordnung. Nun frage ich mich, warum ich mit den Brillen nicht lesen kann? Sollten die Gläser tatsächlich richtig geschliffen sein, wie der Optiker behauptet, dann kann es nur an der Brillenanpassung und dem Vermessen der Augenabstände liegen. Und das ist Sache des Optikers. Man hat sich überhaupt nicht bemüht, der Sache auf den Grund zu gehen. Mehr als ein halbes Jahr hat sich die ergebnislose Brillenherstellung hingezogen und das auch noch ohne Erfolg. -
Antwort
Hallo Dinko,Antworten
wir können Ihre Enttäuschung gut nachvollziehen und verstehen auch, dass Sie verärgert sind. Anscheinend konnten wir Ihnen trotz intensiver Bemühungen nicht Ihr erwünschtes Sehen ermöglichen. Manchmal gibt es auch in der Augenoptik Fälle, die wir uns nicht erklären können. Wir bitten Sie hierbei um Verzeihung. Sie hätten jedoch jederzeit von unserer Zufriedenheitsgarantie Gebrauch machen können und wir hätten Ihnen den vollen Kaufpreis rückerstattet. Es ist unser erklärtes Ziel Sie zu 100% zufrieden zu stellen, daher bieten wir Ihnen auch jetzt noch sehr gerne eine Nachbesserung, Wandlung oder die Rückerstattung des Kaufpreises an. Bitte melden Sie sich hierzu bei Herrn Weisser unter der email Adresse: weisser@binder-optik.de -
Wiederholungstäter
- Nachteile: Service mittelmäßig, nicht freundlich, nicht kompetent, nicht kulant bei Reklamationen, lange Lieferzeit
Genau das Gleiche passierte uns im April 2012 in Sindelfingen. Statt 190€ zahlte unser Sohn rd. 600€.Antworten
Auf mehrere Nachfragen kam erst überhaupt keine Reaktion, dann dann antworteter der zuständige Mitarbeiter aus der Zentrale:" Jeder weiß doch was er da unterschreibt". Die Unabhängige Patientenberatung BW sah das auch nicht ganz so wie die Firma. Wohl zurecht, denn 2mal das gleiche Vorgehen das wäre doch ein sehr großer Zufall.
Den Gutschein über 50€ den ich schließlch erhielt - damit beträgt der Gewinn von BinderOtik nur noch 350€) habe ich zurück gesandt.
Zudem fühlte sich die Mitarbeiterin offensichtlich von der Tatsache dass jemand Brillen kaufe wollte mehr als nur belästigt.
Und die neue Brille war - auch für uns Nichtoptiker bereits beim aus dem Etui holen sichtbar - so gefertigt, dass sie unbenutzbar war. Die Mitarbeiterin mente, niemand bei BinderOptik könne da etwas dazu oder hätte das bemerken können.
BnderOptik: Nein danke. -
Antwort
Hallo Brillator,Antworten
der Vorfall tut uns sehr Leid und wir können Ihren Ärger vollkommen verstehen. Anscheinend ist es hier zu einem Missverständnis zwischen unserem Berater und ihrem Sohn gekommen. Bei dem von Ihnen geschilderten Preisunterschied ist es nur möglich, dass sich Ihr Sohn bei seinem letzten Kauf für die hochwertigsten Gläser entscheiden hat.
Wir bieten Ihnen sehr gerne eine Rücknahme der Brille Ihres Sohnes oder eine Wandlung in eine neue Brille an. Es ist unser erklärtes Ziel Ihrem Sohn ein perfektes Sehen zu ermöglichen sowie Sie und Ihren Sohn zu 100% zufrieden zu stellen. Bitte melden Sie sich direkt bei Herrn Weisser unter der email Adresse (weisser@binder-optik.de) – wir werden dann eine 100%ige Lösung für Sie finden. -
Wiederholungstäter
- Nachteile: Service mittelmäßig, nicht freundlich, nicht kompetent, nicht kulant bei Reklamationen, lange Lieferzeit
Da steckt System dahinter!Antworten
Genau das was meinem Vorschreiber in Reutlingen grad passierte ist uns im Frühjahr 2012 in Sindelfingen passiert. Preis für die beiden Brillen statt 198€ schließlic rd 600€. Unser 24jähriger Sohn hatte nicht die Kraft da zu widersprechen. Dazu war die Beratung noch unter alller Würde, die Mitarbeiterin empfand es wohl als Belästigung dass jemd wg einer Brille kommt. Die Zentrale v BinderOptik reagerte nur mit dem Satz: "Man weiß doch was man unterschreibt". Die Unabhängige Patientenberatung BW" sah das anders. Den Gutschein von BinderOptik über 50€ hab ich an Binder ptik zurück geschickt.
Immer gut aufpassen. -
Heilbronn Center
- Vorteile: freundliches Personal
Habe mir eine neue Brille gekauft und bin begeister. Meine Mutter hat sich in der Filiale eine Brille gekauft. Sie kam rein und sagte, dass Sie eine Brille benötigt. Der Optiker sagte, dass er was hätte. Ohne zu wissen was meine Mutter möchte, kaufte Sie schlussendlich die erste Brille. Ich sagte zu ihm, dass wenn er das mit mir auch schafft, würde ich auch eine Brille kaufen.Antworten
Bin jetzt im Besitz einer neuen Brille.
Meine Mutter hat durch die Aktio übrigens 400 € gegenüber Ihren alten gespart, Meine Ray Ban Brille lag bei ca 300 € und der Optiker gab mir einen 20 € Gutschein für beide, weil mich meine Mutter beworben hat. Ich werde sicherlich noch mehr Kunden für diesen Optik bewerben. -
Sonderaktion bei Binder-Optik, 1 Glas gratis
- Vorteile: gehen auf Probleme ein, freundliches Personal
- Geeignet für: alle Altersgruppen
Ich bekam von Binder - Optik Post mit dem Angebot ein Brillenglas kostenlos. Nachdem ich mein Brille schon über 2 Jahre habe, hat mich das Angebot interessiert. In der Filiale Reutlingen wurde mir angeboten: 2 Gleitsichtgläser zum Listenpreis in Höhe von 995 €.Antworten
Dazu eine Fassung die mir gefallen hätte, zum Preis von 185 €.
Ein Glas bezahlen plus Fassung wäre dann 682.50 €.
Im Jahre 2010 erhielt ich beide Gläser zum Preis von 498 € plus Fassung 150 €. Gesamt 648 €. Dazu als Angebot eine Sonnenbrille mit Gleitsichtgläser in der Sehstärke kostenlos. Was ist das für ein Angebot, bei dem ich mehr bezahlen muss als vor 2 Jahren und auch keine Zweitbrille im Preis drin ist?
Wird man da für dumm verkauft? So komme ich mir da vor. Ich denke das sollten die Binder Kunden wissen und nicht blindlings eine Brille kaufen ohne nachzurechnen. -
Antwort
Hallo fliegender Teppich,Antworten
ich weiß nicht was sie bei dir gerechnet haben bei mir passt aber alles
2010 habe ich mir eine Eschenbach Fassung gekauft mit dünneren Gläsern für ca 350 €
Jetzt bekomme ich noch dünnere Gläser weil sich meine Werte verändert haben mit Fassung für 330 €.
Will die Firma Optik Binder nicht in Schutz nehmen, aber ich habe mich tierisch gefreut, da mein ortsansäßiger Optiker ca 500 € für beide Gläser wollte, da ich eine Fehlstellung der Augen habe! -
Antwort
Hallo fliegender Teppich,Antworten
es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind.
Bei Gleitsichtgläsern gibt es viele Qualitäts- und Ausführungsunterschiede.
Je nach Anspruch und Notwendigkeit wählen unsere Berater dann zusammen mit Ihnen die Gläser aus, die für Ihre Ansprüche am besten geeignet sind. Anscheinend haben Sie sich für deutlich höherwertigere Gläser entschieden, was den Preisunterschied erklären würde.
Gerne sind wir bereit mit Ihnen zusammen eine Lösung zu finden, sollten Sie mit Ihrem Brillenkauf nicht zufrieden sein. Es ist unser erklärtes Ziel Sie zu 100% zufrieden zu stellen. Bitte melden Sie sich hierzu bei Herrn Weisser unter der mail Adresse: weisser@binder-optik.de -
Binder Optik Karlsruhe ECE-Center
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, gehen auf Probleme ein, freundliches Personal, ausführliche und genaue Sehstärkenmessung, kurze Lieferzeiten
- Geeignet für: alle Altersgruppen
Ich habe mir vor kurzem eine neue Sonnenbrille bei Binderoptik gekauft. Die Auswahl war groß und ich wurde dank der netten und kompetenten Beratung schnell fündig. Die Sehstärkenmessung wurde nach meinem Empfinden sehr gründlich durchgeführt und meine Gläser passen optimal. Alles in allem bin ich sehr zufrieden.Antworten -
Binder Optik Filiale 73430 Aalen
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, gehen auf Probleme ein, kulant bei Reklamationen, freundliches Personal, ausführliche und genaue Sehstärkenmessung, kurze Lieferzeiten
- Geeignet für: alle Altersgruppen
Vorteile: Nette, kompetente, sehr gute Beratung, sehr freundliches Personal, genaue Sehstärkenmessung, kurze Lieferzeiten und man nimmt sich Zeit für den Kunden. Man fühlt sich wohl bei Binder Optik!!Antworten -
Kompetenz, Service, Freundlichkeit
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, gehen auf Probleme ein, kulant bei Reklamationen, freundliches Personal, ausführliche und genaue Sehstärkenmessung, kurze Lieferzeiten
- Geeignet für: alle Altersgruppen
Binder Optik, Filiale 73430 Aalen, Filialleiter A. W... Bin sehr zufrieden, seit Jahren Kunde, Kompetenz, Service, sehr freundliches Personal.Antworten -
Binder Optik Herrenberg - sehr zufrieden
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, kulant bei Reklamationen, freundliches Personal
- Geeignet für: alle Altersgruppen
Glücklicherweise benötige ich ja nur Sonnenbrillen :-). Aber die kaufe ich immer gerne bei Binder. Ich werde gut beraten; habe immer das Gefühl, dass man sehr darauf achtet, dass die Brille zu mir passt und nicht einfach nur modern ist.Antworten -
Binder Rheingalerie
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, gehen auf Probleme ein, freundliches Personal, ausführliche und genaue Sehstärkenmessung, kurze Lieferzeiten
Mit einem Wort: empfehlenswert.Antworten
Eine rundum sehr gute Betreuung und Beratung.
Bitte weiter so.
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Binder Rheingalerie
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, gehen auf Probleme ein, freundliches Personal, ausführliche und genaue Sehstärkenmessung, kurze Lieferzeiten
- Geeignet für: alle Altersgruppen
Ohne große Worte: einfach empfehlenswert. Man hat nicht das Gefühl eine Nummer zu sein, sondern man wird ernst genommen.Antworten
Bitte weiter so. -
Binder Rheingalerie Ludwigshafen
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, gehen auf Probleme ein, kulant bei Reklamationen, freundliches Personal, ausführliche und genaue Sehstärkenmessung, kurze Lieferzeiten, sehr kompetentes Personal , Wartezeit wird mit Kaffee überbrückt
- Geeignet für: alle Altersgruppen
Bin seit 2 Jahren Kunde in der Rheingalerie. Allein die gute und locker entspannte Atmosphäre in diesem Laden ist immer ein Grund mal vorbei zu schauen. Mit meiner Gleitsichtbrille komme ich von Anfang an ohne Probleme zu Recht. Die Fachkompetenz des Personals hat mich überzeugt.Antworten -
Geduldige Kontaktlinsenprobe und schnelle Hilfe bei Brillenbruch
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, gehen auf Probleme ein, freundliches Personal, ausführliche und genaue Sehstärkenmessung
- Geeignet für: alle Altersgruppen
Meine Tochter hat mehrfach Kontaktlinsen ausprobiert - sie wurde dabei geduldig beraten und am Schluß entschied man gemeinsam, bei der Brille zu bleiben.Antworten
Ich selbst war nach einem Fahrradsturz mit kaputter Brille im Binder Optik Shop im Breuningerland in Sindelfingen. Auch ich wurde dort sehr nett und kompetent beraten.
Der Preis als Branchenführer im Sindelfinger Kundenspiegel kommt offensichtlich nicht von ungefähr!
Glückwunsch dazu auch von mir! -
Binder Optik Center Heilbronn
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, freundliches Personal, ausführliche und genaue Sehstärkenmessung, KEINE NUMMER
Fielmann Kunde sagt hallo zu Binder.Antworten
Mein Erlebnis. Ich bin jahrelang Kunde bei Fielmann in Heilbronn. Vor kurzem ging ich rein und musste eine NUMMER ziehen um dran zu kommen, da die Mitarbeiter in der Beratung waren! NAch einer Stunde wurde ich mit meiner Nummer aufgerufen und mir wurde gesagt, dass eine Linsenanpassung bei mir 3 Wochen dauert.
Ab zum Binder 1 Stunde Linsen tragen und ich hatte nach 2 Stunden meine angepasste Linse. Am Anfang hat mich die Anpassgebühr ein wenig genervt, aber später merkte ich, dass dafür alles schneller geht und ich keine NUMMER bin. Der Mitarbeiter sagte zu mir, dass ich mein Erlebnis hier rein schreiben kann.
WER KEINE NUMMER SEIN WILL SOLL ZU BINDER OPTIK -
Binder Optik Filiale Altensteig
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, sehr zuvorkommend, gehen auf Probleme ein, kulant bei Reklamationen, freundliches Personal, ausführliche und genaue Sehstärkenmessung, kurze Lieferzeiten
- Geeignet für: alle Altersgruppen
Sehr nettes Personal, das sich auch bei langen und schwierigen Fällen sehr viel Zeit nimmt und einen kompetent berät.Antworten
Ich bin sowohl mit meiner neuen Brille als auch mit meinen 2-Wochen-Linsen sehr zufrieden. Beides ist angenehm zu tragen, ohne dass die Augen müde oder trocken werden.
Alle Artikel, die ich benutze sind fast immer vorrätig, oder werden umgehend bestellt, sodass man sie schon nach wenigen Tagen abholen kann. -
Binder Optik Filliale Pfullingen
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, sehr zuvorkommend, gehen auf Probleme ein, kulant bei Reklamationen, freundliches Personal
- Geeignet für: alle Altersgruppen
Mein Sohn und Ich sind regelmäsig in der Binder Optik Filliale in Pfullingen. Seine erste Brille haben wir dort ausgesucht und waren so zufireden das die weiteren Brillen auch dort gekauft wurden. Als seine Brille in zwei Teile gebrochen war haben wir diese kostenlos getauscht bekommen! Alle Mitarbeiter waren stets freundlich und haben sich immer zeit für unser anliegen genommen.Antworten
Wir werden weiterhin zu unserem lieblings Optiker gehen! -
Binder Optik Filiale Möhringen
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, sehr zuvorkommend, gehen auf Probleme ein, kulant bei Reklamationen, freundliches Personal, ausführliche und genaue Sehstärkenmessung
- Geeignet für: alle Altersgruppen
Die Beratung/Vermessung/Betreuung in meinem speziellen Fall, gestaltete sich zeitintensiv und knifflig. Zu jeder Zeit erhielt ich jedoch eine hervorragende, kompetente und freundliche Beratung von Herrn W. und Frau S. Herzlichen Dank !Antworten -
Optik Binder Altensteig
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, sehr zuvorkommend, gehen auf Probleme ein, kulant bei Reklamationen, freundliches Personal, ausführliche und genaue Sehstärkenmessung
- Geeignet für: alle Altersgruppen
Sehr freundliches Personal, die selbst mir als schwierigem kunden eine sehr gute Beratung gegeben haben. Bin mit meiner neuen Brille vollkommen zufrieden und würde mich auch in zukunft immer wieder gerne dort beraten lassen.Antworten -
Neue Brille
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, sehr zuvorkommend, gehen auf Probleme ein, kulant bei Reklamationen, freundliches Personal, ausführliche und genaue Sehstärkenmessung
- Geeignet für: alle Altersgruppen
freundliche und kompetente Beratung in der Filiale in Aalen.Antworten -
Binder Optik Pfullingen
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, sehr zuvorkommend, gehen auf Probleme ein, kulant bei Reklamationen, freundliches Personal, ausführliche und genaue Sehstärkenmessung
- Nachteile: geringe Fassungsauswahl
- Geeignet für: alle Altersgruppen
Toller Service, Kompetente Beratung.Antworten
Nettes, junges Personal!
Sehr zuvorkommend und ehrlich.
Ich werde immer wieder gerne dort hingehen.
Da hat man noch das Gefühl dass die Ahnung haben von was sie sprechen!!!! -
Hervorragender Service in Aalen
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, sehr zuvorkommend, gehen auf Probleme ein, kulant bei Reklamationen, freundliches Personal, ausführliche und genaue Sehstärkenmessung
- Geeignet für: alle Altersgruppen
Meine Brille hat bei einem Afrika-Urlaub ziemlich gelitten, das Gestell konnte ich selber nicht mehr reinigen. Und obwohl die Brille schon recht alt ist, hat die Filiale in Aalen das problemlos hinbekommen: aufwändig gereinigt und intensiv poliert, die Brille sieht wieder aus wie neu. Und das ganze sogar umsonst als Service.Antworten
Und als Ergänzung: vor 1 Jahr hatte ich mir bei Binder in Aalen eine Arbeitsbereichsbrille fertigen lassen. Die Gläser sind so hervorragend ausgemessen und angepasst, dass das inzwischen fast schon meine Lieblingsbrille geworden ist. -
Binder-Filiale Möhringen
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, sehr zuvorkommend, gehen auf Probleme ein, kulant bei Reklamationen, freundliches Personal, ausführliche und genaue Sehstärkenmessung
- Geeignet für: alle Altersgruppen
Optimales Preis-/Leistungsverhältnis. Das komplette Team ist sehr kompetent und freundlich. Es gibt nichts, was nicht möglich gemacht wird, z. Bsp. Sonderbestellungen von Sondermodellen. Für uns gibt es keinen besseren Optiker.Antworten -
Sehr zufrieden bei Binder Optik in Möhringen und Aalen
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, sehr zuvorkommend, gehen auf Probleme ein, kulant bei Reklamationen, freundliches Personal, ausführliche und genaue Sehstärkenmessung
- Geeignet für: alle Altersgruppen
Wir sind seit einigen Jahren Kunde bei Binder in Möhringen und haben dort Brillen sowohl für unseren Junior als auch für meine Frau und Schwiegereltern gekauft. Das Personal war stets höflich und kompetent. Wir waren immer sehr zu frieden mit der Beratung und dem Ergebnis.Antworten
Dafür nehmen wir es auch gerne in Kauf, einige Kilometer zu fahren. Wenn die Zeit es jedoch nicht erlaubt nach Möhringen zu fahren, gehen wir seit ca. 2 Jahren auch gerne zu Binder in Aalen. Auch in dieser Filiale das gleiche, positive Bild. Auch die Zusammenarbeit zwischen den beiden Filialen funktioniert sehr gut.
Wir haben mit diesen beiden Binder-Filialen nur positive Erfahrungen gemacht und können diese daher nur empfehlen. -
Erste Gleitsichtbrille
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, freundliches Personal, ausführliche und genaue Sehstärkenmessung
- Geeignet für: alle Altersgruppen
Nachdem ich schon viele schlechte Berichte von Bekannten über Gleitsichtbrillen gehört habe, habe ich den Kauf einer solchen Brille hinausgezogen.Antworten
Mit meiner Familie war ich zum Bummeln in der Rhein-Galerie. Auf drängen meiner Lieben standen wir allesamt beim Optiker.
Trotz vieler Meinungen zur Anprobe einiger Gestelle blieb die Augenoptikerin nett und geduldig.
Zum Stärke messen ließ mir die Dame zeit und drängte mich nicht zum schnellen Antworten.
Nach der Messung durfte ich die neuen Brillenwerte mit einer Probebrille austesten.
Ich trage seit 2 Wochen meine Gleitsichtbrille und bin froh, dass ich den Schritt endlich gewagt habe.
-
Center HEilbronn
- Vorteile: Freude an der Arbeit
Ich muss sagen, dass ich eigentlich nichts schreiben wollte.Antworten
Meinen Vorrednern muss ich sagen, dass Service heutzutage kein Kriterium ist, um sich von der Masse abzuheben und dies bei Testberichte vorzuheben!
Was mich aber trotzdem dazu bewogen hat hier rein zu schreiben ist die Freude an der Arbeit in dieser Filiale.
Kauf, Beratung und Abholung bei 3 verschiedenen Personen und trotzdem wird in dieser Filiale ,,eine Sprache gesprochen"!
Das 50% Angebot lockte mich in diese Filiale und ich habe es nicht bereut! Es macht Spaß dieses Einkauferlebnis in diesem Laden zu erleben.
Wusste übrigens nicht, dass Binder Optik eine Kette ist, bis ich die andere Bericht zufällig gelesen habe. -
Binder Optik Altensteig
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, sehr zuvorkommend, gehen auf Probleme ein, kulant bei Reklamationen, freundliches Personal, ausführliche und genaue Sehstärkenmessung
- Geeignet für: alle Altersgruppen
Nette, kompetente Beratung, freundliches Personal, interessante Angebote.Antworten
Wir sind seit Jahren Kunden bei Binder-Optik und nehmen gerne auch eine längere Anfahrt in Kauf. -
Galerie Heilbronn
- Vorteile: eingespielt
- Geeignet für: alle Altersgruppen
Also was ich vorab sagen muss ist, dass die Vorberichte von Binder Optik bezüglich des guten Service kein Grund ist um dies bei Testberichte hinein zu schreiben, da sich Service heute jeder Dorfoptiker auf die Mütze schreibt.Antworten
Ich habe mich trotzdem entschieden was rein zu schreiben, da ich selber im Verkauf tätig bin und ich mir in dieser Filiale viel abschauen kann. Ich habe mich beraten lassen, 1 Tag später die Brille gekauft, 3 Tage später abgeholt. Hört sich nichtg spektaulär an. Was es aber ausmacht ich wurde von 3 verschiedenen Personen bedient und das Niveau war bei allen 3 Top und jeder einzelne hat mir im Vorfeld schon ein Produkt empfohlen, dass sich komplett mit den Aussagen der anderen Deckt! Das nenn ich eingespielt und hier fühlt man sich wohl! -
Binder Optik Bietigheim
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, sehr zuvorkommend, gehen auf Probleme ein, kulant bei Reklamationen, freundliches Personal, wechselnde, attraktive Angebote, ausführliche und genaue Sehstärkenmessung
- Geeignet für: alle Altersgruppen
Wir sind bereits seit vielen Jahren äußerst zufriedene Stammkunden von Binder Optik und nehmen auch gerne eine lange Anfahrt nach Bietigheim in Kauf.Antworten
Warum Binder Optik?
Im Gegensatz zu den Massenabfertigungen in überfüllten Augenarztpraxen nimmt man sich bei Binder Optik sehr viel Zeit für eine genaue Analyse der Sehstärke. Danach wird sorgfältig eine typgerechte Sehhilfe ausgewählt und kompetent angepasst. Anders als bei manchen Billigoptikern hört damit die Leistung aber nicht auf, denn Kulanz bei Reklamationen sowie schnelle Hilfe im Schadensfall gehören ebenfalls zum umfangreichen Kundenservice.
Warum Bietigheim?
Wir fühlen uns von der Filialleiterin Frau M.-K. und ihrem Team immer bestens beraten und betreut - egal ob Brille oder Kontaktlinsen. Ihr haben wir auch zu verdanken, dass unsere Kinder ihre - stets trendigen - Brillen mit Stolz tragen und keine Angst vor "Brillenunfällen" haben müssen.
Sicherlich gibt es billigere Optikergeschäfte, aber Qualität hat nun mal einen gewissen Preis - allerdings kann man auch bei Binder Optik sparen und zwar mit den oft wechselnden, attraktiven Angeboten. -
Binder Optik - Stuttgart - Möhringen
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, sehr zuvorkommend, gehen auf Probleme ein, super Preise, kulant bei Reklamationen, freundliches Personal
- Geeignet für: alle Altersgruppen
Auch wenn ich in Stuttgart Feuerbach lebe, und auch wir in Feuerbach einen Binder Optik haben, gehe ich seit nun ca. 3 Jahren sehr gerne zum Binder Optik in Stuttgart Möhringen.Antworten
Das liegt vor allem daran dass das Personal in Stuttgart Möhringen genau weiß was Sie verkaufen. Sie bieten mir auch alles an was möglich wäre, ich war schon zum Vergleich auch in anderen Filialen in Stuttgart, diese meinten wirklich meine Brille wäre so NICHT zu beziehen... Natürlich ist ein spezieller Wunsch mit einem höheren Zeitaufwand gekoppelt, welchen, wie es aussieht, nicht jede Filiale in kauf nimmt... Das ist schade für die Kunden dieser Filialen.
Meine Beraterin und auch Ihre Kollegen nehmen sich für mich bei jedem meiner Besuche immer sehr viel Zeit, ich bin etwas unentschlossen, aber das ist nie ein Problem. Ich werde überaus herzlich empfangen, sehr sehr gut und vor allem ehrlich beraten und bekomme meine Brille am Ende genau so wie ich sie will.
Diese Prozedur dauert zwar ein wenig, aber somit haben sie mich als langjährigen Kunden gewonnen.
Am liebsten würde ich mir jetzt gleich noch eine neue Brille kaufen gehen, denn dort macht einkaufen Spaß :-) -
Fielmann ade - Binder juhee!
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, sehr zuvorkommend, gehen auf Probleme ein, kulant bei Reklamationen, freundliches Personal
Seit 5 Jahren bin ich und meine Lebensgefährtin nun bei Binder-Optik in Rastatt.Antworten
Superfeundliches, aufmerksames und überaus fachkompetendes Personal bedienen uns immer wieder bestens.
Binder-Optik in Rastatt können wir nur empfehlen! -
Binder Optik, Filderbahnstraße 54 in Möhringen
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, sehr zuvorkommend, gehen auf Probleme ein, super Preise, kulant bei Reklamationen, freundliches Personal
Ich bin schon seit ein paar Jahren Kunde bei Binder Optik in Möhringen. Ich war betroffen, dass "mein" Optiker beim Test so schlecht abgeschnitten hat. Denn meiner Meinung nach ist Binder Optik sehr gut von der Qualität. Die Fertigung der Brille war immer termingerecht und die Gläser wurden auch stets so gemessen, dass ich sehr gut damit sehen konnte. Beratungstechnisch nahm man sich immer sehr viel Zeit für mich. Das gute dabei war, dass mir kein Gestell "aufgedrängt" wurde (zwecks Preis etc.) sondern auch preisgünstige Gestelle empfohlen wurden bei denen die Qualität genauso stimmte. Mir wurde auch sehr ausführlich erklärt, warum welches Glas für mich am Besten geeignet ist und man hat mir immer noch eine Alternative gelassen.Antworten
Insgesamt also alles sehr verständlich.
Der Laden ist nicht die größte Filiale aber echt schnuckelig. Alles macht einen sehr gepflegten Eindruck.
Der Filialleiter und seine Angestellten sind sehr freundlich, kompetent und informieren sofort über eine Sonderaktion oder ähnliches. Meine Meinung: Beide Daumen hoch!!!!! -
Binder Optik, Filderbahnstraße 54 in Möhringen
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, sehr zuvorkommend, gehen auf Probleme ein, super Preise, kulant bei Reklamationen, freundliches Personal
Ich bin schon seit ein paar Jahren Kunde bei Binder Optik in Möhringen. Ich war betroffen, dass "mein" Optiker beim Test so schlecht abgeschnitten hat. Denn meiner Meinung nach ist Binder Optik sehr gut von der Qualität. Die Fertigung der Brille war immer termingerecht und die Gläser wurden auch stets so gemessen, dass ich sehr gut damit sehen konnte. Beratungstechnisch nahm man sich immer sehr viel Zeit für mich. Das gute dabei war, dass mir kein Gestell "aufgedrängt" wurde (zwecks Preis etc.) sondern auch preisgünstige Gestelle empfohlen wurden bei denen die Qualität genauso stimmte. Mir wurde auch sehr ausführlich erklärt, warum welches Glas für mich am Besten geeignet ist und man hat mir immer noch eine Alternative gelassen.Antworten
Insgesamt also alles sehr verständlich.
Der Laden ist nicht die größte Filiale aber echt schnuckelig. Alles macht einen sehr gepflegten Eindruck.
Der Filialleiter und seine Angestellten sind sehr freundlich, kompetent und informieren sofort über eine Sonderaktion oder ähnliches. Meine Meinung: Beide Daumen hoch!!!!! -
Sehr zufrieden!
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, sehr zuvorkommend, gehen auf Probleme ein, kulant bei Reklamationen, freundliches Personal
Meine Familie ist schon seit vielen Jahren bei Binder Optik in Pfullingen.Antworten
Wir waren bisher immer sehr zufrieden und haben uns kompetent und ehrlich beraten gefühlt.
Als kürzlich bei meinem Sohn die Farbe der Fassung abging wurde diese ohne Beanstandung kostenlos getauscht- Daumen hoch!
Wir können Binder Optik in Pfullingen nur weiterempfehlen da wir bisher nur positive Erfahrungen gemacht haben. -
Binder Optik in Herrenberg, Schulstrasse
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, sehr zuvorkommend, gehen auf Probleme ein, kulant bei Reklamationen, freundliches Personal
Ich bin schon seit vielen Jahren Kunde in dieser Filiale und habe mittlerweile mehr als 15 Brillen dort gekauft. Ich bin immer sehr zufrieden mit der hohen Fachkompentenz der Filailleiterin und der freundlichen Mitarbeiter. Selbst bei selbstverschuldeten Schäden an einer der Brillen wird mir prompt geholfen. Ich habe diese Filiale und binder-optik selbst schon vielen Bekannten empfohlen.Antworten
-
Binder Optik in Kornwestheim Johannesstr. 31
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, sehr zuvorkommend, kulant bei Reklamationen, freundliches Personal
- Nachteile: kleine Auswahl an Linsen
Ich bin schon seit vielen Jahren Kunde bei Binder Optik und war deshalb sehr erschrocken, dass "mein" Optiker so schlecht abgeschnitten hatte beim Test.Antworten
Meiner Meinung nach ist Binder Optik sehr gut von der Qualität. Die Brillenfertigung war immer im Termin und die Gläser wurden auch stets so gemessen, dass ich sehr gut damit sehen konnte.
Von der Beratung her kann man auch nicht meckern, da man sich immer sehr viel Zeit für mich genommen hat. Ich hatte nie den Eindruck, dass mir irgendwas "aufgeschwätzt" werden sollte. Im Gegenteil: Mir wurde sehr ausführlich erklärt, warum welches Glas für mich am Besten geeignet ist, hat mir aber immer noch eine Alternative gelassen.
Insgesamt also alles sehr verständlich. Die Aufmachung des Ladens ist nicht mehr die neueste, macht aber einen sehr gepflegten Eindruck (genauso wie das Personal).
Fazit: Sehr zufrieden, gerne wieder! -
BINDER OPTIK IN RASTATT GENIAL !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, super Service, sehr zuvorkommend, gehen auf Probleme ein, super Preise, kulant bei Reklamationen
- Geeignet für: ältere Menschen
DAS PERSONAL IST SUPER FREUNDLICH ,NETTE BERATUNG,GEHT AUF WÜNSCHE FEINFÜHLIG EIN !!!!!!!!!!!!!!!!!!Antworten
HABE SCHON EINIGE BRILLEN UND BIN SUPER ZURIEDEN.KANN MAN NUR WEITEREMPFEHLEN .DANKE IMMER WIEDER !!!!!!!!!!!!! -
...
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, super Service, sehr zuvorkommend, gehen auf Probleme ein, super Preise, kulant bei Reklamationen, freundliches Personal
- Geeignet für: alle.
da ich schon einige brillen von binder habe, muss ich auch mal ein grosses lob aussprechen.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Antworten
die beratung ist wirklich super und es wird sich zeitgenommen für den kunden. das personal ist freundlich, geht auf wünsche und sehr nett ein. daher grosses lob an die besetzung der filiale in rastatt.
immer wieder gerne und empfehlenswert. danke !!!!!!!!!!!!! -
gerne wieder
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, super Service, sehr zuvorkommend, gehen auf Probleme ein, super Preise, kulant bei Reklamationen
- Geeignet für: ältere Menschen
super preis leistungs verhältnis und ein guter service in der filiale in böblingen klaffensteinstrasseAntworten -
Binder-OPTIK, in Rastatt 1A
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, super Service, sehr zuvorkommend, gehen auf Probleme ein, super Preise, kulant bei Reklamationen
Ich kann die Angestellten, von Binder Optik in Rastatt nur loben. Trage seit neustem Linsen, habe aber Probleme mit dem reinmachen. Dann wurde mir angeboten, dass sie mir die Linsen setzen. Bis ich aber die richtigen Linsen gefunden hatte, wurde das immer kostenlos, mit einer Freundlichkeit erledigt. Sie gehen auf Probleme ein.Antworten
Eine nette, kompedente Beratung. Ich kann es nur empfehlen.
Alles sehr, sehr gut für mich. -
Binder Optik in Nagold - Fachberatung und Freundlichkeit 1A
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, super Service, sehr zuvorkommend, gehen auf Probleme ein, super Preise, kulant bei Reklamationen
Nachdem auch ich nun feststellen musste, dass es ohne Brille nicht mehr geht, habe ich kurzerhand den Weg zu Binder Optik in Nagold gesucht, um mich dort beraten zu lassen.Antworten
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Da ich Ersttäter war, war das nicht nur mit einem Besuch erledigt und ich wurde innerhalb von 3 Wochen zum Stammkunden. Jedesmal bin ich von meiner Beraterin mehr als freundlich empfangen worden, auch wenn es sich um einen kurzfristigen Termin handelte und ich fühlte mich sehr wohl und gut aufgehoben.
Die freundliche und zuvorkommende Art, welche mir dort entgegengebracht wurde, ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich. Alle Fragen wurden kompetent beantwortet, was ja in vielen, was sich FACHGESCHÄFT nennt, auch nicht mehr üblich ist, da dementsprechendes Personal fehlt.
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Die überaus große Auswahl an Produkten lässt für jeden Geschmack etwas zu, so auch für mich. Jetzt bin ich stolzer Besitzer von 2 neuen Brillen, bin glücklich und zufrieden, sage noch einmal Danke für alles und freue mich auf den nächsten Besuch.
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Immer nur das beste bei Binder Optik in RASTATT
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, super Service, sehr zuvorkommend, gehen auf Probleme ein, super Preise, kulant bei Reklamationen, gut gelaunt
- Geeignet für: alle, Kinder, Frauen, Männer, ältere Menschen
Ich bin Kunde bei Binder Optik in Rastatt seit ungefähr 8 Jahr. Ich war immer super freundlich behandelt und habe immer super Beratung bekommen.Antworten
Meine Brillen waren nicht immer die teuersten...aber trotzdem war die Beratung Top! Mir wurde mit dem aussuchen vom Gestell geholfen, beraten über die verschiedene Sorten Glas das ich nehmen konnte und dabei immer der beste preis angeboten.
Da ich so zufrieden mit Binder Optik Rastatt war....habe ich gleich meiner gesamten Familie empfohlen zu wechseln.
Ich mag besonders wie meiner Kinder behandelt wurden. Immer nett und sie gehen auf sie zu. Nicht nur ihr Job...sie machen sich richtig mühe und so fühlen meine Kinder sich ganz besonders wohl bei Ihnen. -
Jederzeit wieder Binder Optik Bad Cannstatt
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, super Service, sehr zuvorkommend, gehen auf Probleme ein
Super freundliche und kompetente Beratung, Zeit für den Kunden, super Service, Problemlösung schnell und unkompliziertAntworten -
Binder Optik Bad cannstatt
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, super Service, gehen auf Probleme ein
Super freundliche, kompetente Beratung, super Service, sehr zuvorkommend, gehen auf Probleme einAntworten -
Binder Crailsheim*Super Beratung! Schneller Service :) DANKE!!
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, super Service, sehr zuvorkommend, gehen auf Probleme ein
Hallo, habe mir in Crailsheim Sonnenbrillen angesehen. Wurde so nett und kompetent beraten, dass ich mir doch glatt sofort eine wunderhübsche Ray Ban gekauft hab.Antworten
Bin super glücklich mit ihr :)
Vielen Dank und ein dickes Lob an das tolle Team ** ich komm wieder -
Binder-Optik in Augsburg, hier ist der KUNDE noch König
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, super Service, sehr zuvorkommend, gehen auf Probleme ein, super Preise, kulant bei Reklamationen
Hallo Binder Optik-Team,Antworten
vielen dank für die Professionelle hilfe und die Erstklassige kompetente Beratung. Mit akribischer Perfektion wurde meine Brille, von der Mitarbeiterin, eingestellt. Es war ein Genuß zu sehen wie ein Profi-Team schwere Probleme mit leichtigkeit löst. Bei Euch ist jeder Kunde in besten Händen.
Excellenter Service, weiter so! -
Binder Optik am Moritzplatz in Augsburg - Immer wieder !
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, super Service, sehr zuvorkommend, gehen auf Probleme ein
Ich bin überrascht wie viel ein guter Service ausmacht !Antworten
ich trage seit meinem 12 Lebensjahr eine Brille, und bin irgendwann nach mehrmaliger suche nach einem guten Optiker immer wieder auf Binder Optik am Moritzplatz in Augsburg gestoßen.
Oft hat mir die Auswahl oder die nicht kompetente Beratung von anderen Optikern nicht zugesagt!
Ich habe stets das Gefühl gehabt das ich von den freundlichen Mitarbeitern gut beraten wurde und sie mir immer Ihre ehrliche Meinung bzgl des Brillengestelles sagten.
Fazit: Immer wieder ! :) -
Binder Optik Heilbronn
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, super Service, sehr zuvorkommend
Ich war vor kurzem in Heilbronn zu besuch und bummelte in dem Einkauscenter in der Stadt. Ich wohne normalerweise 180 km weit weg, aber die Erfahrung in diesem Fachgeschäft war bis dahin für mich einzigartig. So einzigartig, dass ich mir überlegte meine Brille dort machen zu lassen. Das Team war sehr jung was mich am anfang ein wenig überraschte. Ich wurde von 2 Personen gleichzeitig bedient und ich muss sagen, dass der Charme und die zuvorkommende Art einen bleibenden Eindruck bei mir hinterlassen hat. Ich habe eine sehr kompente Beratung erhalten. Im Schwabenland sagt man immer net globt isch globt genug aber das muss man auch mal aussprechen, da ich normalerweise ein Fielmann Kunde bin.Antworten
Auch wenn ich an diesem Tage nichts gekauft habe, hat mich diese Team stark beeindruckt. -
Binder Optik, Augsburg am Moritzplatz - WUNDERBAR
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, super Service, sehr zuvorkommend, gehen auf Probleme ein, sehr gutaussehende Mitarbeiterinen, super Preise, kulant bei Reklamationen
- Geeignet für: alle, die gern in schöner Umgebung shoppen, und gleichzeitig gute Qualität wollen
Die Filiale von Binder Optik in Augsburg am Moritzplatz bietet eine wunderbare und kompetente Beratung.Antworten
Die Mitarbeiterinen sind stets freundlich und zuvorkommend. Selbst wenn man nichts kauft und sich nur beraten lässt, wird man immer sehr höflich behandelt.
Ich kaufe sehr gerne wieder bei Binder Optik am Moritzplatz, denn auch wenn mal mit der Brille oder den Kontaktlinsen was nicht stimmt, wird einem jederzeit kompetent geholfen. -
Optik Binder in Augsburg ist sehr zu empfehlen.
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, super Service
Eine sehr freundliche und sachkundige Beratung top preis-Leistungsverhältnis.Antworten
Ich kann Optik Binder bestens weiterempfehlen. -
Binder-Optik in Augsburg, Moritzplatz
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, super Service, sehr zuvorkommend, gehen auf Probleme ein
War diese Woche wieder einmal bei Binder und habe mir zwei neue Brillen ausgesucht. Aufgrund der freundlichen und guten Beratung werde ich die Firma auch immer wieder weiter empfehlen.Antworten -
Binder Optik Augsburg
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, super Service, sehr zuvorkommend, gehen auf Probleme ein
Nette und kompetente Beratung. Viel Auswahl an modischen und aktuellen Markenbrillen, schönes goßes Sonnenbrillenstudio. Preisleistungsverhältnis sehr gut.Antworten -
Sehr gute Beratung
- Vorteile: sehr zuvorkommend
Ich habe mir 2 Brillen anfertigen lassen.Antworten
Ich war sehr zufrieden mit der Beratung durch den Filialleiter Hr. B.
Qualität des Gestells und der Gläser sehr gut. Werde in Zukunft wieder zu Binder Optik gehen. -
Nur noch Optik Binder in Reutlingen
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, super Service, sehr zuvorkommend, gehen auf Probleme ein
Ich hatte einen super Service und vorallem wurde ich vom feinsten beraten. Da ich ein sehr kompliziertes Sehvermögen habe, bin ich von zwei Mitarbeitern beraten worden. Ich betone von zwei Mitarbeitern. Durch das fachkompetente Wissen konnte mein Problem gelöst werden. Desweiteren wurde ich angerufen und darüber informiert wie der Stand gerade bzgl. der Anfertigung meiner Gläser ist. Ich war gut betreut und werde zu jeder Zeit wieder zu Optik Binder nach Reutlingen gehen.Antworten
Vielen Dank und ein Kompliment an ein so kompetentes Team.
VG Frau Mayer
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Kompetente Beratung zum fairen Preis
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, gehen auf Probleme ein
Hallo,Antworten
ich bin seit meinem 14. Lebensjahr (also seit über 15 Jahren) Kontaktlinsenträger. Für längere Zeit am Anfang bei einem lokalen Otiker im meinem Heimatort. Grundsätzlich war ich zufrieden, aber es mehrten sich Probleme mit meinen Kontaktlinsen bspw. in trockener Luft etc. Nachdem der dortige Optikermeister wechselte, fühlte ich mich nicht mehr optimal betreut. Durch einen bekannten bin ich auf Binder Optik gekommen. Nach einigem zögern - das Auge ist schliesslich etwas heikles - holte ich mir einen Termin und war von Anfang an positiv überrascht. Nach verschiedenen Tests wurde in langen Gesprächen auf meine Probleme mit meinen bisherigen Kontaktlinsen eingegangen, und mir besonders durchlässige Kontaktlinsen empfohlen, die es auch für meine doch hohe Stärke und Krümmung gibt. Das ist jetzt ca. 1 1/2 Jahre her und habe es keine Sekunde bereut. Keine Beschwerden mehr nach langen Flügen oder Abenden in Bars... Und das Beste: für einen vergleichbaren Zeitraum zahle ich jetzt sogar weniger...
Mittlerweile kaufe ich sogar meine Sonnenbrillen bei Binder... -
Ich war begeistert...
- Vorteile: nette, kompetente Beratung, super Service, sehr zuvorkommend, gehen auf Probleme ein
Ich habe sehr große Schwierigkeiten eine Brille/ Sonnenbrille zu finden, da ich erstens ein sehr schmales Gesicht habe und zweitens sehr lange Wimpern habe. Binder Optik waren die einzigen die auf dieses Problem eingangen sind. Jetzt bin ich stolze Besitzerin einer Sonnenbrille, die zu meiner Gesichtsform passt und absolut modisch ist und ich habe eine Brille mit Stärke... und bei beiden stoßen meine Wimpern nicht an, ein Traum kann ich nur sagen.Antworten
Beide Brillen mußten angepaßt werden, bei der Sonnenbrille mußten dann auch noch die Bügel gekürzt werden. Die Mitarbeiterin ist komplett auf meine Wünsche eingegangen. Ich muß sagen, ich finde Binder Optik sehr kompetent, sehr freundlich, super Service, usw. ich habe Binder in meinem Bekanntenkreis weiter empfohlen und alle sind sehr zufrieden mit dem Service. Wir gehen alle jederzeit wieder gerne dorthin.
Ich bin jetzt schon seit Jahren eine sehr zufriedenen Kundin ;-)
Fazit:
Da ich selber selbständig bin und auch meine Kunden berate, bin ich sehr kritisch, aber bei Binder war alles super -
Binder Optik in Cannstatt - Ich komme wieder!
- Vorteile: nette, kompetente Beratung
Durch eine Empfehlung meiner Tante bin ich zu Binder Optik nach S-Cannstatt gegangen und kann nur sagen, dass ich super positiv überrascht worden bin.Antworten
Gleich am Eingang wurde ich von einer blonden Dame sehr freundlich empfangen. Eigentlich wollte ich mich ersteinmal nur umschauen, da ich einen etwas breiten Kopf habe, weshalb es nicht einfach ist ein passendes Gestell zu finden, was mir auch noch gefällt. Man ließ mich in Ruhe stöbern, merkte dann aber wohl, dass ich etwas verloren war. Auf jeden Fall kam die vorher genannte Dame dann mit 3 Brillengestellen an, die mir gleich gefielen. Nach der Augenprüfung wurde mir bei einem Kaffee ausführlich die verschiedenen Glasarten erklärt und zwar so, dass ich endlich einmal verstanden habe wo die Unterschiede eigentlich liegen und wofür ich mein Geld ausgebe. Da ich mich nicht zwischen den Gestellen entscheiden konnte habe ich beide genommen (da gab es ein Angebot). Nach 5 Arbeitstagen sollte die Brille fertig sein, nach 3 Tagen wurde ich angerufen, dass ich die Brillen morgen abholen könne. Leider hatte die nette Dame bereits einen anderen Kunden, als ich die Brillen dann abholen wollte. Ein ebenfalls sehr freundlicher junger Mann hat sich dann um mich gekümmert und die Brillen nochmals auf ihren Sitz überprüft und mir noch ein paar Pflegetipps gegeben. Mit den Brillen bin ich super zufrieden und trage jetzt endlich einmal gerne Brille. Alles in allem kann ich Binder Optik in Cannstatt nur wärmstens empfehlen. -
Binder Optik Reutlingen - NIE wieder
Ich wollte mir in dieser Filiale eine Fernbrille und eine passende Sonnenbrille anfertigen lassen. Wie oft muss man dazu zu seinem Optiker gehen? Bei Binder min. 5 Mal!!!Antworten
Das 1. Mal, es war ca. 18:15, ich wollte mir Brillen anschauen und welche bestellen, da wurde mir von Mitarbeiterin 1 deutlich gemacht: "Wir haben um 19:00 Feierabend. Das reicht heute nicht mehr, ich leg die Brillen für Sie zurück, kommen Sie doch einfach morgen wieder".
Das 2. Mal: Ich wollte die Tags zuvor zurückgelegten Brillen bestellen. Die Mitarbeiterin 2 war freundlich und wir haben auch zwei Brillen zur Bestellung fertig gemacht.
Zwei!! Wochen später (Anfang dieser Woche) erhalte ich einen Anruf von Mitarbeiterin 3 aus der Filiale: "Leider kann die Sonnenbrille mit den bestellten Gläsern so nicht gefertigt werden. Kommen Sie doch bitte in die Filiale um ein anders Gestell auszusuchen."
Da ich aber nicht vor 18:00 in der Filiale sein kann, habe ich dies Mitarbeiterin 3 auch gesagt. Antwort: "Wir haben nur bis 19:00 Uhr geöffnet, kommen Sie doch am Samstag, da bin ich auf ALLE FÄLLE da!"
Am Samstag, der 3. Besuch in der Filiale, ich frage nach Mitarbeiterin 3. Und was bekomme ich zur Antwort? Die Kollegin hat heute URLAUB! Na, wunderbar, warum fahre ich dann extra in die Filiale???
Nun gut, der Mitarbeiterin 1, die heute mal wieder Dienst hatte, alles erklärt und eine neues Gestell von Mitarbeiterin 1 für die Sonnenbrille aussuchen lassen. Mitarbeiterin 1 hat Stein und Bein geschworen dass man diese Brille mit meinen Gläsern auch tatsächlich fertigen kann. Ich habe aber darauf bestanden, dass alles nachgemessen und kontroliiert wird. Und das Ergebnis? Man kann die Brille so wieder nicht fertigen...
Nun kam dann der stellv. Filialleiter ins Spiel. Es täte ihm ja leid aber er müsse nun warten bis Mitarbeiterin 2 aus dem Urlaub wiederkomme. Diese würde sich dann um meine Brille kümmern. Bitte kommen Sie doch dann das VIERTE mal zu uns in die Filiale. Hallo? Für wie blöd werde ich denn hier verkauft?
Nun ist es gut! Ich werde diesen Laden nie wieder betreten. Meine Brillen kaufe ich wie bisher bei einem Optiker meines Vetrauens!
Ich trage seit 40 Jahren eine Brille und habe dies so noch NIE erlebt.
VG AKi -
Schlecht- schlechter- Binder Optik ECE Karlsruhe
Ich habe mir bei Binder eine neue Sonnenbrille mit Korrekturgläsern "anpassen" lassen, musste diese nach einer Woche zurückgeben, weil mir mit der Brille schwindelig wurde und ich das Gefühl hatte, ständig bergab zu laufen. Anstandslos wurde eine neue Brille "angepasst", aber das gleiche Problem trat auf. Erst einmal zweifelte ich an mir und meiner Wahrnehmung, entschied mich aber doch, zu einem kompetenten Optiker-Fachgeschäft zu wechseln und dort eine erneute Messung machen zu lassen. Und sieh da- Binder war nicht in der Lage, die richtige Sehstärke zu ermitteln... Die Brille von Optik Rausch ist perfekt und nicht teurer als die "alte" von Binder.Antworten
Fazit: Augen weg von Binder! -
Binder Optik Stuttgart am Marktplatz - positive Überraschung
- Vorteile: nette, kompetente Beratung
Kann ich nur empfehlen! Auch wenn es erst etwas Überwindung kostet in diesen doch teuer anmutenden Laden zu gehen. Außergewöhnlich nette kompetente Beratung. tolle Fassungen - konnt mich gar nicht entscheiden. Und wirklich für jeden Geldbeutel was dabei. und eine kostenlose Ersatzbrille gab es obendrauf noch dazu! super!Antworten -
Schloß Arkaden Heidenheim
Hallo. Ich möchte Binder Optik in Heidenheim sehr loben, für ihren zügigen und immer freundlichen Service. Meine Computerbrille ist vor einigen Tagen kaputt gegangen und bei Binder Optik in Heidenheim wurde mir umgehend mit einer Leihbrille weitergeholfen. An dieser Stelle nochmals vielen Dank und WEITER SO!!Antworten
Mit freundlichem Gruß
Majer -
Binder Optik Filiale Nördlingen sehr schlechter Service!!!!
Vor einer Woche wollte ich mir eine neue Brille machen lassen und ging direkt zu Binder, weil ich immer dachte das er ein Profesioneller Augenoptiker ist. Aber da habe ich mich sehr geirrt. Als ich das Geschäft betrat, war erstens niemand zu sehen und erst nach ein paar Minuten tauche langsam eine Verkäuferin auf, die mich nicht einmal beachetete oder Hallo sagte. Sie ging zum PC schaute mich nur mit einem Herablassenden Blick an und verschwand wieder in einem Hintern Zimmer. Als sie dort die Türe aufmachte, sah ich durch Zufall, das mehrere Mitarbieter da saßen und Privatgespräche führten und Zeitung laßen!Ich wartete noch eine Kurze Zeit, aber als dann auch wieder niemand kam, wurde es mir zu Bunt und ging zur Konkurenz. So etwas war mir bisher noch nie passiert. Sehr sehr unprofessionell!!!!Antworten -
Binder-Optik - Service
heute, am Freitag, den 19. Sept 2008 ist mir in dem Nagolder Fachgeschäft Binder Optik etwas ungeheuerliches passiert. Dass die dort beschäftigten Damen mit einer entsprechenden Arroganz auftreten, war mir bis dahin bekannt, aber solch einen mangelhaften Service wie am Freitag Abend habe ich in meinem Leben noch nie erlebt. Ich ging um 16.30 uhr mit meinen beiden Söhnen (10 und 12 Jahre) in das Fachgeschäft. Vor mir waren noch 2 Kunden, die bedient wurden. Die eine der beiden Kundinnen verließ um 16.40 uhr das Geschäft. Und das ungeheuerliche geschah: Nicht einmal, als ich alleine mitten in dem Geschäft stand, dachte eine Angestellte, mir weder guten abend zu sagen, noch zu sagen, dass ich mich kurz noch gedulden sollte- nein, meine beiden Söhne und ich wurden einfach "ohne Worte ignoriert", obwohl zwei der Angestellten Damen in den 25 Minuten, in denen ich im Geschäft war, direkt an mir vorbei gingen! - wir waren einfach Luft....wie gesagt: so etwas ist mir in meinem ganzen leben noch nicht passiert - welch ein Service...ich bin ab sofort nicht mehr bei BinderAntworten
Mit freundlichem Gruß
Harry -
Binder- Unverschämtheit siegt nicht!!!
Ich muss zugeben, Binder Optik ist normalerweise nicht der Optiker meines Vertrauens, was aber eher daher kommt, da in meiner Nähe einfach keine Filiale ist. Neulich im Urlaub betrat ich dann doch mal eine Filiale (im Breuningerland Sindelfingen) um mir nur kurz ein Kontaklinsenmittel zu besorgen. Man beachte, es gibt im Breuningerland ungefähr 4 Optiker und ich dachte: Naja, bei Binder da bekommst du wahrscheinlich Qualität zum kleinen Preis!!! Denkste!!!Antworten
Meine Frage nach einer eher billigen "No Rub"-Lösung wurde erstmal mit der Gegenfrage "Was haben Sie denn für Linsen" beantwortet. Die Antwort (Soflens von Bausch & Lomb) passte der Dame gar nicht. Das sei eine total veraltete Linse und ich würde meinen AUgen damit erheblichen Schaden zufügen. Ich trage diese Linsen seit nahezu 10 Jahren und hatte noch nicht mal im Ansatz irgendwelche Probleme. Im Gegenteil: Ich spüre sie nie, auch nicht nach 32 Stunden (Rückflug vom Urlaub)!!!! Nachdem sie noch weitere 2 Minuten auf mich einredete, ergriff ich die Flucht!!!
Ich finde es eine Unverschämtheit, das mir gleich neue angeblich bessere Linsen aufgeschwätzt werden, obwohl ich einfach nur ein Kontaktlinsenmittel wollte. -
Re: Binder- Unverschämtheit siegt nicht!!! Antwort
@Antje: Die Dame hatte leider recht, man muss die Kontaktlinsen nicht spüren damit sie das Auge negativ beeinflussen. Ich denke sie wollte nur darauf aufmerksam machen, dass es wesentlich bessere, aktuelle Materialien gibt, die besser für die Augen sind.Antworten
Grüße
Roger -
Antwort
Das ist so schade dass jemand aus so einem Grund eine negative Bewertung schreibt...Antworten
Es IST wichtig das passende Pflegemittel für Jede Linse zu benutzen!!!!
Und wenn jemand seine Kontaktlinsen die schon 10 jahre alt sind bis zu 32 stunden trägt ist das absolut leichtsinnig!!!! Sogar die neuesten Kontaktlinsen sollte man keine 32 Stunden!!!
Das sind dann die Leute die sich bei ihrem Optiker beschweren (oder eine schlechte Bewertung schreiben) dass sie ganz plötzlich eine kontaktlinsen Unverträglichkeit haben....
Da kann man nur den Kopf schütteln... -
Binder Optik in Augsburg - zweimal und nie wieder!
Anfang 2004 erwarb ich mir bei der Binder-Filiale in Augsburg-Haunstetten eine Fernbrille im mittleren Preissegment (200-300 EUR ist man heutzutage ja schnell los...). Aufgrund einer Aktion durfte ich mir noch eine kostenlose Zweitbrille dazu aussuchen.Antworten
Nach längerem Hin und Her wurde ich gewahr, daß die Brille irgendwann eineinhalb Wochen nach der Bestellung fertig war. Man hatte zwar zugesichert, mich telefonisch zu benachrichtigen und beharrte auch später darauf, dies versucht zu haben - doch bei mir war kein Anruf angekommen.
Ganz beiläufig erfuhr ich dann, daß die zusätzliche Gratisbrille (ein Kunststoffgestell) leider beim Einschleifen zerschmolzen wäre und ich mir - wenn ich denn unbedingt Wert drauf legte - doch ein anderes Gestell aussuchen solle. Dies tat ich in aller Ruhe. Die Tür zur Werkstatt stand während dessen offen - und ich hörte, wie das Personal da drinnen ablästerte "die kriegt das doch eh umsonst... soll sich nicht so verzogen anstellen mit der Zweitbrille... etc."
Gut zu wissen, wie über die Kundschaft gedacht wird.
Insgesamt empfand ich das Personal in dem Laden als "katzenfreundlich".
Nicht ganz zwei Jahre später war der Lack des "Erstgestells" teilweise abgeplatzt und ich reklamierte dies in der Filiale. Unwillig nahm man es zur Kenntnis und bat mir an, entweder einen gleichpreisigen Ersatz auszusuchen oder das gleiche Gestell nochmals zu bestellen. Der ausgesuchte Ersatz (diesmal in der Filiale Augsburg-Innenstadt, da ich in der Haunstetter Filiale nichts passendes fand)war randlos.
Leider hielt das gute Stück gerade mal acht Wochen - dann brach das Mittelstück kaputt (einfach so - ohne irgendwelches Zutun meinerseits). Bei Binder fühlte man sich nicht mehr zuständig, da ich die Brille ja bereits als Garantieleistung erhalten hatte.
In meiner Verzweiflung suchte ich einen kleinen Optikerladen in meiner Nachbarschaft auf. Dieser entdeckte, daß die Brille mehr zusammengeklebt(-pfuscht) als -geschraubt war. Beim ersten Reparaturversuch gingen wohl auch daher beide Gläser zu Bruch - die mir aber von besagtem Optiker ersetzt wurden. -
Antwort
es ist ja auch so das du ohne zuzahlung eine zweitbrille erhalten hast, also quasi als geschenk. und es kann ja mal passieren das in der fertigstellung ein fehler passier, wir sind alle nur menschen.Antworten
garantie hast du ab dem kauf datum auf qualitätsfehler 2 jahre. und nicht jedes mal wenn du eine neue ersatzbrille erhältst wieder neue 2 jahre.
das sind immer die besten kunden : "ich weis nicht was passiert ist, hab die brille abends ins etui gelegt, und morgens als ich sie wieder rausholen wollte, war sie kaputt. " eine brille geht nicht einfach so kaputt, es muss immer druck drauf kommen....
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