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Konflikte am Arbeitsplatz können das Betriebsklima nachhaltig schädigen. Kurse zum Konfliktmanagement sollen dagegen helfen: Der Arbeitnehmer lernt im Idealfall mittels Theorie und praktischer Übungen, wie er Konflikte erkennt, früh reagiert und rechtzeitig löst. FINANZtest hat bei sieben Anbietern an Seminaren zum Konfliktmanagement teilgenommen und diese geprüft. Erfreuliches Ergebnis: Vier Anbieter erreichten das FINANZtest-Qualitätsurteil ‚gut‘.